Руководитель маркетингового отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 03 декабря 1988)

Ижевск, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Август 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 5 месяцев
Менеджер по развитию гостиничного бизнеса / Старший администратор
Гостиничный комплекс "Парк-Отель" ****, Ижевск
Обязанности и достижения:
1. Работа с туристическими агентствами, системами бронирования (travelline, booking.com. expedia, hotel.de, HRS, HLB, Островок, Oktogo, Academ Service), заключение договоров, отслеживание актуальной информации в личных кабинетах он-лайн, продвижение имиджа и бренда отеля, в том числе в социальных сетях, разработка и внедрение спецпредложений и акций, новых тарифов на услуги, перевод информации на сайте, меню, папки гостя на английский язык, работа в яндекс.директе. Проверка укомплектованности номеров согласно стандартам отеля класса люкс. Работа с отзывами и жалобами гостей, закрепление гостей отеля (формирования письма-подтверждения бронирования, стандартов руминга, дисконтных программ, промо-кодов и т.д.), формирование базы постоянных клиентов, продвижение отеля на сайтах: tripadvisor.ru, tophotels.ru, google.maps. Работа с юридическими лицами, разработка договора на корпоративное расселение, заключение договора. 2. Встреча, прием гостей, бронирование номеров, работа с кассовым аппаратом, распределение телефонных звонков, информирование, общение с иностранцами, работа в 1С Бит Отель, обслуживание высокодоходных клиентов категорий Premium и правительственных (в том числе иностранных) делегаций, управление персоналом - горничные, повара, водитель, дворники, охрана.
- Июнь 2008 – сентябрь 2008
- 4 месяца
Мерчандайзер
Pepsi Bottling Ventures
Обязанности и достижения:
1. Выкладка товара на прилавки супермаркетов штата, консультирование покупателей, отслеживание продаж, составление маркетингового плана.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Удмуртский государственный университет, Ижевск
Факультет: Институт Иностранных Языков и Литературы
Специальность: Лингвист-переводчик (английский и французский языки)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, трудолюбие, легкая обучаемость, амбициозность. Права категории B, стаж с 2009г. Личный автомобиль - BMW X1, 2013 года выпуска. Служба в ВС РФ (2010-2011), младший сержант запаса Участие в олимпиадах по иностранным языкам городского, республиканского и российского масштаба. Прохождение тренингов по продажам, участие в вебинарах. Сертификат участия в семинаре "Управление продажами в современном отеле", лекции Анны Вербиной, консультанта по гостиничным технологиям из г. Санкт-Петербург