Резюме № 44628163
Обновлено 19 ноября 2019
Обновлено 19 ноября 2019
Руководитель отдела ИТ
Был больше месяца назад35 лет (родился 22 января 1990), не состоит в браке, детей нет
Москва
Полежаевская
Хорошёвская
Хорошёво
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 11 месяцев
- Март 2018 – ноябрь 2018
- 9 месяцев
Начальник отдела развития ИТ-сервисов
Обязанности и достижения:
Создал отдел развития сети в компании, который выполнял функции отдела ПНР, экспертной линии технической поддержки, в том числе с функцией консультации иных обслуживающих ИТ-инфраструктуру объектов сотрудников, и проектную деятельность. Основные обязанности: Управление, мотивация и консультация сотрудников отдела (9 сотрудников, в том числе в регионах), включая подбор новых. Контроль работы отдела, в том числе составление отчётностей, их анализ. Разработка и внедрение различных улучшений в работе отдела. Работа в системе Naumen в качестве пользователя, но включая разработку цикла жизни новых сервисов. Выполнение стандартных действий в R-Keeper 7 (меню, сотрудники, оборудование) включая дилерские функции. Проведение переговоров с подрядчиками / поставщиками услуг / иными контрагентами, контроль и анализ их действий. Проработка и участие в согласовании различных договоров. Участие в составлении бюджета отдела. Выполнил проект по организации трансляций Чемпионата мира по футболу 2018 на объектах сети, проекты по внедрению различных систем лояльности, проект по использованию мобильных официантов и KDS. Внедрил первый киоск самообслуживания. Подготовил решение для тиражирования данного оборудования на большую часть объектов сети. Выбрал и обосновал применённые решения в части ИТ для открытия объектов новой концепции (Panda Express). Создал и наполнил единую "базу знаний" на базе MediaWiki. Систематизировал и утвердил перечень используемого ИТ-оборудования в сети. Курировал создание и настройку центрального сервера справочников и отчётов R-Keeper 7.- Апрель 2016 – март 2018
- 2 года
Руководитель группы
ККС, МоскваИнформационные технологии, системная интеграция, интернет: разработка программного обеспечения и сервисное обслуживаниеОбязанности и достижения:
Выстроил техническую поддержку, а после - осуществлял управление полным комплексным обслуживанием в части ИТ компаний Шоколадница, Кофе Хауз NEW, Ваби Саби. Основные обязанности: Руководство процессом ПНР в новых объектах сетей в соответствии с имеющимися планами. Управление, мотивация и консультация сотрудников отдела (17 сотрудников, в том числе в регионах), включая подбор новых. Работа в системе Itillium на уровне пользователя. Участие в разработке "жизненного цикла" поступающих обращений. Составление ежемесячных отчётов о проделанной работе и обороте оборудования для Заказчика. Составление, согласование, закупка и дальнейшее пополнение фонда ЗиП. Разрешение нестандартных проблем и выполнение прочих организационных мероприятий. Подбор сотрудников в группу. Участие в создании единого call-центра компании. Успешное осуществление управления проектом по обновлению оборудования и программного обеспечения для соответствия объектов заказчика 54-ФЗ, включая внесение изменений в ККТ Спарк-115, настройку оборудования, координацию отправки на объекты Заказчика, осуществление работ на объектах Заказчика.- Март 2016 – апрель 2016
- 2 месяца
Ведущий специалист (системный администратор)
Компания ТТК, МоскваИнформационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингТелекоммуникации, связьОптоволоконная связьФиксированная связьОбязанности и достижения:
Работа по заявкам пользователей в системе OTRS. Консультирование пользователей по различным вопросам Организация новых рабочих мест в части ИТ. Редактирование данных в IBM Lotus Notes, в том числе учёт ТМЦ.- Июнь 2013 – май 2015
- 2 года
Специалист технической поддержки (adidas Group)
ККС, МоскваИнформационные технологии, системная интеграция, интернет: разработка программного обеспечения и сервисное обслуживаниеОбязанности и достижения:
Техническая поддержка сети магазинов adidas Group. Удаленная диагностика и устранение технических неисправностей. Удаленная настройка торгового оборудования. Удалённое консультирование персонала магазинов. C августа 2013: Старший смены технической поддержки adidas Group. Добавлены следующие обязанности: Консультация специалистов технической поддержки по решению сложных вопросов. Управление группой технической поддержки (8 сотрудников). С декабря 2013: Заместитель начальника отдела технической поддержки adidas Group. Добавлены следующие обязанности: Управление, мотивация и консультация специалистов технической поддержки (18 сотрудников). Составление документации и инструкций для специалистов технической поддержки. Разрешение нестандартных ситуаций. Проведение собеседований с кандидатами на должности операторов и специалистов технической поддержки.- Апрель 2011 – сентябрь 2011
- 6 месяцев
Системный администратор
Институт экономики и предпринимательства (НОУ "ИНЭП"), МоскваОбразовательное учреждениеОбязанности и достижения:
Консультирование и техническая поддержка сотрудников института. Поиск и устранение проблем с оборудованием и ПО. Удаление вирусов, восстановление и установка ОС. Сборка компьютеров, замена комплектующих. Написание/обновление документации. Систематизация учебно-методических комплексов. Создание электронной библиотеки учебно-методических комплексов. Участвовал в подготовке и проведении государственной аттестации НОУ "ИНЭП".- Январь 2010 – ноябрь 2010
- 11 месяцев
Системный администратор
Институт экономики и предпринимательства (НОУ "ИНЭП"), МоскваОбразовательное учреждениеОбязанности и достижения:
Консультирование и техническая поддержка сотрудников института. Поиск и устранение проблем с оборудованием и ПО. Удаление вирусов, восстановление и установка ОС. Сборка компьютеров, замена комплектующих. Написание/обновление документации.- Апрель 2006 – декабрь 2008
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер
ОАО "ФРОНДА", МоскваРозничная сеть (мебель)Обязанности и достижения:
Разбор и систематизация первичных документов в бухгалтерии (ТТН, счет-фактура, акты, путевые листы).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Прикладная информатика в экономике
Обо мне
Дополнительные сведения:
Аналитическое мышление
Деловое общение
Обучение персонала
Управленческие навыки
Системный подход
Критическое мышление
Ответственное принятие решений
Руководство коллективом
Разработка должностных инструкций
Разработка инструкций
Оптимизация бизнес процессов
Техническая поддержка
Информационные технологии
Helpdesk
Управление процессами
Решение проблем
Работа в команде
HoReCa
Управление проектами
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 605 похожих резюме
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)Руководитель IT отдела / Системный администраторАпрель 2021 – работает сейчас
Руководитель отдела ITз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Руководитель отдела IT / ИТ Директор400 000 ₽
Обновлено 26 ноября
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Начальник управления поддержки ритейл сервисовЯнварь 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела IT-инфраструктурыз/п не указана
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Руководитель отдела технической поддержкиАпрель 2022 – работает сейчас
Руководитель отдела IT-инфраструктурыз/п не указана
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель отдела ИТ-инфраструктурыСентябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Руководитель IT отделаз/п не указана
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Руководитель IT-отделаз/п не указана
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Руководитель ИТ Отделаз/п не указана
Обновлено 14 июля
Руководитель отдела продаж в IT сферез/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob