Обязанности и достижения:
- участие в осуществлении полного цикла процесса обучения в компании (проект "start-up"- внешнее групповое обучение, внешнее индивидуальное обучение, внутреннее обучение, оценка и адаптация, корпоративный англ.язык, СДО, продуктовое обучение): выявление потребности в обучении, составление годовой программы обучения для сотрудников всех категорий, формирование и контроль исполнения бюджета, подготовка и проведение обучающих мероприятий различного формата, оценка эффективности, организация и проведение посттренинговых мероприятий, ведение статистики по обучению;
- внедрение системы дистанционного обучения (WebSoft). Участие в разработке электронных курсов, тестов.
- организация системы продуктового обучения по основным товарным направлениям компании. Разработка, утверждение стандартов, форм представления информации, а также ее корректировка. Создание продуктовых учебников, продуктовых тестов, защита информации.
- организация и проведение обсуждения с менеджерами новых процедур и инструкций, внесение корректив для повышения эффективности работы документов;
- разработка и внедрение стандартов работы для сотрудников разных категорий
- организация региональных конференций и съездов директоров и руководителей ЦФО региональных подразделений;
- организация внешнего индивидуального обучения сотрудников в т.ч. в регионах. Анализ рынка услуг обучения, выбор провайдеров, ведение договорных отношений; корректировка программы обучения под конкретный запрос ЦФО;
- анализ проблем в работе складского персонала, разработка программ обучения и организация обучения, а также дальнейший контроль по данному направлению;
- участие в создании моделей компетенций для сотрудников департамента продаж (КАМ, менеджеры оптового канала).
- курирование процесса корпоративного обучения английским языком в компании. Подбор преподавателей, формирование групп, контроль договорных отношений
- разрешение конфликтных ситуаций;
- выстраивание системы коммуникаций и внутренний PR учебного центра
- подготовка методических материалов, публикация новостей на внутреннем корпоративном сайте, ведение статистики.
- организация и курирование группового обучения с привлечением провайдеров по всей России
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ:
- Внедрение СДО (WebSoft). Разработка обучающих курсов, тестов по продуктам. Создание электронных продуктовых учебников по каждому ТН в Компании, проведение оценочных мероприятий. Внедрение данной программы привело к повышению уровня знаний по продукту всех сотрудников департамента продаж, включая региональных удаленных сотрудников, а также к развитию новых мотивационных схем.
- Организация и дальнейший контроль обучения складского персонала. Разработка программ обучения, методических пособий, обучающих курсов для складского персонала;
- Реализован проект "тренинг тренеров". Комплекс программ был нацелен на "взращивание" тренеров среди собственных сотрудников - Региональных менеджеров, отвечающих за построение дистрибуции в закрепленном регионе: передача технологии и стандартов работы РП с ТТ с дальнейшим самостоятельным аудиторным и полевым обучением своих подчиненных
- разработаны и утверждены стандарты и инструкции, повышающие эффективность работы сотрудников в регионах
- внедрение посттренингового сопровождения для региональных сотрудников по средствам видеоконференций и с привлечением экспертов