Москва
Резюме № 23104971
Обновлено 9 мая 2013
Превью фото соискателя

Руководитель Сall-центра

Был больше месяца назад
90 000 ₽
35 лет (родился 23 июня 1990), не состоит в браке, детей нет
Москва
Профсоюзная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

    • Март 2009 – сентябрь 2012
    • 3 года и 7 месяцев

    Менеджер

    ООО «Спорт-Трейд» (Москва) Velosite, Москва

    Обязанности и достижения:

    - контроль и ведение всех доставляемых заказов Москвы и регионов России. - совместная работа с подразделениями: складов товара; отделом доставки; отд. контроля качества; отд. маркетинга и IT отдела. Работа проводилась в целях: увеличения количества заказов, качества их исполнения а так-же улучшения работы самой компании. - проведение семинаров и аттестационных комиссии сотрудников колл-центра и магазинов. - выставление счетов и оформление сопроводительных документов через базу 1С - работа с клиентской базой. Достижения: Снижение процента отменяемых заказов на 23% за счёт чего увеличилась прибыль компании на 20% увеличение на 15% эффективности работы колл-центра за счёт совместной работы с IT отделом над базой 1С увеличение на 13% производительности отдела доставки за счёт совмесной работы с отделом Логистики повышение уровня знаний сотрудников колл-центра за счёт проведения обучающих семинаров и аттестаций Ранее там-же работал менеджером по продажам. - консультации клиентов и оформление заказов на доставку. - обработка интернет-заказов - привлечение новых клиентов и пополнение клиентской базы - помошник супервайзера (составление отчётов, контроль потока звонков и.т.д) Достижения: Получен сертификат лучшего специалиста по продажам компании Velosite. Увеличение прибыли компании за счёт переработки в зимний и летний сезон. (декабрь 2010 года — 340 отработанных часов 14 часовой рабочий день)

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готов влиться в коллектив для налаживания трудового процесса и тем самым улучшить работоспособность сотрудников call-центра. Предоставлю полную отчётность работы штата а так-же подбор персонала совместно с HR менеджментом согласно вашим требованиям. Компьютерные навыки: работа с программами: MS Office, программа IP-телефонии Infinity ( учётки консультанта и супервайзера), 1С 7 и 8.2, Outlook.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 31 похожее резюме
Обновлено 4 июля
no-avatar
Руководитель колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Руководитель колл-центраАвгуст 2020 – июнь 2024
Обновлено 22 сентября
Превью фото соискателя
Руководитель клиентского сервиса / Руководитель колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель сектора клиентского обслуживанияСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 27 мая 2009
no-avatar
Руководитель call-центра45 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Руководитель отдела клиентской поддержкиОктябрь 2006 – февраль 2009
Обновлено 7 июня 2006
no-avatar
Руководитель call-центра30 000 ₽
Последнее место работы (4 года)Руководитель call-центраЯнварь 2002 – январь 2006
Обновлено 24 сентября 2009
no-avatar
Руководитель call центра45 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Старший диспетчер, зам.ген.директораФевраль 2006 – август 2009
Обновлено 9 февраля 2012
no-avatar
Руководитель Колл-центра, секретариата30 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель колл-центра и ресепшнМай 2010 – июль 2011
Обновлено 9 июля 2011
no-avatar
Руководитель Call-центра40 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Заведующая регистратуройМай 2010 – март 2011
Обновлено 21 сентября 2015
no-avatar
Руководитель / Супервайзер call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель call-центраОктябрь 2013 – сентябрь 2015
Обновлено 27 июля 2017
no-avatar
Руководитель колл центра, помощник руководителя отдела продаж60 000 ₽
Обновлено 28 февраля 2016
no-avatar
Руководитель call-центра / Оператор call-центра / Оператор по приему заказов25 000 ₽
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОРуководитель

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob