Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 19 августа 1989), не состоит в браке, детей нет

Самара, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Январь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО 'Самарские автомобили - Люкс', Самара
Обязанности и достижения:
Формирование отчетности для дистрибьютора; Разработка, внедрение и контроль выполнения проектов, направленных на выполнение стандартов и улучшение показателей; Анализ работы сотрудников, составление планов по повышению эффективности; Подбор, обучение и адаптация персонала, организация внутреннего и внешнего обучения; Работа с претензиями и возражениями клиентов; Проведение совещаний; Участие в маркетинговых мероприятиях.
- Ноябрь 2008 – январь 2013
- 4 года и 3 месяца
Инженер по охране труда и экологии
ООО НПО 'Промтехсплав', Самара
Обязанности и достижения:
Разработка документации по охране труда, промышленной безопасности, пожарной безопасности и экологии; Координация и организация внутреннего и внешнего обучения; Организация проведения медосмотров сотрудников; Подготовка документов для получения лицензий на необходимые виды деятельности; Оформление разрешительной документации в органах Ростехнадзора, Роспотребнадзора, Росприроднадзора, министерства промышленности и технологий; Организация проведения метрологического надзора; Предоставление отчетности в государственные органы; Контроль за соблюдением правил и норм промышленной безопасности, экологической безопасности и охраны труда.
- Июнь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 6 месяцев
Секретарь руководителя
ООО НПО 'Промтехсплав', Самара
Обязанности и достижения:
Внутренний и внешний документооборот; Прием и распределение звонков; Планирование и организация переговоров и встреч руководителя; Жизнеобеспечение офиса.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Самарский институт управления
Факультет: Управление персоналом
Специальность: Менеджмент организации (диплом с отличием)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Реалист, энергичная, инициативная, умею ставить цели, настойчива и решительна в их достижении. Способна принимать управленческие решения и нести за них ответственность. Умею сохранить самообладание в непредвиденных ситуациях, обладаю личной организованностью и стремлением к самосовершенствованию. Навыки планирования и управления; Опыт подбора и обучения персонала, анализ показателей работы; Внедрение проектов по повышению показателей и отслеживание эффективности проектов; Принятие управленческих решений; Опыт ведения переговоров; Проведение совещаний; Опыт работы в условиях многозадачности; Создание и развитие клиентской службы с нуля; Опыт организации маркетинговых мероприятий.