Резюме № 2910881
Обновлено 10 июля 2008
Обновлено 10 июля 2008
Руководитель сервисной службы
Был больше месяца назад43 года (родился 29 сентября 1982), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
- Октябрь 2007 – февраль 2008
- 5 месяцев
Руководитель сервисной службы - абонентский отдел, отдел брака (повышение в должности).
Группа Компаний «СтартМастер»Обязанности и достижения:
- - руководство абонентским отделом по реализации IT проектов: распределение задач между специалистами, контроль их выполнения; - управление ресурсами компании по проектам (специалисты, материалы, транспорт, подменное оборудование (оргтехника, ПК, комплектующие); - руководство отделом брака: распределение и контроль выполнения задач специалистами, контроль сроков оборачиваемости «бракованного» оборудования; - общение с заказчиками по проблемным ситуациям; - внедрение системы ITIL: описание бизнес-процессов, контроль выполнения стандартов ITIL, обучение сотрудников.. Достижения: выполнены планы по проектам, доработана и внедрена система Itilium.- Январь 2007 – октябрь 2007
- 10 месяцев
Руководитель абонентского отдела (повышение в должности).
Обязанности и достижения:
- своевременная и качественная реализация проектов компании по IT-аутсорсингу, - руководство отделом: формирование команды, контроль качественного и своевременного выполнения задач по проектам, разработка схем мотиваций. - распределение ресурсов по проектам: специалисты, материалы, транспорт, подменное оборудование (оргтехника, ПК, комплектующие) по нескольким проектам; - общение с заказчиками по проблемным ситуациям. Достижения: выполнены планы по проектам.- Октябрь 2005 – январь 2007
- 1 год и 4 месяца
Менеджер проекта по сервисному обслуживанию корпоративных клиентов (IT-аутсорсинг).
Обязанности и достижения:
- общение с заказчиком на всех этапах реализации проекта: определение типа проблемы, разрешение всех спорных ситуаций, согласование сроков и качества работ. - определение потребностей в материалах, транспорте, подменном оборудовании (оргтехника, ПК, комплектующие), специалистах для реализации проекта; - распределение и координирование ресурсов под нужды проекта; - контроль сроков и качества работ по проекту; . - подписание и сдача документов, финансовая отчетность по проекту. Достижения: отсутствие рекламаций, своевременное выполнение работ и сдача отчетностей.- Октябрь 2000 – октябрь 2005
- 5 лет и 1 месяц
Технический специалист
НПК “ИНФОРМ”Обязанности и достижения:
- сборка, установка ПК, настройка ПО, администрирование; - работа с пользователями. Достижения: бесперебойное функционирование офиса.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личностные качества: ориентация на результат, коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, клиенториентированность, высокая работоспособность.
Компьютерные навыки:
World, Excel, Outlook, Photoshop, Itilium, Visio, Axapta, Lotus Notes.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 1 июня 2014Последнее место работы (8 мес.)Руководитель службы регионального развитияИюль 2013 – март 2014
Руководитель сервисной службы / Менеджер по развитиюз/п не указана
Обновлено 16 сентября 2015
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель направления Контактный центрМарт 2014 – декабрь 2014
Руководитель Call-центра, Сервисной службыз/п не указана
Обновлено 14 октября 2022Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Руководитель департамента модерации социальных сетей / службы технической поддержкиНоябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 5 августа 2004Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель сервисного центраАвгуст 2002 – май 2004
Обновлено 25 февраля 2006Последнее место работы (10 мес.)Руководитель отдела рекламацийФевраль 2005 – декабрь 2005
Обновлено 5 октября 2009Последнее место работы (4 года и 4 мес.)Начальник управления сервиса, директор департамента производства и сервисаМай 2004 – сентябрь 2008
Руководитель сервисаз/п не указана
Обновлено 4 декабря 2014Последнее место работы (3 года)Руководитель отдела ИТ-ДирекцииНоябрь 2005 – ноябрь 2008
Сервис-менеджер / Начальник, заместитель отделаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob