Дополнительные сведения:
Прием входящих телефонных звонков и их распределение;
Консультирование клиентов по телефону по товарам компании;
Предоставление клиентам информации по услугам и ценам;
Мониторинг и анализ навыков ведения телефонных переговоров сотрудниками отдела, контроль качества их работы;
Составление и адаптация скриптов разговоров;
Работа с базой данных;
Уверенный пользователь ПК, Internet, работа с офисной оргтехникой;
Личные качества: исполнительность, ответственность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность, обучаемость.
Без вредных привычек.