Резюме № 43536040
Обновлено 22 сентября 2022
Обновлено 22 сентября 2022
Специалист по котельному оборудованию/Тренер/Тех. консультант/Нач. тех. отдела / Нач. сервисной службы / Зам. руководителя / Тех. директор / Руководитель тех. направления /
Был больше месяца назад62 года (родился 23 апреля 1963), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 28 лет
- Март 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 10 месяцев
Технический директор департамента Отопление и ГВС
Группа компаний "Апрель", ООО "Ардерия", МоскваТоргово-производственная компания. Специализируется на производстве и торговле газового и электрического теплогенерирующего оборудования собственного производства.Обязанности и достижения:
Участие в создании нового продукта. Техническое сопровождение продукции. Работа с АСЦ. Переучёт сети АСЦ и составление новых договоров Технические консультации, определение причин и организация устранения неполадок оборудования. Формирование склада запасных частей и комплектующих. Создание методических пособий по монтажу и обслуживанию. Выполнение обязанностей сервис-менеджера. Технические консультации, определение причин и организация устранения неполадок оборудования. Выезд на проблемные случаи. Написание инструкций и создание гарантийных талонов для оборудования согласно требованиям для стран ТС. Создание каталога оборудования и каталога запасных частей. Подготовка информации и участие в создании каталогов, буклетов, листовок, др. рекламных материалов. Создание с «нуля» презентации для тех. специалистов и всей необходимой тех. документации. Редактирование тех. информации, инструкций и руководств пользователя. Составление договоров с авторизованными региональными сервисными центрами. Технические консультации сервисных работников, проектировщиков и менеджеров по продажам; Рассмотрение и принятие решений по рекламационным актам. Взаимодействие с заводом производителем. Создание презентаций по продвижению продукции Командировки: обучению сервисных специалистов и продвижение продукции бренда, тренинги, технические семинары, презентации, вебинары. Создание новых версий газовых котлов и нового электрического котла. Расширение модельного и мощностного ряда газовых котлов.- Ноябрь 2018 – март 2019
- 5 месяцев
Ведущий технический специалист по отопительному, водогрейному и котельному оборудованию
ТПХ «Русклимат», МоскваТоргово-производственный холдинг. Холдинг специализируется на производстве климатической и инженерной техники, оказании полного спектра профессиональных услуг в области проектирования, монтажа, поставки и сервисного обслуживания техники.Обязанности и достижения:
• Техническое сопровождение продукции. • Работа с АСЦ. • Расширение сети АСЦ. • Технические консультации, определение причин и организация устранения неполадок оборудования. • Продажа запчастей и теплотехнического оборудования. • Проработка и контроль технического обеспечения сервисных контрактов • Формирование склада запасных частей и комплектующих. • Создание методических пособий по монтажу и обслуживанию. • Выполнение обязанностей сервис-менеджера. • Выполнение обязанностей бренд-менеджера. В течении недели освоил программу на которую, как мне объяснили старые работники компании у других новичков уходило по два месяца. Главное, это то, что буквально через месяц я понял, что ни я, ни мои знания, ни опыт этой компании абсолютно не нужны, что данная штатная должность это типичная синекура, а направление в котором я работаю скоро закроется. Так и случилось.- Апрель 2009 – сентябрь 2018
- 9 лет и 6 месяцев
Начальник технического отдела, Главный инженер
Компания "Лаборатория отопления", МоскваОбязанности и достижения:
Техническое сопровождение продукции: • Прямые коммуникации с заводом-производителем (Китай, Корея, Италия, Чехия, Турция, Россия). • Оптимизация циклов производства. • Составление рекомендаций по адаптации оборудования в соответствии • с российскими стандартами и условиями эксплуатации. • Внесение изменений в систему контроля качества. • Участие в методике «8D»: системное исключение проблем на производстве. • Изучение и внедрение новых технологий на производстве. • Участие в разработке и модернизации оборудования, внедрении и продвижении сопутствующих товаров, способствующих увеличению объёма продаж. • Проработка и контроль технического обеспечения сервисных контрактов • Создание сети АСЦ по новым брендам. • Технические консультации, определение причин и организация устранения неполадок оборудования. Выезд на проблемные случаи. • Изменение упаковки оборудования связанное с целью снижения транспортных расходов. • Сертификация продукции. • Проведение инспекции на складах оборудования. • Формирование склада запасных частей и комплектующих. • Создание методических пособий по монтажу и обслуживанию • Написание инструкций и создание гарантийных талонов для оборудования согласно требованиям для стран ТС. • Создание каталога оборудования и каталога запасных частей. • Подготовка информации и участие в создании каталогов, буклетов, листовок, проспектов и др. рекламных материалов. • Создание с «нуля» презентации для тех. специалистов и всей необходимой тех. документации. • Редактирование тех. информации, инструкций и руководств пользователя. • Гарантийное и постгарантийное обслуживание, подбор оборудования, тепловые и гидравлические расчеты, монтажные схемы, шеф-монтаж, тренинги. • Составление договоров с авторизованными региональными сервисными центрами. • Развитие и поддержание взаимоотношений с региональными партнерами: сервисные и монтажные организации, строительные компании, газовые тресты. • Технические консультации сервисных работников, проектировщиков и менеджеров по продажам; выезд на объекты для определения и устранения сложных неполадок оборудования и консультаций на месте • Рассмотрение и принятие решений по рекламационным актам. • Разработка и тематическое оформление учебных и демонстрационных стендов. Маркетинговое сопровождение продукции: • Разработка и внедрение совместных с дистрибьюторами PR-компаний. • Ведение партнёрских программ и взаимодействие с заводом производителем. • Создание полноценной партнерской сервисной сети. • Маркетинговые исследования и анализ внутреннего и внешнего рынков отопительного оборудования. • Участие в конференциях по энергоэффективному оборудованию. • Участие в выставках в Москве и регионах • Создание презентаций по продвижению продукции • Написание статей для профессиональной прессы. • Сопровождение продаж на крупные строительные объекты (тендерные поставки оборудования, поквартирное отопление). • Командировки, нацеленные на поиск партнеров и продвижение продукции. • Организация тендеров на закупку комплектующих для оборудования (проект "Импортозамещение"). • Организация и проведение мероприятий: обучение, тренинги, технические семинары, презентации, вебинары, представление компании на выставках. • Обширная рекламная компания по продвижению новых брендов в регионах (командировки, более 200 городов России), включая Обл-, Гор- и Раймежгазы • Продажа оборудования (промышленные котлы, горелки) Раскрутка трёх новых брендов. Создание сети региональных АСЦ.- Май 2008 – март 2009
- 11 месяцев
Нач. тех. отдела
ООО ТД "Газиндустрия", МоскваОбязанности и достижения:
• Разработка и внедрение сервисной политики представительства. • Развитие и поддержание взаимоотношений с региональными партнерами: сервисные и монтажные организации, строительные компании, газовые тресты. • Организация сервисных служб в дилерских компаниях, создание программ обучения и проведение семинаров для проектировщиков. Планирование и контроль открытия (АСЦ) авторизованных сервисных центров. • Оказание технической поддержки и сервисных услуг клиентам головной компании ООО ТД "Газиндустрия". • Ремонт, гарантийное и постгарантийное обслуживание, подбор оборудования, тепловые и гидравлические расчеты, монтажные схемы, шеф-монтаж, тренинги. • Снабжение запчастями и сопутствующим оборудованием. • Ведение склада з.ч. Составление договоров на пусконаладку и тех. обслуживание. • Технические консультации сервисных работников, проектировщиков и менеджеров по продажам; выезд на объекты для ремонта, обслуживания и консультаций, определение и устранение сложных неполадок оборудования; преддоговорная работа; рассмотрение и принятие решений по рекламационным актам. • Разработка и тематическое оформление учебных и демонстрационных стендов. • Выполнение ряда функций системного администратора. • Выполнение функций менеджера.- Май 2005 – май 2008
- 3 года и 1 месяц
Технический директор
ООО "АПОСЕРВИС", (ТМ «Аквапласт»), МоскваОбязанности и достижения:
• Создание технического отдела и сервисной службы "с нуля". • Руководство персоналом отдела: постановка задач, контроль выполнения. • Частично обязанности менеджера по продажам и первичная бухгалтерия • Планирование и контроль открытия авторизованных сервисных центров. • Ведение партнёрских программ и взаимодействие с заводом производителем. • Составление рекомендаций по адаптации оборудования в соответствии с российскими стандартами и условиями эксплуатации. • Участие в разработке и модернизации оборудования, внедрении и продвижении сопутствующих товаров, способствующих увеличению объёма продаж. • Контроль выполнения плана технического обучения специалистов «Монтаж, ремонт и тех. обслуживание котлов» • Контроль работы региональных сервисных представителей. • Развитие и поддержание взаимоотношений с региональными партнерами: сервисные и монтажные организации, строительные компании, газовые тресты. • Сопровождение продаж на крупные строительные объекты (тендерные поставки оборудования) • Разработка и тематическое оформление учебных и демонстрационных стендов. • Ведение переговоров с заказчиками и партнёрами, решение главных технических вопросов, в том числе связанных с выездом на объект. • Формирование и поддержание склада запчастей и комплектующих. • Работа с рекламациями. • Оказание сервисных услуг клиентам головной компании ООО "АКВАПЛАСТ", Ремонт, гарантийное и постгарантийное обслуживание, подбор оборудования, тепловые и гидравлические расчеты, монтажные схемы, шеф-монтаж, тренинги, консультации клиентов и менеджеров, проведение семинаров. • Выезды на объекты для ремонта, обслуживания и консультаций. • Создание полного пакета документов "Сервисной книги" • Выполнение обязанностей менеджера.- Сентябрь 2004 – март 2005
- 7 месяцев
Инженер сервисной службы, ведущий специалист
ООО "Техноклимат" группа компаний ИНРОСТ, МоскваОбязанности и достижения:
• Сервис, монтаж и обслуживание отопительного и теплогенерирующего оборудования, выезд на объекты, контроль работ и шеф-монтаж. • Руководство тремя внештатными бригадами монтажников, работающих с фирмой на договорной основе.- Май 1999 – август 2004
- 5 лет и 4 месяца
Заместитель начальника сервисной службы. Нач. мастерской
ОАО ТД "ВнешТехКонтракт", МоскваТорговая компания, занимающаяся продажей большого спектра строительного оборудования и инструмента различного назначения от ручного до садового.Обязанности и достижения:
Так как компания занималась продажей большого числа оборудования разных брендов, требовалось чётко организовать работе сервисного отдела по направлениям. 1. Направление пневмооборудования - поршневые бытовые компрессора - профессиональные компрессора - пневоинструмент - выездной сектор (винтовые компрессора) 2. Электростанции - до 2.5 кВА - до 12 кВА. 3. Сварочное оборудование - сварочные полуавтоматы и аппараты точечной сварки - инверторы и ПЗУ - аппараты для ручной сварки и сварки в аргоне 4. Теплогенераторы (тепловые пушки) - газовые - электрические - жидкотопливные 5. Мойки высокого давления - помповые - профессиональные а. с подогревом б. без подогрева 6. Элетроинструмент - перфораторы, дрели, шуруповёрты - УШМ, шлифмашинки, электролобзики 7. Садовый инструмент. - триммеры - кусторезы - газонокосилки а. бензиновые б. электрические 9. Бензо- и элетропилы, расходные материалы (цепи) 8. Строительно-отделочные машины - паркетно-шлифовальные ПШМ - мозаично-шлифовальные МШМ - строгальные 9. Камнерезные станки 10. Снегоуборочная техника Создание сервисной службы с нуля.- Апрель 1997 – сентябрь 1998
- 1 год и 6 месяцев
Главный энергетик
Московская государственная академия водного транспорта, МоскваОбразовательное учреждениеОбязанности и достижения:
В сферу ответственности входило всё энергопотребляющее и осветительное оборудование, начиная от уличного освещения и заканчивая телефонными коллекторами. В собственности академии группа зданий и водная база, вся эта архитектура при полном отсутствии финансировании медленно трещала по швам. Задача состояла в том, чтобы проблемы тепло- и энергообеспечения не влияли негативно на учебный процесс. Взаимодействие с контролирующими организациями: ОАО " МосЭнерго"; МТС. В течении нескольких месяцев выполнял обязанности Гл. инженера. По совместительству читал лекции по специальности.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1989
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1982
Обо мне
Дополнительные сведения:
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: есть
Возможность командировок: есть
О себе: Продвинутый пользователь 1С8, пакета Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), офисной техники
Владею знаниями инженерных систем, принципов производства.
Взаимодействовал с проектными организациями, крупными застройщиками по проекту - поквартирное отопление, со структурами Газпром Газораспределение.
Личные данные: организаторские способности, ответственный подход к обязанностям, умение быстро принимать решения, высокая работоспособность, коммуникабельность. Знание этики делового общения. Стремление к саморазвитию. Умею работать в команде. В меру инициативен, педантичен, выдержан.
Профессиональные навыки
• Опыт управления отделом
• Развитие новых направлений
• Участие в принятии решений в компании
• Самостоятельное принятие решений
• Анализ рынка
• Опыт выбора партнеров по вверенному виду деятельность
• Руководство внутренними проектами
• Техническое обеспечение отдела.
• Обеспечение бесперебойной работы службы по всем направлениям.
• Огромный опыт по ремонту и обслуживанию технического оборудования, ведение склада запчастей и составления заявок на их поставку.
• Опыт создания сервисной службы фирмы с "нуля" и работы с подчиненными.
• Опыт проведения технических семинаров и лекций для региональных дилеров.
• Опыт взаимодействия с региональными организациями и тех. службами фирм поставщиков оборудования.
• Опыт составления договоров по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования и по взаимодействию с конечным потребителем.
• Создание и редактирование презентаций, каталогов оборудования, инструкций, проспектов и листовок.
• Проведение семинаров и тренингов
• Обучение персонала
• Организация выставок и участие в них
• Составление ТЗ для производителей продукции
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 11 110 похожих резюме
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель обособленного подразделения (выездной сервис SANY)Сентябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Заместитель руководителя отдела клиентского сервиса и аналитикиДекабрь 2020 – ноябрь 2025
Руководитель отдела клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель управления клиентского опыта и маркетинговых исследованийЯнварь 2024 – апрель 2025
Руководитель отдела клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (4 мес.)Начальник отдела диспетчеризации, Управления механизацииАвгуст 2021 – декабрь 2021
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Заместитель заведующего сектором работы с театральными музеямиАвгуст 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель клиентского сервиса EdTechСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Руководитель направления клиентского сервиса и развития продажЯнварь 2023 – работает сейчас
Руководитель службы клиентского сервиса / CX-менеджерз/п не указана
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 11 мес.)Начальник отдела клиентского сервисаЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 30 августаПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2023 – май 2025
Обновлено 7 августа
Последнее место работы (6 лет и 1 мес.)Руководитель направления внешних коммуникацийНоябрь 2019 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОЗаместитель руководителя сервисной службы
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob