Руководитель отдела продаж / Руководитель отдела маркетинга

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 22 апреля 1977), не состоит в браке, детей нет

Казань, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 10 месяцев

- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 5 месяцев
Менеджер ВЭД (экспорт)
ООО "ФАРМАКОР ПРОДАКШН", Санкт-Петербург
Производство ЛС и БАД
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, наработка базы и портфеля заказов. Продажа брендов компании и СТМ
- Март 2016 – декабрь 2016
- 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "СЕЙЛПЛАН", Казань
Обязанности и достижения:
Создание отдела продаж, найм и обучение менеджеров. Организация работы отдела. Ведение клиентской базы 1С. Тренинги. Отчетность. Продажа франшиз. Решение текущих вопросов. Первая продажа через 3 недели с начала найма. Создан работающий отдел продаж из 5 менеджеров за 1 масяц
- Декабрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Руководитель службы продаж
ООО "БИОФАРМ-Волга" (г. Йошкар-Ола), Казань
Обязанности и достижения:
Коммерческий рынок Татарстана, Марий-Эл, Чувашии. Развитие территории. Заключение договоров с новыми клиентами лично. Работа с АС лично. Визиты. Разработка и предоставление планов продаж на утверждение руководителю организации. Планирование работы коммерческого отдела. Постановка задач. Контроль работы коммерческого отдела, в том числе и "удаленных" менеджеров. Взаимодействие с представителями поставщиков. Отладка и корректировка бизнес-процессов. Найм и обучение менеджеров, проведение тренинга по технике продаж. Разработка ДИ. Ротация клиентской базы по менеджерам. Внедрение отчетности. Предоставление отчетности руководству. Разработка мотивации для менеджеров. Расширение ассортимента прайс-листа. Разработка маркетинговых мероприятий направленных продвижение ПСЗ и увеличение продаж по всему прайсу. Оценка эффективности маркетинговых активностей. Продвижение продукции собственных заводов (рецептурные и без рецептурные препараты). Расширение каналов сбыта средств для дезинфекции. Продажа товара с ИСГ. Ценовая политика. Анализ продаж. Анализ занимаемой доли рынка. Работа с дебиторской задолженностью. Взаимодействие с головной компанией и заводами ГК "БИОТЭК". Работа с IT-отделом по технической поддержке продаж. Решение текущих вопросов. Работа в 1С.
- Ноябрь 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела продаж
ООО "КИП-Сервис", Казань
Обязанности и достижения:
Построение отдела продаж с нуля, подбор и обучение персонала, разработка мотивации, должностных инструкций и т. д. Постановка задач, разработка отчетности, Проведение тренингов по продажам, подготовка скриптов, обучение менеджеров. Ценовая политика. Поиск изготовителей и поставщиков на не профильное оборудование, запрос счетов, КП. Взаимодействие с другими службами компании. Составление коммерческих предложений для клиентов. Личные продажи. Выход отдела на самоокупаемость, выполнение плана по прибыли. Контроль оплат, сроков в отгрузки. Взаимодействие с поставщиками. Контроль работы менеджеров. Организация и контроль работы отдела: поиск новых клиент, работа с существующими, ведение клиентской базы в CRМ. Выполнение плановых показателей. Отчетность. География работы - телефонные продажи по РФ
- Июнь 2013 – октябрь 2013
- 5 месяцев
Специалист по развитию и внедрению отделов продаж
ООО "РостРазвитиеРешение", Казань
Обязанности и достижения:
Формирование и внедрение эффективной системы продаж в компаниях. Проведение тренингов.
- Июнь 2008 – май 2013
- 5 лет
Маркетолог
ЗАО НПК "КАТРЕН", Казань
Обязанности и достижения:
Организация работы в филиале и представительствах по направлениям: 1) Руководство проектами, запуск с нуля, развитие. 2) выполнение планов по продажам отдельного ассортимента (конкурсы), 3) Организация и ведение благотворительной деятельности филиала, 4) маркетинговые исследования, мониторинг и анализ рынка. Операционное планирование. Продвижение проектов компании и собственных проектов с"нуля". Организация и проведение PR-мероприятий (конференции, дни открытых дверей, тренинги) и корпоративных мероприятий. Взаимодействие с мед. представителями. Подготовка материалов для корпоративных СМИ. Связь с общественностью, Разработка планов рекламных мероприятий и определение затрат на их проведение. Написание статей. Разработка рекламных текстов, буклетов. Создание сайта филиала и поддерждание его в актуальном состоянии. Планирование маркетингового бюджета. Подготовка презентаций. Проведение презентаций клиентам компании. Помощь менеджерам при переговорах с клиентами. Дистанционная работа с менеджерами региональных подразделений.
- Март 2008 – май 2008
- 3 месяца
Начальник отдела маркетинга/ продаж
ЗАО "МИКРОН-ХОЛДИНГ", Казань
Обязанности и достижения:
1. Контроль и координация работы менеджеров отдела. 2. Подбор и обучение персонала.3. Прописание бизнес-процессов. Изменение порядка работы отдела продаж. Разработка предложений по ведению клиентской базы и созданию банка коммерческой информации в 1С.4. Введение и контроль регистрации всей входящей и исходящей информацией.5. Анализ рынка. 6. Участие в выставках. 7. Расширение дилерской сети. Заключение договоров.8. Работа с зарубежными партнерами и дилерами.9. Разработка, контроль, проведение рекламных акций. 10. Анализ принципов планирования и подхода к составлению плана производства.11. Работа с ТПП. 12. Выявление и борьба с контрафактом.
- Август 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 5 месяцев
Начальник отдела сбыта
ЗАО НПО "ЭЛКОМ", Казань
Обязанности и достижения:
1. Контроль и координация работы менеджеров отдела. Организация порядка работы с клиентами. Прописание бизнес-процессов.2. Подбор и обучение персонала. 3. Увеличение объема продаж. Выполнение плановых показателей.4. Подготовка документации на участие в тендерах. Заключение договоров. Доведение запросов до оплаты. Проведение теплотехнических расчетов.5. Составление перспективных и текущих планов производства и реализации продукции.6. Разработка маркетинговой политики на предприятии. Разработка планов рекламных мероприятий и определение затрат на их проведение.7. Мониторинг рынка. Анализ 4Р. 8. Определение новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.9. Составление опросных листов и анкет. Проведение опросов.10. Организация изучения мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.11. Работа с рекламациями. Контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.12. Проведение рекламных мероприятий.13. Разработка и создание каталога продукции. 14. Организация выставочной деятельности: разработка и подготовка выставочного стенда, сувенирной продукции, рекламного и раздаточного материала.15. Формирование фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Разработка рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов. 16. Разработка условий работы дилеров. Организация дилерской сети и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.17. Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Управление ассортиментом.18. Сбор и систематизация всей коммерческой информации.19. Ценовая политика. Управление ассортиментом. 20. Подготовка и участие в выставках. Увеличение продаж на 72%.
- Апрель 2002 – июль 2006
- 4 года и 4 месяца
Специалист отдела маркетинга (менеджер)
ОАО "ВАКУУММАШ", Казань
Обязанности и достижения:
1. Работа с клиентами: выставление счетов, заключение договоров, доведение до заказа запросов заказчика по подбору оборудования, консультации. Работа с иностранными торговыми представительствами 2. Поиск, выявление и изучение конкурентов и их продукции, 3. Составление анкет для рассылки клиентам, существующим и потенциальным для сбора информации. 6. Анализ удовлетворенности клиентов. 7. Работа с претензиями и рекламациями. Анализ причин дефектов. 8. Подготовка документации и участие в тендерных поставках (ОАО 'Хакасский алюминиевый завод - г. Саяногорск, ОАО 'Оргсинтез' -г. Казань.) 9. Анализ и прогнозирование основные факторы влияющие на потенциальные рынки сбыта выпускаемой предприятием продукции. 10. Исследования потребительских свойств производимой продукции. 11. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями. 12. Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации и использование ее для ускорения сбыта продукции. 13. Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке. 14. Обеспечение обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции; разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции. 15. Прохождение ежегодного аудита.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Высшая школа менеджмента и маркетинга
Факультет: Социально-экономический
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Казанский национальный исследовательский технологический университет
Факультет: Механический
Специальность: Вакуумная техника физических установок

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитический склад ума, легко обучаема, ответственная, целеустремленная, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности и управленческие качества, высокая личная организованность. Владею навыками построения и развития отделов продаж. Подбор, найм и обучение персонала, введение в должность. Опыт проведения тренингов по продажам. Аттестация и срез знаний сотрудников продающих подразделений. Посттренинговое обучение и сопровождение. Обучение технике продаж по телефону, проведение групповых занятий. Составление скриптов. Опыт личных продаж 14 лет, в том числе активные продажи и холодные звонки. Опыт работы руководителем отдела продаж: Создание отдела продаж или маркетинга с "0". Подбор и обучение персонала. Увеличение объемов продаж. Разработка и запуск маркетинговых проектов. Анализ рынка. Проведение маркетинговых исследований, эффективное использование телемаркетинга. Составление планов, в том числе производственных. Работа с дилерами. Реклама. Работа с СМИ. Создание каталога продукции с "0", подготовка POST-материалов. Умение работать с большими объемами информации. Работа на результат. Умение работать в режиме многозадачности, решать нестандартные задачи и быстро вникать в суть дела. Работа с удаленными менеджерами. Написание статей. Организация маркетинговых мероприятий. Продвижение отдельного ассортимента. Вод. удостоверение категории "В" с 2007г. Разработка проекта эффективной коммуникации в организации (внедрено). Компьютерные навыки: BE, Word, Excel, Outlook, Bat, Internet, PowerPoint, 1С, отчетность в CRM.