Резюме № 50601032
Обновлено 14 мая 2021
Обновлено 14 мая 2021
Руководитель клиентского сервиса / Начальник центра клиентских услуг / отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 29 июня 1987), не состоит в браке, детей нет
Москва
Кантемировская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 4 месяца
- Февраль 2020 – март 2021
- 1 год и 2 месяца
Коммерческий директор
ООО ГК "КонтурГрупп", МоскваСтроительная компания. Специализация: светопрозрачные конструкции, работы по устройству фасадаОбязанности и достижения:
Развитие партнерской сети Разработка презентации компании Участие в тендерных закупках, расчёт и аналитика смет, прохождение аккредитации Плотная работа с поставщиками Полное ведение объекта строительства (ГОСЗАКАЗ), подготовка и сдача исполнительной документации, защита объемов, плотное взаимодействие с заказчиком, с районными управами и жилищными управляющими компаниями. Решение спорных моментов с населением. Оперативное решение кризисных и внештатных ситуаций вне зависимости от времени суток. Участие в строительных совещаниях, в том числе в префектуре. Прямое управление собственными бригадами, а также поиск новых бригад и подрядных организаций, взаимодействие с субподрядными организациями Единовременное ведение нескольких объектов Встречи и переговоры с клиентами и новыми партнерами- Октябрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 5 месяцев
Директор по развитию
АО "РЕРУМ ГРУПП", МоскваСтроительная компания, специализация: фасадные работы (мокрый, вентилируемый, светопрозрачный), проектирование, благоустройство территорииОбязанности и достижения:
Руководство и координация всех подразделений компании Развитие партнерской сети Разработка сайта, презентации компании Участие в тендерных закупках Построение отдела продаж Поиск и обучение персонала Увеличение объема продаж Работа над структурой компании Внедрение CRM Оптимизация существующих расходов Внедрение отчетности Плотная работа с поставщиками Ведение работы по действующим объектам в работе, с обязанностями руководителя проекта. Участие в строительных совещаниях от компании Оперативное решение кризисных и внештатных ситуаций вне зависимости от времени суток. Прямое управление собственными бригадами, а также Поиск подрядчиков и взаимодействие с субподрядными организациями Единовременное ведение нескольких объектов Встречи с клиентами Ведение переговоров- Март 2017 – октябрь 2017
- 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "ГОРИЗОНОВ", МоскваСтроительная компания, специализация светопрозрачные конструкции.Обязанности и достижения:
Руководство и координация отдела продаж Подбор и обучение персонала Поиск и внедрение новых каналов для увеличения объема продаж Работа над структурой взаимодействия между отделами компании Внедрение CRM Оптимизация существующих расходов Внедрение отчетности- Март 2016 – март 2017
- 1 год и 1 месяц
Коммерческий директор
ООО БЕЗРАМ, МоскваОбязанности и достижения:
Руководство и координация всех подразделений компании Развитие дилерской сети Увеличение объема продаж Работа над структурой компании Внедрение CRM Оптимизация существующих расходов Внедрение отчетности- Декабрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 1 месяц
Заместитель генерального директора
ООО Красный путь,Обязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия: Полный спектр услуг по обслуживанию автомобилей и магазин лакокрасочный материалов Руководство и координация работы всех подразделений компании. Планирование, организация и контроль работы административного офиса, отдела по работе с клиентами, отдела закупок, службы маркетинга, подготовка рекламных материалов, презентаций и профессиональных изданий. Повышение эффективности бизнес-процессов. Управление финансовыми ресурсами, оптимизация расходов (управление себестоимостью), обеспечение экономической и правовой безопасности, контроль дебиторской задолженности; бюджетирование HR менеджмент Внедрение CRM Постановка целей и задач. Работа с клиентской базой. Ведение и поиск новых корпоративных партнеров. Проведение переговоров с ключевыми клиентами. Планирование и организация и проведений различных мероприятий для клиентов. Работа со сложными клиентами, урегулирование особо сложных проблем. Управление коллективом до 20 человек- Июнь 2015 – декабрь 2015
- 7 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО Веста-Сервис, МоскваОбязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия: строительно-монтажная компания Написание технического задания для создания CRM. Внедрение crm. Разработка новых маркетинговых решений. Привлечение новых потребителей оптовых и розничных. Подбор и обучение персонала. Выполнение плана продаж подконтрольного отдела. Личные продажи. Повышение уровня эффективности сотрудников. Постановка задач, контроль их исполнения. Составление и распределение планов продаж. Расчет заработной платы сотрудников. Введение дополнительных мотивирующих бонусов для сотрудников. Анализ рынка конкурентов. Написание скриптов для сотрудников отдела продаж. Проведение еженедельных собраний, тренингов Управление коллективом до 10 человек- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Руководитель розничного сектора
ООО Фабрика ОконОбязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия: строительно-монтажная компания Анализ рынка конкурентов, Составление и распределение планов продаж, Контроль за эффективностью сотрудников, разработка новых маркетинговых решений. Проведение собраний, тренингов, открытие новых офисов продаж, развитие уровня продаж на действующих точках. Подбор и обучение персонала, написание скриптов для общения с клиентами. Разработка и внедрение новой отчетности для сотрудников. Расчет заработной платы персоналу. Подготовка презентаций по работе отдела. Управление коллективом до 30 человек.- Ноябрь 2014 – февраль 2015
- 4 месяца
Директор офиса продаж
KALEVA-официальный дилер компании (ООО ОКНА МСК)Обязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия: строительно-монтажная компания Открытие нового офиса продаж. Заказ всех образов, техники, мебели. Мониторинг рынка конкурентов. Составление плана продаж, контроль над его выполнением, подбор и обучение персонала, контроль наличия информационно-рекламной продукции, внедрение новой еженедельной статистики для отдела продаж, проведение тренингов, работа над выявлением сложных зон для сотрудников, организация нормального рабочего процесса, в которым каждый имеет свою зону ответственности и за нее отвечает.- Октябрь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Директор по персоналу с полномочиями заместителя генерального директора, руководитель отдела продаж
Kaleva-официальный дилер компании (ООО ИВО)Обязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия:строительно-монтажная компания Анализ рынка светопрозрачных конструкций, создание рекламных компаний и акций. Подбор и обучение персонала, составление должностных инструкций для сотрудников, контроль над их исполнением, введение демотивационной политики в компании, ведение корпоративных клиентов, составление планов продаж и контроль над их выполнением, расчет заработной платы сотрудников, первичный бухгалтерский учет, организация внутри компании отдельных структурных подразделений, введение crm, ежедневный контроль над статистикой результативности сотрудников, поддержание здоровой атмосферы внутри коллектива. Организации работы офисов продаж со смежными подразделениями компании и с компаниями-компаньонами. Ведение документооборота в компании, работа с претензионными клиентами, решение спорных вопросов в досудебном порядке, решение вопросов по выплатам неустоек потребителей, представление интересов компании в суде. Ведение банк-клиента компании. Контроль над корректностью введения сотрудниками информации в 1С, контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности. Проведение совещаний, подготовка еженедельных отчетов о работе отделов компании. Проведение тренингов по продажам. Управление коллективом до 30 человек.- Май 2010 – октябрь 2013
- 3 года и 6 месяцев
Старший менеджер офиса продаж
Kaleva-центральный офис продаж, ООО ИДЕИ ВАШЕГО ОКНАОбязанности и достижения:
Сфера деятельности предприятия:строительно-монтажная компания Активные продажи, поиск новых "постоянных " клиентов, выполнение планов продаж, составление еженедельных и ежедневных отчетов о работе, заключение и ведение договоров, создание индивидуальных проектов. Обучение новых сотрудников, консультация и ведение клиента, участие в выставках, отправление заказов в производство, работа в autocad, занесение информации в 1С.- Январь 2008 – апрель 2010
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по продажам
ИП Истомин Официальное представительство компании KalevaОбязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов, проведение ПРОМОАКЦИЙ, консультация и ведение клиента, заключение и ведение договоров, создание индивидуальных проектов, отправление заказов в производство, контроль над произведенными работами, распределение монтажей, доставок, работа с поставщиками (заказ необходимого товара), работа над реализацией остатков со склада.- Январь 2007 – декабрь 2007
- 1 год
Диспетчер, администратор
ООО АвтолюксОбязанности и достижения:
Общение с клиентами, распределение заказов водителям по рации, решение конфликтных ситуаций- Май 2005 – май 2006
- 1 год и 1 месяц
Помощник секретаря приемной комиссии
ТГУ им. ГР ДержавинаОбязанности и достижения:
Привлечение абитуриентов, консультация абитуриентов и лиц сопровождающих их, по вопросам специальностей на которые ведется набор студентов, а также по вопросам обучения в университете. Помощь в подборе документов, заполнении анкет
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельна, инициативна, с грамотной речью, активной жизненной позицией и лидерскими качествами.
Принимаю решения и несу ответственность за них. Налаживаю связи и веду конструктивный диалог.
Обладаю лидерскими способностями, объединяю и веду команду к достижению целей.
предпочитаю активный образ жизни.
Умею организовать рабочий процесс.
Быстро даю результат.
Вредных привычек нет.
Всегда за динамику, и стремление к совершенству, как к личностному, так и профессиональному.
Ищу интересную работу в компании где уважают и ценят самоотдачу и инициативу сотрудников!
Уверенный пользователь ПК и оргтехники
WinWord, Excel, MS-Office, PowerPoint, Excel, 1С, автокад, bitrix24, amocrm, mangocrm
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 555 похожих резюме
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Портфельный управляющий на финансовом рынкеЯнварь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Начальник отделенияАвгуст 2019 – апрель 2022
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 9 мес.)Ведущий специалист таможенного оформленияАвгуст 2010 – май 2019
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель отдела рекламацииАвгуст 2023 – январь 2025
Обновлено 24 ноября
Обновлено 8 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель по работе с ключевыми клиентамиМарт 2025 – работает сейчас
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Административный менеджерАпрель 2025 – работает сейчас
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Начальник отдела привлечения малого бизнесаМарт 2023 – май 2025
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (10 мес.)Главный экспертФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Руководитель сектора по работе с ключевыми клиентамиАпрель 2018 – февраль 2021
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob