Руководитель отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 08 января 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Академическая

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 6 месяцев

- Апрель 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 8 месяцев
Начальник отдела
Страховое агентство Профессионалъ , Москва
Обязанности и достижения:
Создание нескольких отделов с нуля, запуск нового проекта. Организация работы отдела продаж. Разработка и внедрение мотиваций сотрудников. Ведение и анализ статистических данных о продажах. Изучение рынка конкуренции. Обеспечение роста объемов продаж. Взаимодействие с страховыми компаниями по вопросом урегулирования и согласования документов. Разрешение и урегулирование проблем по конфликтным и не довольным клиентам. Внедрение отчетности и регламентов взаимодействия структурных подразделений. Ведение внутренний отчетности и финансовой эффективности подразделения. Обучение сотрудников работать в программах: СРМ, Сделка, продуктам партнеров. Автоматизация бизнес процессов.
- Апрель 2009 – апрель 2010
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела пролонгации
Finstar страховые услуги, Москва
Обязанности и достижения:
Создание нескольких отделов с нуля, запуск нового проекта. Организация работы отдела продаж и пролонгации, проведение регулярных тренингов продаж, мотивация сотрудников, отчетность. Ведение и анализ статистических данных о продажах. Обеспечение роста объемов продаж.
- Август 2008 – ноябрь 2008
- 4 месяца
Директор по продажам
ООО "МаксМини Страхование"
Обязанности и достижения:
Организация процесса продаж страхового продукта. Написание стандартов, регламентов, постановка бизнес процесса и контроль за их соблюдением. Организация и проведение регулярных тренингов продаж. Ведение и анализ статистических данных о продажах. Обеспечение роста объемов продаж. Согласование условий взаимодействия и сотрудничества со страховыми компаниями. Руководство корпоративными, розничными и вэб-продажами, в г. Москва, Московская область и Санкт-Петербург. Внедрение новых условий и элементов продаж: дисконтные карты, карты аваркома, специальные предложения для клиентов. Разработка, внедрение, модернезация и тестирование CRM в компании.
- Январь 2008 – август 2008
- 8 месяцев
Ведущий специалист корпоративных продаж
ООО "Группа Ренессанс Страхование"
Обязанности и достижения:
Осуществление комплексной деятельности, направленной на поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, а также продолжение и расширение сотрудничества с существующими клиентами. Оказывание устных и письменных консультаций потенциальным корпоративным клиентам, направленное на увеличение продаж. Осуществление подготовки и проведение эффективных презентаций услуг компании, выезд к потенциальным корпоративным клиентам, в том числе и для заключения договоров. Осуществление подготовки и предоставления коммерческих предложений клиентам. Предоставление договоров, правил, полисов, счетов, котировок и.т.д. Контролирование оплаты по договорам. Организация рабочего процесса новых сотрудников и дальнейшее их курирование. Осуществление взаимодействия, как с сотрудниками своего отдела, так и с другими отделами Департамента корпоративных продаж и разных департаментов компании, направленное на удовлетворение запросов корпоративных клиентов. Изучение и анализ потребности корпоративных клиентов в области предоставления услуг страхования, конъюнктуру рынка, условия конкурентов и спрос на страховые услуги. Участие в рабочих группах по новым продуктам. Активное внедрение новых услуг для корпоративных клиентов. Ведение отчетности и клиентской базы.
- Июнь 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по оформлению партнерских отношений
ОАО "Альфа-банк"
Обязанности и достижения:
Принятие и проверка документов (уставных документов, договоров, справок, выписок юр. лиц, актов разногласия) партнеров банка. Консультирование региональных подразделений по вопросам оформления партнерских отношений, юридическим вопросам, формирование анкет досье, заведение партнеров и банковских продуктов в банковские системы, ведение баз данных, написание инструкций. Участие в написании, согласование и проверка регламентных документов подразделения. Участие в разработке и внедрении технологических процессов работы с документами и документарной информацией, модернизация и тестирование банковских программ для подразделения. Обучение сотрудников работе в программах банка, деловой переписки и телефонным переговорам. Взаимодействие с подразделениями и партнерами по вопросам разногласия перечислений денежных средств. Урегулирование конфликтных ситуации с партнерами банка.
- Январь 2006 – июнь 2006
- 6 месяцев
Специалист по продажам кредитных продуктов по г. Москва
ОАО "Альфа-банк"
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов; оценка потенциальных заемщиков; консультирование потенциальных и действительных клиентов по банковским продуктам (кредиты, кредитные карты, дебетовые карты) и вопросам банковского обслуживания; оформление пакета кредитных документов; выдача кредитов; составление и обработка учетной документации; ведение базы данных.
- Февраль 2005 – декабрь 2005
- 11 месяцев
Специалист отдел по работе с клиентами (физ. лица)
ОАО АКБ Пробизнесбанк
Обязанности и достижения:
ППродажа, консультирование и операционное обслуживание по всему спектру банковских продуктов (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, сейфовые ячейки, формирование выписок по счетам, зарплатные проекты, оценка потенциальных заемщиков, оформление пакета кредитных документов, выдача кредитов, погашение кредитов), проведение сделок, поведение промо-акций. Урегулирование конфликтных ситуации с клиентами Банка. Презентации для корпоративных клиентов розничных продуктов Банка.