Резюме № 54206105
Обновлено 27 сентября 2023
Обновлено 27 сентября 2023
Руководитель направления / проекта / Владелец продукта
Был больше месяца назад38 лет (родился 23 ноября 1987)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Обучаемость
- руководство проектом
- Умение расставлять приоритеты
- Умение работать в команде
- Организационная осведомленность
- эффективное решение проблем
- Проактивность
- техническая смекалка
- Навыки деловой переписки и общения
- навыки статистической обработки данных
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 7 месяцев
- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий менеджер продукта
Оператор Газпром ИД, МоскваРазработка мобильного приложения ГИДОбязанности и достижения:
Развитие внутрикорпоративных сервисов Владелец 2 продуктов в рамках общей Платформы Сформировал продуктовое видение и стратегию развития- Декабрь 2022 – март 2023
- 4 месяца
Руководитель
Обязанности и достижения:
Развитие пользовательских сервисов Создание корпоративного мессенджера с прицелом на единое цифровое рабочее место Развитие системы управления доступами- Май 2022 – сентябрь 2022
- 5 месяцев
Главный эксперт
АО "Ай-Теко", МоскваРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
Срочный трудовой договор. Консалтинг развития и автоматизации бизнес-процессов и ИТ-процессов Заказчика (АО ГПБ), проведение бизнес-анализа, предложение и внедрение доработок, управление проектом. Участие в качестве главного эксперта в доработке внутреннего сервисного портала и его функциональности (интерфейс, поиск, чат-бот). Провел сравнительный анализ решений по web-аналитике на рынке, предложил Заказчику альтернативную бесплатную платформу WEB-аналитики, написал требования по метрикам и функциональности для настройки системы- Октябрь 2019 – апрель 2022
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель направления
Обязанности и достижения:
1. Владелец продукта «Виртуальный ассистент сотрудника» (текстовое и голосовое взаимодействие в web-порталах и мобильных приложениях) Трайб «Цифровые решения для сотрудников» Дивизион распределённых услуг. 2. Управление территориально распределенной командой продукта, включающей аналитику (бизнес, системный анализ, диалоговые сценарии), дизайнеров, разработку, тестирование и сопровождение. 3. Взаимодействие со смежными подразделениями и формирование единого бэклога доработок платформенных и интерфейсных возможностей, выявление потребностей, управление бэклогом. Подготовка бизнес-требований, функциональных требований. Работа с инструментами Jira, Confluence, Figma 4. Взаимодействие с компаниями экосистемы (в т. ч. 2ГИС) в части развития платформенных возможностей Ассистента сотрудника и интеграции через API 5. Вывод продукта в различные каналы (внутрибанковские порталы) в поверхности WEB и мобильное приложение iOS/Android (Сбердруг, Пульс, Сберчат, Сбол. ПРО) 6. Реализация возможностей текстового и голосового взаимодействия с NLP-платформой Банка 7. Реализация более 1800 диалоговых сценариев, обеспечивающих диджитализацию предоставления внутрибанковсих сервисов для сотрудников 8. Проработка и согласование архитектуры решения 9. Организация обучения сотрудников команды 10. Подбор сотрудников в команду 11. Инициация и участие в процедурах Agile (Scrum) 12. Участие в конференциях на тематику AI (Conversations, AI-Journey) Итог: Успешно внедрен AssistantSDK в МП Сбердруг и HR-платформу, в Сберчат (WEB, iOS, Android). Продукт успешно выведен в промышленную эксплуатацию, средний CSI 4.5 из 5. Внедрен 4ый Ассистент семейства «Салют» от ПАО Сбербанк Ассистента сотрудника интегрирован в единую поисковую систему Сбердруг. 13. Бизнес-анализ развития функционала рекомендательной платформы Сбера, выявление зон роста функциональных возможностей платформы, проведение конкурентного анализа с решениями на рынке, формирование wow-кейсов для рекомендаций, взаимодействие с компаниями экосистемы Сбера, формирование бэклога доработок Платформы, анализ и формирование предложений по улучшению качества DS-моделей Платформы. Навыки SQL, BPMN, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, бизнес и системный анализ, описание as-is и to-be, формирование user story и jobs to be done, использование инструментов Jira и Confluence. Проработка архитектуры решений.- Октябрь 2017 – октябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Главный аналитик
