Руководитель сервиса / отдела послепродажного обслуживания

Был больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родился 03 ноября 1970), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 34 года и 6 месяцев

- Ноябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 1 месяц
Индивидуальный предприниматель / самозанятый
ИП
Пассажироперевозки
- Февраль 2014 – сентябрь 2018
- 4 года и 8 месяцев
Руководитель отдела сервисного и кассового обслуживания
ООО "Медиа-Маркт-Сатурн", Москва
http://www.mediamarkt.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Организация работы гарантийного отдела филиала Медиа Маркт с открытия. Организация своевременного гарантийного обслуживания техники, контроль за исполнением обязательств специализированными сервисными центрами, оформление соответствующей документации. Работа с производителями, поставщиками бытовой и оргтехники. Досудебное разрешение конфликтных ситуаций между производителем (поставщиком) и клиентом, урегулирование претензий покупателей и контролирующих организаций. Организация и контроль работы отдела доставки.
- Декабрь 2008 – январь 2014
- 5 лет и 2 месяца
Руководитель Гарантийного Отдела
ООО "СмартФото.ру", Москва
Розничная, оптовая, интернет торговля
Обязанности и достижения:
Организация работы гарантийного отдела с нуля. Организация своевременного гарантийного обслуживания техники, контроль за исполнением обязательств специализированными сервисными центрами, оформление соответствующей документации. Работа с производителями, поставщиками бытовой и оргтехники. Досудебное разрешение конфликтных ситуаций между производителем (поставщиком) и клиентом, урегулирование претензий покупателей и контролирующих организаций.
- Апрель 2008 – декабрь 2008
- 9 месяцев
Коммерческий директор
ОАО «Стекломаш», Орехово-Зуево
Обязанности и достижения:
Непосредственное участие в выборе стратегии и подготовке планов развития компании, работе с кадрами, в отладке финансовых потоков предприятия по производству технологического оборудования, изготовлению светопрозрачных конструкций и стеклопакетов, производству изделий для различного вида транспорта. Взаимодействие с различными подразделениями компании.
- Июнь 2000 – март 2008
- 7 лет и 10 месяцев
Частный предприниматель
ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы сети розничных торговых точек по продаже аудио-, видео-. фототоваров на рынках и в торговых центрах. Ведение первичной и отчетной бухгалтерской документации. Организация закупок товара, продаж, работа с сотрудниками предприятия и его клиентами.
- Октябрь 1994 – апрель 2000
- 5 лет и 7 месяцев
Инженер материально-технического снабжения и сбыта
П/О "Торезантрацит" Шахта "Ударник", Снежное
Обязанности и достижения:
Организация работы по сбыту продукции на ГОФ. Взаимодействие с различными подразделениями предприятия.
- Апрель 1991 – октябрь 1994
- 3 года и 7 месяцев
Горнорабочий, горный инженер-маркшейдер
П/О "Торезантрацит" Шахта "Ударник", Снежное
Обязанности и достижения:
Работа горнорабочим внутришахтного транспорта. Замерщик (маркшейдерский отдел), участковый маркшейдер (организация работы проходки, добычных участков, контроль складских остатков).