Руководитель отдела продаж

Был вчера в 9:07

200 000 ₽

31 год (родился 11 октября 1994)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Анализ продаж
MS Excel
Руководство командой
Анализ бизнес показателей
Анализ рынка
Стратегическое планирование
Оптимизация бизнес процессов
Управленческая отчетность
Управление процессами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

- Апрель 2023 – ноябрь 2025
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "РДС", Москва
Обязанности и достижения:
Основная задача: Рост выручки и выполнение плана отдела за счёт управления менеджерами, внедрения процессов, улучшения конверсии и повышения качества работы с клиентами. Команда: 6-10 менеджеров (удалённо) Функционал: - Управление командой: планирование, цели, контроль выполнения. - Разборы звонков, планёрки, обучение и адаптация менеджеров. - Управление воронкой: скорость реакции, количество касаний, качество коммуникаций. - Внедрение и корректировка скриптов: квал, презентация, дожим. - Управление мотивацией: KPI, бонусы, правила. - Работа с CRM: стандарты, чистота. - Запуск и тестирование новых направлений. Достижения: - Увеличил конверсию в сделку с 18% до 30% за счёт новых скриптов, контроля прозвона, сокращения скорости реакции на лиды и увеличения количества касаний. - Повысил выручку отдела более чем на 50% при той же численности команды: за счёт роста среднего чека и улучшения качества обработки лидов. - Рост год к году ×2 благодаря запуску новых направлений. - Внедрил систему KPI «под ключ»: прозвоны, качество касаний, конверсия, выполнение планов - что повысило дисциплину и управляемость отдела. - Построил понятную систему отчётности: план-факт, прогноз, контроль ключевых метрик.
- Ноябрь 2018 – февраль 2023
- 4 года и 4 месяца
Коммерческий директор
ООО Петвиль, Москва
Ветеринарная деятельность, Ветеринарная аптека, Зоомагазин
Обязанности и достижения:
Основная задача: Рост операционной эффективности сети и вывод бизнеса в окупаемость через управление ассортиментом, экономикой, процессами и командой. 4 розничных магазина, всего открыто 6 за период работы. Команда - 20 сотрудников. Функционал: - Управление P&L сети: план-факт, юнит-экономика, маржинальность, товарные остатки. - Ассортимент: формирование матрицы (3000+ SKU), анализ продаж, вывод неликвидов. - Переговоры с поставщиками: условия, скидки, бонусы, отсрочки. - Открытие торговых точек: поиск локации, договор, ремонт, запуск “под ключ”. - Управление командой: найм, обучение, мотивация, стандарты работы. - Оптимизация процессов: закупки, автозаказ, выкладка, обучение продавцов. - Маркетинг и акции: сезонные кампании, стимулирование трафика и среднего чека. Достижения: - Удвоил оборот сети за период работы. - Повысил средний чек на 20% через оптимизацию ассортимента и улучшение работы продавцов. - Увеличил торговую надбавку вдвое, перестроив ассортиментную политику и условия с поставщиками. - Сократил оборачиваемость остатков с 80+ до 30 дней, внедрив автозаказ и корректировку матрицы. - Увеличил отсрочку платежей вдвое, снизив кассовую нагрузку. - Открыл несколько магазинов под ключ: поиск локации, бюджет, ремонт, запуск. - Сформировал эффективную команду, снизил текучку, повысил качество обслуживания.
- Октябрь 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела обучения и развития персонала
АО НПФ ЭКОПРОМ, Москва
https://www.ekoprom.org
Ветеринарная деятельность
Обязанности и достижения:
Основные задачи: Организация найма, адаптации и обучения сотрудников. Разработка и внедрение стандартов и системы оценки компетенций. Руководство отделом обучения (3 человека). Функционал: - Оценка компетенций новых сотрудников. - Проведение офлайн/онлайн обучения по стандартам компании. - Управление работой тренера по продукту и HR. - Разработка и внедрение стандартов и регламентов. - Организация регулярной оценки качества работы сотрудников. Ключевые достижения: - Создал и внедрил единый стандарт найма, адаптации и обучения. - Повысил качество работы на точках за счёт регулярных оценок и обучения.
- Сентябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Руководитель группы продаж (супервайзер торговых представителей)
АО НПФ ЭКОПРОМ, Москва
https://www.ekoprom.org
Ветеринарная аптека
Обязанности и достижения:
Основные задачи: Развитие территории и рост оборота через повышение регулярности заказов, расширение SKU и развитие дистрибуции. Руководство командой из 5 торговых представителей. Функционал: - Найм, адаптация и обучение торговой команды. - Полевые оценки, стандарты визитов, контроль выполнения планов. - Мотивация сотрудников, управление ежедневной деятельностью. - Развитие новых территорий и ключевых клиентов. - Взаимодействие с руководством и смежными отделами. Достижения: - Повысил регулярность заказов и расширил ассортимент у ключевых клиентов, что увеличило оборот территории. - Вывел команду на выполнение планов за счёт обучения, полевых визитов и усиления дисциплины.
- Июль 2015 – август 2016
- 1 год и 2 месяца
Торговый представитель
АО НПФ ЭКОПРОМ, Москва
https://www.ekoprom.org
Ветеринарная деятельность
Обязанности и достижения:
Основные задачи: Развитие территории (50-60 торговых точек), увеличение регулярности заказов, рост SKU и представленности продукции. Функционал: - Регулярные визиты в точки, формирование заказов, расширение ассортимента. - Контроль наличия и выкладки, обучение персонала торговых точек. - Взаимодействие с дистрибьюторами, управление представленностью товаров. Достижения: - Увеличил регулярность заказов и расширил представленность ключевых SKU. - Обеспечил рост оборота закреплённой территории за счёт активной работы с точками и обучения персонала.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Коммерция (торговое дело)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт 10 лет: продажи, управление розницей, экономика и операционка. Увеличивал оборот сети в 2 раза, повышал средний чек, снижал оборачиваемость и увеличивал маржинальность. Управлял командами до 20 человек, открывал магазины «под ключ», перестраивал ассортимент, внедрял KPI, регламенты и систему управления продажами. Сильен в аналитике, переговорах, оптимизации процессов и создании управляемых коммерческих систем. Управление продажами, Анализ продаж, MS Excel, Руководство командой, Анализ бизнес показателей, Анализ рынка, Стратегическое планирование, Оптимизация бизнес процессов, Управленческая отчетность, Управление процессами, Обучение и развитие, Разработка и внедрение KPI