Руководитель сервис-центра

Был больше месяца назад

50 000 ₽

69 лет (родился 18 марта 1956), cостоит в браке, есть дети

Москва

Владыкино

Тимирязевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 43 года и 7 месяцев

- Сентябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 3 месяца
Электроналадчик электроплит
ЗАО СУ "Электрожилремонт", Москва
Обязанности и достижения:
Проверка бытовых электроплит на электро и пожаробезопасность, ремонт бытовых электроплит. Самостоятельно освоил ремонт многих типов и моделей бытовых электроплит.
- Апрель 2009 – июнь 2009
- 3 месяца
Энергетик объекта
ООО "ФлайтИнвест"
Обязанности и достижения:
Обеспечение энергоснабжения строительного объекта, работы башенных кранов, малой механизации и создание условий работы групп отделки помещений и субподрядчиков. Разработка и внедрение схемы энергообеспечения объекта. Заказ необходимых материалов и оборудования для энергообеспечения объекта.
- Сентябрь 2008 – апрель 2009
- 8 месяцев
Инженер-электронщик
ООО Компания "Формалайн"
Обязанности и достижения:
Контроль и восстановление работоспособности, ремонт электронной и электрической составляющей экструзионного (фирмы Reifenhauser), термоформовочного (фирмы Adolf Illig) и печатного (фирм Politype и Van Dam) оборудования в процессе производства одноразовой посуды и полимерной упаковки для предприятий пищевой промышленности. Работа с электроприводами фирм Siemens, Indramat, Sew Ecodrive, Unidrive, контроллерами и процессорами Siemens серии S7 и M7.
- Апрель 2007 – май 2008
- 1 год и 2 месяца
Менеджер группы сервиса
ЗАО "Цезарь Сателлит"
Обязанности и достижения:
Создание сервисной службы для обслуживания стационарных объектов с нуля. Разработка пакета документов, организация сервисной службы, подбор кадров, организация обучения сервисных инженеров, непосредственное руководство группой сервиса, создание документации для международной системы контроля качества ISO9001 по процессу "Сервис". Разработаны технологии работы сотрудников группы, должностные инструкции, отчетная документация для работы группы, системы мотивации различного уровня для сотрудников группы сервиса. Разработаны технологии мониторинга для диспетчеров и специалистов мониторингового центра - смежного подразделения. Проведена разработка бюджетной стратегии с целью снижения затратной составляющей бюджета группы. Разработана и предложена к внедрению структурная реорганизация с целью ускорения процесса откликов на необходимость срочного реагирования по сервисному обслуживанию.
- Апрель 2001 – март 2007
- 6 лет
Руководитель контрольно-ремонтной группы
ЗАО "Космос-ТВ"
Обязанности и достижения:
Организация и поддержка ремонта, сервисного обслуживания абонентского и студийного оборудования компании. Создание с нуля группы ремонта абонентского оборудования. Организация тестирования и ввода в строй новых образцов абонентского оборудования, разработка технических заданий и рекомендаций по модернизации аппаратного и программного обеспечения действующего абонентского оборудования для расширения и улучшения потребительских качеств. Создана с нуля группа ремонта абонентского оборудования. Разработаны методики тестирования работоспособности и ремонта оборудования, согласованы с производителем и внедрены в процесс ремонта. Произведено тестирование для потенциального внедрения восьми образцов нового абонентского оборудования, разработаны тех. задания для модернизации программного и аппаратного обеспечения всех восьми типов оборудования, из них внедрено в эксплуатацию абонентами компании после доработки два новых типа оборудования. При участии производителя разработана методика и программа статистического учета производимого ремонта абонентского оборудования, реализовывалась регулярная утилизация неисправного оборудования согласно программы 1С. Регулярные контакты и консультации с представителями поставщиков оборудования по вопросам эксплуатации и модернизации.
- Сентябрь 1999 – апрель 2001
- 1 год и 8 месяцев
Монтажник службы установок
ЗАО "Космос-ТВ"
Обязанности и достижения:
Монтаж абонентских систем MMDS, техническая поддержка внедрения цифрового проекта вещания компании, тестирование и разработка рекомендаций по использованию цифрового абонентского оборудования. В составе группы сложного оборудования - участие в монтаже различных кабельных сетей на объектах. Проведение ремонтов обрудования индивидуальных абонентских систем и кабельных сетей.
