Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

40 000 ₽

30 лет (родился 20 сентября 1995)

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Бариста-кассир
Capulus Espresso, Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Профессиональное приготовление кофе и кофейных напитков - Ответственное отношение к оборудованию и материальным ценностям компании - Работа с кассой - Вежливое, приветливое и позитивное общение с гостями - Консультирование гостей по ассортименту продукции и ее предложение - Поддержание чистоты на рабочем месте.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Специалист пункта выдачи
Lamoda, Москва
http://lamoda.ru
Розничная торговляИнтернет-магазинРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)Товары народного потребления (непищевые)Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
- Ведение административной работы (деловая переписка, взаимодействие с партнерами); - Работа с покупателями, качественный сервис; - Работа с кассой, ведение кассовой документации; - Участие в приемке товара и размещении его на складе; - Осуществление товародвижения в программе 1С: торговля и склад; - Консультации по основному главному партнеру Lamoda.
- Июнь 2018 – ноябрь 2018
- 6 месяцев
Оператор-кассир АЗС
Роснефть, Москва
http://www.rosneft.ru
Нефть и газГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)ГСМ, топливо (розничная торговля)Нефтепереработка, нефтехимия (производство)
Обязанности и достижения:
- Продажа горюче-смазочных материалов, товаров народного потребления. - Работа с кассой, ведение расчетов с покупателями.
- Апрель 2018 – июнь 2018
- 3 месяца
Пиццамейкер
Додо Пицца, Москва
https://dodopizza.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Готовить пиццу - Нарезать ингредиенты - Проводить текущую и генеральную уборки кухни
- Декабрь 2016 – апрель 2018
- 1 год и 5 месяцев
Бармен-кассир
ЗАО СИНЕМА ПАРК, Москва
http://www.cinemapark.ru
Центр развлечения
Обязанности и достижения:
• Продажа напитков и продукции кинобара; • Приготовление блюд и напитков; • Учет продукции кинобаров. • Продажа билетов
- Октябрь 2016 – декабрь 2016
- 3 месяца
Продавец-консультант
ООО "Прит", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование и обслуживание покупателей, прием и выкладка товара, поддержание чистоты и порядка в торговом зале, на складе, ценники, праздничная упаковка.
- Апрель 2016 – сентябрь 2016
- 6 месяцев
Официант
Кафе "Легенда", Москва
Обязанности и достижения:
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения. Поддержание чистоты в зале. Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд. Прием заказов от клиента ресторана. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания. Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции. Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром. Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол. Подача заказанных блюд гостям. Предоставление счета гостям. Получение и контроль оплаты по счетам. Осуществление руководства над помощником официанта. Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня. Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий. Участие в ежемесячном переучете посуды.
- Декабрь 2015 – февраль 2016
- 3 месяца
Менеджер по продаже финансовых продуктов
АО "Связной Логистика", Москва
Обязанности и достижения:
- Профессиональное консультирование клиентов по банковским продуктам. - Оформление потребительских кредитов для физических лиц, выдача кредитных карт «Связной-Банк», «Тинькофф», формирование переводов в негосударственные пенсионные фонды. - Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг. - Подключение к операторам связи и интернет провайдерам. - Работа с кассой и ведение документации салона.
- Ноябрь 2015 – декабрь 2015
- 2 месяца
Специалист по продажам банковских продуктов
АО "ОТП Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Поддержка отношений с текущими корпоративными компаниями - Активный поиск новых компаний-партнеров - Выезд в компании и проведение презентаций, консультаций по кредитным продуктам - Продажа кредитных продуктов на льготных условиях - Первичный анализ заемщика - Выполнение плана.
- Февраль 2015 – май 2015
- 4 месяца
Менеджер по продаже финансовых продуктов
АО "Связной Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Профессиональное консультирование клиентов по банковским продуктам. - Оформление потребительских кредитов для физических лиц, выдача кредитных карт «Связной-Банк», «Тинькофф», формирование переводов в негосударственные пенсионные фонды. - Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг. - Подключение к операторам связи и интернет провайдерам. - Работа с кассой и ведение документации салона.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Московский государственный индустриальный университет
Факультет: Экономика предприятий и организаций
Специальность: Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Внимательность, целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, склонность к дальнейшему обучению и развитию, настроенность на достижение целей, усидчивость, собранность, технический склад ума, логическое мышление. Профессиональные навыки в ресторанной сфере: — Подготовка зала к работе; — Сервировка столов; — Встреча гостей, приём заказа; — Подача блюд и напитков. — Знание стандартов сервировки; — Навыки культурного общения с посетителями; — Умение посоветовать в выборе блюд и вин; — Хорошая память; — Приятный внешний вид и грамотная речь; — Владение иностранными языками: русский – свободно, английский – базовый (разговорный) Профессиональные навыки в компьютерной сфере: - Установка и администрирование Windows XP, Windows 7, 8, Fine Reader, MS Office 03/07/10/13, Adobe Photoshop, Acronis True Image, Acronis Backup & Recovery; - Обслуживание и поддержка компьютерной техники; - Подбор комплектующих для ПК и их сборка; - Администрирование офисного программного обеспечения; - Обеспечение антивирусной защиты ПК; - Подключение и настройка работы оргтехники, модемов. Непрерывно получаю знания в сфере информационных технологий и имею большое желание развиваться в этом направлении, а также имеется опыт в ресторанной сфере! Создание в заведение атмосферы гостеприимства. Уверенный пользователь ПК, программы R-keeper и 1С-Рарус, а также работал с кредитным и страховым брокерами, кассой.