Обязанности и достижения:
Ведущий аналитик /Главный аналитик Управления развития технологий Единой сервисной организации 1. Участие в 6 проектах, в 2 помимо функции аналитика и тим-лида команды аналитиков выполнение роли Владельца продукта «Чат-бот ДРУГ» для сотрудников и Виртуальный ассистент сотрудника, а это: - Управление территориально распределенной командой из 28 человек (аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики, сопровождение) - Расчет эффективности продукта и формирование гипотез и метрик по продукту, управление бэклогом. - Коммуникации с бизнес-заказчиками (все Блоки Банка), выявление потребностей. - Работа с метриками продуктов Как бизнес и системный аналитик: 1. Проведение анализа проектных бизнес-инициатив 2. Формализация и детализация бизнес-требований и функциональных требований, требований к интерфейсам (web и моб. приложения), к интеграционным взаимодействиям, системный анализ, проработка и согласование архитектуры решений, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, получение экспресс-оценок и детальных оценок доработок. Описание процессов as-is и to-be в нотации BPMN/UML 3. Использование инструментов Jira, Confluence, Figma, Miro и т. д. 4. Подготовка ТЗ для подрядчика и контроль выполнения работ на всех этапах (доработки в WEB и мобильных приложениях силами подрядчика) 5. Участие в проведении тестирования, разбор дефектов, корректировка требований 6. Анализ бизнес-кейсов и поиск способа реализации функционала, декомпозиция на подзадачи 7. Приемка и тестирование функционала, подготовка программы и методики испытаний. 8. Проработке требований к проектам Дивизиона распределенных услуг в проектах по автоматизации процессов в концепции единой сервисной организации (ЕСО) и проектах по развитию интерфейсов ЕСО (инструменты, процессы и сервисы для сотрудников) 9. Формирование WBS по проектам- Февраль 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер (роль Руководитель проектов)
Обязанности и достижения:
Менеджер Отдела контроля процессов и услуг Блока Технологии ПАО Сбербанк (роль - зам. начальника отдела) / Менеджер Департамента организации производства Блока Технологии ПАО СБербанк (ЦА) - ------ Северного банка / 1. Инцидент-менеджмент в ИТ на территории Территориального Банка (организация устранения нештатных ситуаций в ИТ-инфраструктуре ТБ, 5 регионов). 2. Проектирование и создание системы статистической и управленческой отчетности по соблюдению ключевых показателей соглашений об уровне сервиса предоставления ИТ-услуг (SLA), показателей исполнения тех. стандарта (TLA) ИТ-подразделениями на территории обслуживания ТБ (на основе SQL-запросов в базу данных Service Manager) и с использованием BI-инструментов, предложение и внедрение корректирующих мероприятий по оптимизации процессов. Менеджер Департамента организации производства Блока Технологии: 1,2 + 3. Подготовка материалов для комиссий на территории обслуживания ТБ в части ИТ (Региональная операционная комиссия ТБ, комиссия Sberbank Quality Day ТБ, комиссия по инцидентам ТБ). 4. Сопровождение и ведение договорной деятельности по направлениям ЦИ (Централизованная инфраструктура: договоры на каналы связи, сотовую связь) и МЦТП (Межрегиональный центр технической поддержки: договоры на программное обеспечение) на уровне ТБ, роль менеджера предоставления услуги сотовой связи на территории обслуживания ТБ. 5. Приём обращений и организация решения кросс-функциональных проблем бизнес-подразделений ТБ. (Выполнение роли «Единого окна» (единая точка входа) по проблемам бизнес-подразделений на территории обслуживания ТБ). 6. Управление ИТ-ресурсами на территории для внедрения централизованных проектов (роль - руководитель проектов)- Апрель 2010 – февраль 2016
- 5 лет и 11 месяцев
Ведущий инженер
Обязанности и достижения:
Инженер, старший инженер, ведущий инженер - ------ Сектора поддержки ИТ-процессов 1. Формирование отчетности по соблюдению ключевых показателей соглашений об уровне ИТ-подразделениями на территории обслуживания ТБ (на основе SQL-запросов в базу данных Service Manager) и предложение корректирующих мероприятий, формирование отчетности 2. Сопровождение АС в сфере своей деятельности 3. Участие в сертификации Северного банка ПАО Сбербанк на соответствие стандарту ISO 20k, внедрение процессов ITSM, менеджер процессов управления инцидентами, изменениями, конфигурациями, внутреннего аудита и управления проблемами. Наличие в т. ч. сертификата «управление взаимоотношениями ИТ и Бизнеса на основе ITIL” (остальные курсы см. в соответствующем разделе резюме)- Сентябрь 2009 – март 2010
- 7 месяцев
Инженер
Администрирование АСОбязанности и достижения:
Инженер Диспетчерской служба Управления информатики и автоматизации банковских работ Администрирование АС/ИР в сфере своей ответственности, сопровождение деятельности Фонда программ и документации Северного банка ПАО Сбербанк, диспетчерские функции, выполнение функции "единого окна" для решения ИТ-задач Северного банка ПАО «Сбербанк», организация и контроль работ- Август 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Главный инженер-программист
ГУЗ ЯО МИАЦОбязанности и достижения:
Программист ГУЗ ЯО Медицинский информационно-аналитический центр Разработка средств автоматизации учета.- Сентябрь 2008 – декабрь 2008
- 4 месяца
Инженер-программист
ООО Байт СофтОбязанности и достижения:
Инженер-программист ООО Байт Софт Доработка и сопровождение автоматизированных средств учета (1С)- Декабрь 2007 – сентябрь 2008
- 10 месяцев
Программист
ООО Технология учетаОбязанности и достижения:
Программист ООО Технология учета Доработка и сопровождение автоматизированных средств учета (1С)
Образование
- Высшее образование
- 2015
Факультет: Экономический факультетСпециальность: Vysshee Второе высшее- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обучаемость, Руководство проектом, Умение расставлять приоритеты, Умение работать в команде, Организационная осведомленность, Эффективное решение проблем, Проактивность, Техническая смекалка, навыки деловой переписки и общения, навыки статистической обработки данных, ITSM и ISO/IEC 20000:2005, Организация службы поддержки пользователей и процессов эксплуатации ИТ-услуг, Организация отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL, SQL, NLP, Чат-боты, Бизнес и системный анализ, Функциональные требования, Владелец продукта, Техническое руководство проектом, BPMN, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, HP SM, Figma, Бизнес-процессы, Управление территориально распределенной командой, Управление персоналом, Управление проектами, Delivery Lead
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 20 366 похожих резюме
Обновлено 17 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель направления по управлению проектамиФевраль 2025 – работает сейчас
Обновлено в 10:10Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено в 10:46Последнее место работы (20 лет и 7 мес.)Заместитель Генерального директора по науке, производству, юридическому обеспечениюМай 2005 – работает сейчас
Обновлено в 10:40Последнее место работы (4 мес.)Руководитель регионального центра компетенцийИюль 2025 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (20 лет и 7 мес.)Заместитель генерального директора, дирекция по управлению продуктом и проектированию руководитель фасадных работАпрель 2004 – ноябрь 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Руководитель проектаИюль 2021 – работает сейчас
Обновлено 12 октябряПоследнее место работы (4 года)СоветникЯнварь 2020 – январь 2024
Обновлено 23 октября
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Главный инженер по разработке (Лидер по производству в кластере Риск-Потенциал клиента), ScrumАпрель 2024 – май 2025
Руководитель проектов / Руководитель направленияз/п не указана
Обновлено 22 октября
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель (менеджер) инвестиционных проектовАпрель 2023 – март 2025
Руководитель проекта, Руководитель направленияз/п не указана
Обновлено 23 ноябряПоследнее место работы (5 мес.)Руководитель направления (инженерная инфраструктура / строительство)Ноябрь 2024 – апрель 2025
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиРуководитель направления
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob