Обязанности и достижения:
• Продажа банковских продуктов (потребительских кредитов, ипотеки, кредитных карт, счетов и т.п.), кросс-продажи. «Холодные продажи» кредитов и карт;
• Проведение ипотечных сделок;
• Продажа инвестиционных продуктов (паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов);
• Выполнение планов по продажам. Постановка задачи для менеджеров.
Открытие счетов. Проведение валютного контроля операций клиентов.
Обслуживание клиентов по всему спектру банковских операций.
Обслуживание VIP клиентов;
• Взаимодействие со всеми департаментами банка, комплаен с отделом для выявления подозрительных сделок и операций;
• Решение сложных, конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе «нерезидентами»;
• Знание банковского и валютного законодательства, подготовка паспортов сделок;
• Наставничество и обучение персонала. Руководство коллективом от 8 человек;
• Прохождение различных тренингов внутри банка, как очных, так и через обучающий электронный центр банка E-learning.