- Сентябрь 1997 – август 1999
- 2 года
Инженер-консультант
ЗАО "Космос-ТВ"
Обязанности и достижения:
Технические консультации абонентов компании по эксплуатации системы платного телевидения. По заданию ген. директора мной была создана группа по возврату оборудования или вторичному подключению абонентов, имеющих задолженности. Разработана методика работы с клиентами - задолжниками, регламентирующие документы по режиму работы и мотивации сотрудников группы - меннеджеров и монтажников. Группа впоследствии была преобразована в отдел. Совместно со службой безопасности разработаны технические и организационные мероприятия по антихакерской кампании фирмы.
- Апрель 1997 – сентябрь 1997
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами отдела продаж
ЗАО "Космос-ТВ"
Обязанности и достижения:
Телефонные и очные технические и финансовые консультации потенциальных клиентов компании по вопросам установки системы платного телевидения компании, заключение договоров с физическими лицами на подключение, абонентское и техническое обслуживание системы MMDS платного телевидения.
- Август 1996 – сентябрь 1996
- 2 месяца
Инженер
ТОО "Фирма РВК"
Обязанности и достижения:
Сервисное обслуживание копировальных аппаратов фирмы RANK XEEROX.
- Май 1996 – июнь 1996
- 2 месяца
Коммерческий директор
ТОО "ВЮНГ"
Обязанности и достижения:
Обеспечение функционирования сети розничной торговли, заключение договоров на долгосрочные поставки.
- Август 1995 – октябрь 1995
- 3 месяца
Ведущий инженер-конструктор
АО "АНТК им. А.Н, Туполева"
Обязанности и достижения:
Авторский контроль и сопровождение самолета ТУ-204 во время технического обслуживания в аэропортах Шереметьево-2 и Дубай. Контроль за соблюдением правил технической эксплуатации и обслуживания.
- Март 1995 – апрель 1995
- 2 месяца
Супервайзер-стажер
Совместное предприятие "Аэромар"
Обязанности и достижения:
Формирование заказов иностранных авиакомпаний, контроль за своевременной доставкой заказов на ВС.
- Декабрь 1991 – ноябрь 1994
- 3 года
Старший диспетчер группы
АВК Шереметьево-2 ЦУ МВС
Обязанности и достижения:
Контроль за обслуживанием воздушных судов на перроне, руководсьво группой диспетчеров. Работа по дополнительному обслуживанию ВС авиакомпаний SABENA. IBERIA. Работа представителем авиакомпании TOWER AIR в аэропорту Шереметьево-2.
- Ноябрь 1984 – декабрь 1991
- 7 лет и 2 месяца
Старший инженер экспериментального комплекса
МАЗ "Дзержинец"
Обязанности и достижения:
Разработка и экспериментальная отработка изделий авиационной и космической техники. Разработаны и внедрены программы и методики экспериментальной отработки и проверки параметров электромеханизмов и электронных блоков с помощью компьютера типа PDP, аппаратура и методики проверки электронных блоков для космического челнока "Буран".
- Ноябрь 1982 – октябрь 1984
- 2 года
Техник группы ППР
ВВС СССР
Обязанности и достижения:
Обслуживание изделий авиационной техники.
- Май 1980 – ноябрь 1982
- 2 года и 7 месяцев
Инженер экспериментального комплекса
МАЗ "Дзержинец"
Обязанности и достижения:
Разработка и экспериментальная отработка изделий авиационной и космической техники. Отработаны и внедрены электромеханизмы для грузового комплекса "Руслан", три типа электродвигателей для изделий авиационной техники, бытовой электропривод "Универсал".

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 1982
Московский государственный институт электроники и математики (технический университет)
Факультет: Прикладная математика
Специальность: Инженер-математик
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1980
Московский авиационный институт им. С. Орждоникидзе
Факультет: Установки летательных аппаратов
Специальность: Инженер-электромеханик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею. Гражданство Республики Эстония - второе. Чтение художественной литературы. Спорт - горные лыжи, баскетбол, лыжи беговые, настольный теннис. Охота. Благоустройство дома и земельного участка. Считаю своим наболее важным достижением профессионализм и желание к любой работе подходить творчески, не стремлюсь делать больших и революционных прыжков в организации процесса, стараюсь создавать надежную, работоспособную структуру, адекватную к расширению и модернизации, в то же время устойчивую к различным неожиданным неприятным перипетиям бизнеса. Компьютерные навыки: Создание документов в различных офисных приложениях, аналитических и сравнительных таблиц и документов, программа 1С.