Обязанности и достижения:
В подчинении 70 человек. Оптимизация работы отдела, контроль рабочих процессов, ведение отчетности по ключевым показателям подразделения отдела, взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями, контроль работы сотрудников подразделения, обеспечение бесперебойной работы отдела.
Снижение издержек отдела, участвовал в создании нового подразделения отдела, добился увеличение показателей в обработке заказов, уменьшил кол-во запросов между отделами, автоматизировал рабочие процессы.