Резюме № 7628844
Обновлено 22 июля 2024
Обновлено 22 июля 2024
Руководитель направления по работе с клиентами в урегулировании убытков
Была больше месяца назад49 лет (родилась 31 декабря 1975), не состоит в браке, детей нет
Москва
Алтуфьево
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ведение переговоров
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Работоспособность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 26 лет и 3 месяца
- Февраль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 10 месяцев
Главный специалист отдела урегулирования претензий активов автокредитования
Обязанности и достижения:
- урегулирование проблемной задолженности по автокредитам; - проведение с участниками кредитной сделки телефонных переговоров, встреч, касательно погашения проблемной и потенциально проблемной задолженности; - определение стратегии работы с проблемными активами, инициирование решений в соответствии с принятой стратегией; - Организация процедуры досрочного истребования задолженности; - проведение сделок по отчуждению залогового имущества (реализация, отступные); Проведение сделок по уступке прав (требований); - взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов и ее территориальных органов при осуществлении исполнительно производства; - проведение всего цикла работы по кредитам умерших заемщиков, работа с наследниками до полного погашения задолженности; - проведение работы по признанию залогового имущества выморочным, либо бесхозяйным; - работа со страховыми компаниями.- Июнь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий специалист отдела урегулирования претензий в филиалах (КАСКО)
Обязанности и достижения:
- урегулирование страховых случаев по «АвтоКАСКО»; - проведение переговоров с клиентами, партнерами, филиалами; -взаимодействие с другими отделами компании; -анализ документов, принятие решений, подготовка заключений по убыткам, ответов на обращения клиентов; - регистрация страховых случаев в базе АИС, подготовка платежных документов; -работа с претензиями; - организация осмотра поврежденных ТС, согласование объема и стоимости восстановительного ремонта; - курирование закреплённых филиалов; - подготовка отчетов; - обучение новых сотрудников.- Март 2010 – март 2011
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела клиентского обслуживания и урегулирование убытков (КАСКО, ОСАГО)
ООО «Эксперт – М» ЗАО «Ассистанская компания «ЛАТ», МоскваОбязанности и достижения:
- организация работы отдела; - контроль за деятельностью отдела; - ведение отчетности; - работа с клиентской базой данных; - проверка документов по страховым случаям; - сотрудничество с другими отделами компании; - взаимодействие со страховыми компаниями – партнерами; - ответы на запросы компетентных органов, компаний-партнеров; - работа с претензиями; - встречи, переговоры с партнерами; - обучение сотрудников, составление методических материалов; - взаимодействие с центральным офисом компании.- Апрель 2008 – май 2009
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела урегулирования убытков (КАСКО, ОСАГО)
ОАО СК «Русский мир» филиал «Шереметьевский», МоскваОбязанности и достижения:
- формирование и развитие отдела; - организация работы отдел - контроль за деятельностью отдела; - строительство сектора по дистанционному урегулированию убытков; - ведение отчетности; - работа с клиентской базой данных; - проверка документов по страховым случаям, принятие решения о признании события страховым, согласование выплаты в пределах лимита; - рассмотрение жалоб и заявлений Страхователей; - прием и проверка документов по хищениям транспортных средств, ведение дел, принятие решения и согласование с другими отделами; - подготовка дел к отказу в возмещении, отправка отказов; - взаимодействие с СТО, экспертными организациями, брокерами, аварийными комиссарами; - проверка счетов, предоставленных партнерами; - сотрудничество с другими отделами, агентами; - взаимодействие с центральным офисом компании.- Октябрь 2007 – апрель 2008
- 7 месяцев
Главный специалист отдела по работе с клиентами Департамента Клиентского обслуживания
ООО СК «ВТБ Страхование», МоскваОбязанности и достижения:
- прием и консультация клиентов при наступлении страхового случая; - сбор необходимых документов и их анализ на предмет правильности заполнения и соответствия правилам страхования; - работа с клиентской базой данных; - проверка документов, принятие решения о признании события страховым; - выдача клиентам направлений на ремонт; принятие решения об отказе в страховой выплате в соответствии с правилами страхования и нормативными документами; - составление страховых актов; - выдача запросов, отправка телеграмм, уведомлений клиентам и в компетентные органы; - взаимодействие с другими отделами страховой компании, агентами и брокерами.- Март 2006 – август 2007
- 1 год и 6 месяцев
Эксперт удаленного урегулирования убытков отдела страхования, кредитования и урегулирования убытков
ООО « Рольф-Алтуфьево», МоскваОбязанности и достижения:
- прием и консультация клиентов при наступлении страхового случая; - прием заявлений о страховом случае и консультация при заполнении соответствующий форм и бланков по страховым случаям, которые распространяются на партнеров по страхованию ООО «Рольф-Алтуфьево»; - сбор необходимых документов и их анализ на предмет правильности заполнения и соответствия правилам страхования; - осмотр ТС с фотографированием повреждений; - составление актов осмотра, формирование пакета документов согласно правилам страхования для получения направления на ремонт; - получение направлений на ремонт от страховых компаний, исходя из предоставленных документов; - заполнение базы данных УУУ в соответствии с требованиями страховых компаний; - сотрудничество с другими отделами; - участие в собраниях с сервисом, по вопросам наиболее эффективного сотрудничества и удовлетворения требований клиентов.- Сентябрь 2003 – март 2006
- 2 года и 7 месяцев
Специалист (по работе с клиентами) Контакт – центра Департамента розничных продаж
ЗАО «Страховая группа « УралСиб », МоскваОбязанности и достижения:
- коммутация внешних и внутренних абонентов с персоналом Общества; - предоставление справок клиентам и деловым партнерам по вопросам деятельности структурных подразделений Общества; - консультирование клиентов по основным видам страхования и банковским продуктам; - обработка входящих вызовов от клиентов по программе льготного страхования жилья, прием и регистрация заявлений о страховых событиях; - консультирование страхователей и пострадавших лиц по вопросам урегулирования убытков по ОСАГО и КАСКО; - прием заявлений о страховых событиях по имущественным видам страхования; - проведение телефонных опросов; - обработка жалоб и пожеланий клиентов в соответствии с регламентами клиентского обслуживания; - сбор информации об эффективности маркетинговых каналов.- Сентябрь 1998 – август 2003
- 5 лет
Ведущий специалист отдела координации перевозок Департамента Регулирования производственной деятельн
Министерство транспорта рф (Росречфлот), МоскваОбязанности и достижения:
- работа с подотчетными организациями; - ведение телефонных переговоров; - контроль и ведение отчетной документации пароходств и судовых компаний по вопросам завоза грузов; - работа с оргтехникой - делопроизводство; - ведение документооборота; - организация рабочих групп и совещаний, участие в них; - подготовка информационно-аналитических справок, обзоров; - сбор информации путем проведения телефонных опросов организаций речного транспорта; - согласование документов с различными отделами и подразделениями Министерства транспорта; - подготовка ответов на запросы организаций водного транспорта, органов государственной власти; - сотрудничество с другими отделами Министерства
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
Боулинг, ролики, коньки, лыжи
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 42 похожих резюме
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Управляющий дополнительным офисомИюнь 2011 – февраль 2015
Обновлено 28 сентября 2004Последнее место работы (11 мес.)Сейлз-контролер / администраторОктябрь 2003 – сентябрь 2004
Обновлено 17 октября 2018Последнее место работы (3 года и 2 мес.)СупервайзерИюнь 2015 – август 2018
Обновлено 6 марта 2015Последнее место работы (13 лет)Менеджер по работе с клиентамиНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 9 февраля 2007Последнее место работы (20 лет и 1 мес.)Директор по продажам/Начальник коммерческого отделаОктябрь 2005 – работает сейчас
Обновлено 23 декабря 2016
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель проектовМарт 2015 – декабрь 2016
Обновлено 1 марта 2009Последнее место работы (23 года и 5 мес.)Руководитель, менеджерИюнь 2002 – работает сейчас
Обновлено 31 марта 2017Последнее место работы (6 мес.)Руководитель информационно-консультационного центраЯнварь 2016 – июль 2016
Обновлено 23 июня 2022
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель группы направленийДекабрь 2021 – май 2022
Руководитель направления по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 2 марта 2017
Последнее место работы (3 мес.)Руководитель отдела продажНоябрь 2014 – февраль 2015
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob