Москва
Резюме № 1089542
Обновлено 26 мая 2005
no-avatar

Руководитель отдела телемаркетинга

Был больше месяца назад
18 000 ₽
75 лет (родился 13 июля 1950), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Почта
Будет доступна после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

    • Февраль 2003 – март 2004
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер проекта

    "Классикс Лайн"

    Обязанности и достижения:

    Предложение услуг потенциальным клиентам по телефону. Оперативное управление работой сотрудников (до 60 сотрудн).
    • Март 2001 – февраль 2003
    • 2 года

    Зам директора по сбыту

    "КонсультантПлюс"

    Обязанности и достижения:

    Организация и управление сбытом услуг. Полный комплекс обязанностей по руководству отделами продаж и телемаркетинга.
    • Август 1996 – март 2001
    • 4 года и 8 месяцев

    Руководитель отдела телемаркетинга

    "КонсультантПлюс"

    Обязанности и достижения:

    Руководство отделом телемаркетинга: -обеспечение поиска потенциальных клиентов и предложения им услуг фирмы по телефону. Обеспечение менеджеров по продажам фирмы необходимым "фронтом работ". (25-30 подчиненных)

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Немного подробностей: Начинал я с организации диспетчерской службы, с "нуля". В 94-95 гг. мало кто вообще это исповедовал. А у меня (я тогда был исполнительным директором оптово- розничной фирмы - одежда, обувь и т.д.) уже работала телефонная служба - 5 человек. Очень эффективная штука оказалась. Это и были мои первые шаги в телемаркетинге. Область обеспечения правовой информацией открыл для себя в 1996 году. Очень порадовался: прекрасная сфера деятельности: за "товар не стыдно", и люди в этом бизнесе приличные. Реально в 1996 году повсеместно исповедовался труд "домашних" диспетчеров. Со всеми вытекающими проблемами. Так что начало работы в правовой сфере опять же было фактически "с нуля", "переходным": от "домашних" к штатным сотрудникам. С рядом промежуточных этапов. Постепенно. В 97 году у нас уже заработал отдел телемаркетинга (штатные, офисные сотрудники) и, постепенно, изжила себя домашняя работа. Отдел постоянно увеличивался по численности (дорос до 30 сотрудников), усложнялась его внутренняя структура. В связи с этим переехал в новое помещение. Находился отдельно от центрального офиса. В отделе последовательно были организованы сектора: предварительного обзвона - сбор предварительных сведений о клиентах перед их прозвоном, сектор бухгалтерских программ (1С), кураторства - работа с фирмами "зависшими" после проведения личных встреч (т.н. "Дожим". А в мои обязанности входил самый полный комплекс, какой себе можно представить: Начиная от подготовки макетов объявлений, выбора изданий, анализа их результативности. Далее - организация ответов на звонки кандидатов, проведение предварительных собеседований и отбор кандидатов, обучение и стажировка новых сотрудников, плановое обучение и повышение квалификации работающих. Обеспечение работы отдела: информационное (источники информации о клиентах, информация о нашей фирме и нашей продукции), техническое (телефоны, связь, ПК), программное (сам написал ряд баз данных для организации и учета работ отдела телемаркетинга и отделов продаж (в Access), Организация работ сотрудников отдела на выставках (в основном - "Бухучет и аудит" на ВДНХ), участия в самых разных сбытовых акциях. Оперативное управление отделом (все - от трудовой дисциплины до конечных результатов), Координация деятельности с отделами продаж и другими смежными отделами Конечно же - учет и отчетность. Так и отработал 6 лет. Потом появилась возможность занять должность зам. директора по сбыту (тоже в Системе "К+", в другом РИЦ). Там я уже полностью отвечал за сбыт в целом (около 50 подчиненных). Круг обязанностей - естественно еще расширился. А в 2004 году попытался еще выше подняться: ввязался в организацию профессионального аутсорсингового Call -Центра на 200 рабочих мест с высочайшим уровнем технического обеспечения. В должности Менеджер проекта. Поскольку в момент начала моей работы там было всего 3 сотрудника - то, безусловно "с нуля". Выросло все до 60 - 70 подчиненных. Стали мы лучшими дистрибьютерами фирмы "МТУ - Информ" (Продажа услуг связи - ЛОДЖИК ЛАЙН ОФИС). Было очень интересно и познавательно. Книги. Компьютер (Программирование в Access) Практически все, что хотел - получалось! Исключения были. Но редко. Компьютерные навыки: Win, MS Offis (Access, Word, Excel), Internet. Пишу программы в Access. (В основном - базы данных для организации работ отделов телемаркетинга и отделов продаж)

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Немецкий язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 похожих резюме
Обновлено 2 августа 2015
Превью фото соискателя
Руководитель колл-центра, отдела телемаркетингаз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Директор департамента телемаркетингаИюль 2011 – июнь 2015
Обновлено 18 ноября 2016
no-avatar
Руководитель отдела продаж, телемаркетингаз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель отдела продажФевраль 2015 – май 2016
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналПродажиРуководитель отдела

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob