Руководитель отдела digital-маркетинга

Был больше месяца назад

150 000 ₽

39 лет (родился 08 июля 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа, готов к переезду: Пермь

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 5 месяцев
Руководитель маркетинговых проектов
ИП Рекун Николай Игоревич
Обязанности и достижения:
Результаты работы: * За период работы прошел путь от менеджера по digital-маркетингу до руководителя маркетинговых проектов (с 04.2017 г.). * За первые 2 года работы годовой оборот по услугам компании вырос на 40% и составил 4 млн. руб., средний чек увеличен с 7 тыс. до 10 тыс. руб. * По результатам работы в 2018 г. получил от руководства предложение вести отдельное направление «комплексное маркетинговое сопровождение», в рамках данной задачи открыл ИП. * Отвечаю за увеличение объема продаж, разработку маркетинговой стратегии и операционное управление проектами заказчиков. В подчинении 10 чел. * За время работы мной и командой под моим управлением выполнены следующие стратегические задачи: Маркетинг и аналитика: * На основе анализа данных разработана новая стратегия продвижения по каждому продукту, проработана механика стимулирующих акций, которая позволила компании вернуть 43% клиентов, ранее пользовавшихся решениями конкурентов. * Разработана с нуля программа лояльности по всей продуктовой линейке: - Проведен анализ доли объема продаж, среднего чека и маржинальной прибыли. - Сегментированы клиенты на 3 категории (конверсия «КП в запрос» увеличена на 30%). - Разработана система стимуляции продаж и привилегий отдельно для каждой категории. * Создана прозрачная система аналитики в CRM-системе, настроен сбор данных по клиентам с разграничением по каналам привлечения: интернет трафик, соц. сети, прямые продажи, call-центр. Это позволило собственнику в течение 1 мин. без дополнительных отчетов оценить эффективность той или иной кампании. * Внедрена система работы по учету числа заявок, потребностей, причин отказов. Наладил контроль работы менеджеров на входящих заявках (фиксация разговоров, анализ, обучение, скрипты продаж). Доработал систему мотивации для отдела продаж и отдела маркетинга с прямой ответственностью за выполнение финансовых показателей. Оптимизация: * Общее кол-во органического трафика на сайты заказчиков увеличено, в среднем, на 42%, СРС снижена на 37%. * По ряду заказчиков команда под моим управлением решила проблему слива рекламного бюджета. Проведен анализ ключевых слов, полностью переработаны объявления, проведена смена направленности с учетом частотности запросов. Наиболее значимые реализованные проекты: * Производственная компания «Пермь-одежда» (https://perm-odejda.ru/): - На основе анализа рынка подготовлена стратегия продвижения нового направления «Пошив спецодежды», на данный момент данное направление стало основным. * Инженерная компания «Нива» (https://www.nivaperm.ru/): - Разработана стратегия старта продаж продукции клиента в интернете. - Разработан с нуля интернет-магазин, настроена контекстная реклама и профиль на Яндекс.Маркет, организовано системное ведение соц. сетей компании. - Это позволило за первые 2 недели получать 3-5 заявок, а за 6 мес. объем уникальных посетителей интернет-магазина составил 20 тыс. чел в месяц. * Строительная компания (услуги по строительству гаражей) - Реализованные мероприятия позволили добиться стоимости привлечения одного клиента не выше 500 руб., при минимальной стоимости услуги киента от 75 тыс. руб. - В течение первого месяца работы удалось выйти на показатель не менее 3 лидов в день. - Разработан квиз сайт, создана с нуля группа в ВК. - Созданы чат боты на salebot.pro и bothelp.io - Настроена автоворонка на базе bothelp, лидогенерация через таргет (ВК) и контекст.
- Январь 2013 – июль 2016
- 3 года и 7 месяцев
Менеджер по привлечению и продажам
ООО «Сити Сервис»
Обязанности и достижения:
Результаты работы: * За 2 года работы добился увеличения среднемесячного объема продаж в ~4 раза (со 180 тыс. до 700 тыс руб. в мес.). * Предложил и защитил перед руководством внедрение нового направления работы «Разработка и сопровождение сайтов». - Объем выручки по данному направлению за первые 6 мес. с момента старта составил 15% от общего оборота компании. - Провел анализ конкурентной среды, выявил недостатки в бизнес-процессах конкурентов, определил векторы развития конкурентных преимуществ на основе анализа. Провел расчет плановых показателей (выручка, затраты, рентабельность, выход на точку безубыточности). Привлек на аутсорсе исполнителя. - Подготовил маркетинговый план продвижения услуги на рынке. - Лично проработал АКБ, 30% из которых привлек на абонентскую плату. * Добился заключения крупнейшего контракта на автоматизацию IT-инфраструктуры и разработку и ведение сайта с одним из ключевых клиентов - завод «Бетокам», который долго не соглашался работать с нашей компанией. * По результатам работы получил от руководства предложение стать наставником для региональных отделов продаж. - Доработал скрипт по продажам, который позволил в 2 раза повысить шанс выйти на ЛПР и увеличить средний чек по абонентской плате на 24%. - За все время обучил 20 чел., все обученные мной сотрудники вышли на системное выполнение плана по продажам.
- Сентябрь 2007 – декабрь 2012
- 5 лет и 4 месяца
Юрист
Работа в различных бюджетных и правовых организациях
Обязанности и достижения:
Результаты работы: * Отвечал за правовой анализ, подготовку юридических заключений по вопросам деятельности организации, представление интересов организации в суде и сопровождение претензионной работы. * Более 40% споров было урегулировано в досудебном порядке с положительным решением в нашу пользу. Вел, в среднем, 10-12 дел в месяц. * Разработал и внедрил систему проверки контрагентов, с учетом изменений в законодательстве.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Пермский филиал
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: • 4-летний опыт управления digital-маркетинговыми проектами (B2B, B2C), в том числе в сфере IT, строительства и производства (строительные материалы, одежда и т. д.). • Глубокое понимание принципов разработки с нуля и внедрения маркетинговой стратегии с опорой на стратегические цели, включая ценообразование и выведение на рынок новых продуктов. • Опыт руководства разработкой и внедрением чат-ботов на базе salebot.pro и bothelp.io и голосовых роботов для обзвона клиентов. • Организация комплексного продвижения продуктовой линейки компании (рекламные кампании, контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM). • Определение и анализ целевой аудитории продукта, ее проблем и путей их разрешения. Выявление основных драйверов спроса и продаж. • Анализ динамики финансовых показателей (выход на самоокупаемость, выручка, маржа, средний чек). Управление показателями (ROI, CPC, CTR и т. д.). • Разработка и контроль исполнения маркетингового бюджета (до 1.2 млн. руб/год), анализ и оптимизация затрат на маркетинговые мероприятия и оценка их эффективности. • Исследование рынка и обеспечение оптимальных показателей на конкурентном рынке. • Понимание нюансов и тонкостей бизнес-процессов отдела продаж и маркетинга. • Управление командой (в подчинении до 10 чел), организация эффективного взаимодействия маркетинга с коллегами из смежных подразделений. Мои сильные стороны: • Высокий уровень самоорганизации, интерес к развитию в управлении маркетингом в IT-сфере. • Способен принимать самостоятельные решения и нести ответственность за их результат. • Значительный опыт в развитии продаж и масштабировании бизнеса. • Доброжелательный характер, адекватно реагирую на критику. • Нахожу продуктивные решения даже в условиях ограниченного бюджета и сжатых сроков. • Постоянно занимаюсь саморазвитием, как в личной, так и профессиональной сфере. Продвинутый пользователь ПК: системы аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat, PrimeGate. Специализированные технические знания: • Верстка на HTML, CSS, Javascript, PHP и CMS WordPress, ModX, Joomla, 1C Bitrix, OpenCart. • Базовые знания принципов построения корпоративной IT-инфраструктуры (виртуализация hyper-V, ESXi, кластеризация и репликация, high availability на NAS, NAT для протоколов IP v4). • Опыт самостоятельной настройки Mikrotik для домашнего использования, настройка правил для Firewall, настройка VPN туннеля для связи с офисным Mikrotik, маршутизация для протокола l2tp. • Опыт самостоятельной настройки Asterisk телефонии на базе образа Sangoma Linux Asterisk FreePBX Управление продажами, Разработка ИТ решений, Product Promotion, Продвижение в социальных группах, Продвижение продукта, Контекстная реклама, Таргетинг, Аналитика продаж, Ведение переговоров, Выведение продуктов на рынок