Резюме № 21612853
Обновлено 26 декабря 2012
Обновлено 26 декабря 2012
Руководитель отдела продаж, отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад44 года (родилась 16 января 1981), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
- Январь 2012 – август 2012
- 8 месяцев
Руководитель отдела онлайн-кредитования и контактного центра
OOO "Евроком" (www.ansheravto.ru), МоскваОбязанности и достижения:
Контактный центр. Обязанности: 1) разработка и внедрение технологий консультирования клиентов по товарному ассортименту и услугам автоцентра: скрипт-листы, тайминг и т.п. 2) разработка и внедрение системы отчетности сотрудников контактного центра для улучшения качества работы (взаимодействия с клиентами) 3) проведение телемаркетинговых кампаний совместно с отделом маркетинга и рекламы 4) непрерывное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании - отделом продаж и сервисным центром 5) мониторинг конъюнктуры автомобильного рынка 6) разработка и внедрение системы мотивации сотрудников 7) набор и обучение персонала Результаты: 1) Увеличение эффективности сотрудников контактного центра (снижение количества сотрудников при одинаковом количестве входящих звонков) 2) Снижение "потерянных" звонков (практически сведены к 0) 3) Рост показателя "количество посещений салона на количество обращений в контактный центр" 4) Предоставление однотипной информации всеми сотрудниками отдела. 5) Введение услуги "заказать звонок" 6) Введение мотивации, направленной на увеличение посещения салонов. Отдел онлайн-кредитования Обязанности: 1) Создание с "0" политики компании в сфере онлайн-кредитов (заявок на автокредит, размещенных как на собственном сайте компании, так и на внешних ресурсах) 2) Разработка и внедрение технологии работы с заявками: написание пошаговых инструкций, скрипт-листов и т.п. 3) Написание технического задания для создания блока в собственной CRM-системе в области онлайн-кредитования 3) Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников отдела 4) Набор и обучение персонала отдела Результаты: 1) Создание активно и эффективно работающего отдела онлайн-кредитования по единым утвержденным стандартам 2) Увеличение эффективности работы отдела - посещаемости салонов клиентами по онлайн-зявке. (Рост показателя "количество посещений салона на количество поданных анкет" в почти 3 раза)- Август 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "Софтваре.Ру", МоскваОбязанности и достижения:
ООО "Софтваре. Ру" - интернет-магазин лицензионного программного обеспечения (www.softway.ru). Начал свою работу в августе 2007 года. Я принимала участие в подготовки его старта. Обязанности: 1) разработка бизнес-плана в области продаж (для утверждения у акционеров) 2) разработка и внедрение политики компании в области продаж на первый год существования компании 3) разработка и внедрение технологий продаж 4) разработка и внедрение системы мотивации сотрудников отдела продаж 5) набор и обучение персонала отдела продаж (call-центра) 6) курирование наполнения сайта компании 7) личные продажи и работы с ВИП-клиентами. Результаты: 1) Выход в точку безубыточности на 6 месяц работы компании (не считая результата декабря) 2) Активно работающий отдел продаж- Май 2006 – август 2007
- 1 год и 4 месяца
Начальник отдела продаж
ООО "Фуд-Сервис"Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) разработка и внедрение политика "агрессивных" продаж компании 2) формирование планов продаж компании и контроль над выполнением 3) разработка и внедрение новой системы мотивации сотрудников отдела продаж, 4) разработка и внедрение системы контроля над рентабельностью проектов 5) подбор и обучение персонала, коучинг. 6) личные продажи и работы с ВИП-клиентами. Результаты: 1) Рост объемов продаж. 2) Увеличение рентабельности работы. 3) Новая система мотивации сотрудников.- Апрель 2005 – ноябрь 2005
- 8 месяцев
Коммерческий директор
ООО "Продукты Сеченова", НовосибирскОбязанности и достижения:
Руководство следующими подразделениями: а) отдел продаж. Обязанности: 1) Разработка политики предприятия в области продаж, 2) Формирование и обеспечение выполнения бюджета продаж и прибыльности, 3) Определение основных каналов сбыта, их покрытие, 4) Анализ и прогнозирование продаж, Формирование и обеспечение выполнения планов продаж, Организация системы продаж, 5) Набор и обучение персонала. б) отдел снабжения. Обязанности: 1) Разработка политики предприятия в области закупок, 2) Формирование и обеспечение выполнения бюджета закупок, 3) Определение основных каналов снабжения, 4) Управления запасами сырья и материалов, 5) Набор и обучение персонала. в) склад готовой продукции. Обязанности: 1) Управление товарными остатками, 2) Контроль качества ГП. Результаты работы: 1) Освоение новых территорий продаж (НСО, Новосибирск), 2) Увеличение объемов продаж, 3) Увеличение ассортимента продукции, Повышение качества продукции, 4) Вывод предприятия на новый уровень.- Январь 2004 – март 2005
- 1 год и 3 месяца
Начальник отдела активных продаж
ООО "Компания Чистая вода", НовосибирскОбязанности и достижения:
Обязанности: 1) набор и обучение менеджеров и экспедиторов отдела продаж, 2) составление бюджета отдела, 3) ведение отчетности, 4) планирование и контроль продаж, 5)"играющий тренер" (личные продажи), 6) работа с "трудными", корпоративными клиентами, 7) контроль работы отдела продаж в г. Омске, 8) мониторинг работы (ценообразования и сервиса) конкурентов.- Сентябрь 2003 – январь 2004
- 5 месяцев
Начальник отдела активных продаж
ООО "Компания Чистая вода"Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) формирование с нуля отдела продаж в компании, 2) набор и обучение менеджеров отдела продаж, 3) составление бюджета отдела, 4) ведение отчетности, планирование и контроль продаж, 5)"играющий тренер" (личные продажи), 6) работа с "трудными", корпоративными клиентами. 7) мониторинг работы (ценообразования и сервиса) конкурентов, 8) передача готового отдела новому начальнику.- Октябрь 2001 – сентябрь 2003
- 2 года
Специалист отдела продаж (менеджер по работе с корпоративными клиентами)
ООО "Компания Чистая вода", НовосибирскОбязанности и достижения:
(менеджер по работе с корпоративными клиентами). Сменила несколько должностей (в т.ч. Аналитик базы данных отдела продаж, Супервайзер отдела продаж).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Экономист-математик
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельность, большой опыт работы с людьми, умение работать как индивидуально, так и в команде.
Стремление к саморазвитию, способность к быстрому обучению.
Ответственность, умение эффективно работать, нацеленность на достижение поставленной цели, амбициозность.
Аналитические способности.
Креативное мышление.
Высокая работоспособность.
Стрессоустойчивость.
Успешная деятельность на должности "Коммерческий директор" в ООО "Продукты Сеченова";
Предложение должности "Коммерческий директор";
Предложение занять должность "Начальника отдела активных продаж" в головной компании, после коммандировки в г. Омск;
Создание эффективного отдела продаж с "0" в новом филиалае компании;
Предложение занять должность "Начальника отдела активных продаж" в новом филиале компании.
Лучший менеджер отдела продаж начиная со 2 месяца работы до перехода на новую должность.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 078 похожих резюме
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель отдела рекламацииАвгуст 2023 – январь 2025
Обновлено 24 ноября
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Административный менеджерАпрель 2025 – работает сейчас
Обновлено 1 ноября
Обновлено 16 августа
Обновлено 2 июляПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено в 9:50
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Руководитель отдела продаж-Операционный директорЯнварь 2022 – декабрь 2025
Руководитель отдела продаж150 000 ₽
Обновлено в 9:30Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель отделаЯнварь 2024 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж250 000 ₽
Обновлено в 9:10
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер по оптовым продажамАпрель 2021 – август 2022
Руководитель отдела продаж400 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob