Обязанности и достижения:
Руководитель ИТ направления
Функции:
• Аудит инфраструктуры ГК;
• Руководство территориально распределенным Блоком IT, состоящим из направлений: Инженеры технической поддержки, Администраторы инфраструктуры, Администраторы Сайтов, Программисты Бизнес систем;
• Увеличение доходности ИТ направления от предоставления услуг Outsourcing и Outstaffing:
• Проведение встреч с клиентами услуг Outsourcing и Outstaffing;
• Разработка и внедрение бизнес-процессов и отчетов на платформе 1С: Предприятие 8.3 (Бухгалтерия, Документооборот, Управление торговлей, ЗУП);
• Регламентация процесса разработки и внедрение системы отслеживания изменений, разработка управленческой отчетности;
• Поддержка и модернизация сайтов с CMS Bitrix, Joomla, WP;
• Интеграция внутреннего портала Bitrix с 1С ЗУП, 1С БП;
• Перевод ЗУП с версии 8.2 на версию 8.3, разработка модуля «Аренда»;
• Управление IT-сервисами ГК (регламентация, процессы управления конфигурацией и инцидентами);
• Обеспечение информационной безопасности;
• Планирование и внедрение систем контроля доступа и видеонаблюдения в Бизнес Центрах
Достижения:
• Провел тщательный аудит инфраструктуры ГК и бизнес-процессов в системе 1С;
• Разработал и внедрил план модернизации отдельных бизнес-процессов, оптимизировал систему работы;
• Ввел систему KPI для каждого направления в IT с четким распределением обязанностей и зон ответственности, что сократило степень реакции на 5%, время выполнения работ на 7-10%;
• Увеличил доходность IT направления на 10% от предоставления услуг Outsourcing и Outstaffing;
• Оптимизировал внутренние затраты IT направления (внедрил конкурсную систему для поставщиков, перезаключены договоры на поставку оборудования);
• Внедрил регламенты: СКД, видеонаблюдение, Обработка информации (прошли проверку в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных") и др.;
• Внедрил DLP систему для СБ, изменил шифрование и архитектуру VPN туннелей;
• Ввел в эксплуатацию систему видеонаблюдения в БЦ на Рублево-Успенском шоссе, 250 камер, время хранения информации более 4-х месяцев, модернизировал систему наблюдения, повысил в 4 раза показатели по хранению информации.