Резюме № 4210395

Обновлено 15 апреля 2024

Руководитель IT подразделения, департамента

Был больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родился 07 января 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 11 месяцев

- Август 2004 – работает сейчас
- 21 год и 4 месяца
Руководитель информационно-аналитического отдела
Последнее место работы, Москва
Обязанности и достижения:
- Построение двухуровневой поддержки пользователей в рамках одной группы, организация взаимодействия 1-й и 2-й линий поддержки, а так же с экспертным уровнем; - Мониторинг загрузки инженеров Helpdesk, управление навыками; - Произведено внедрение информационной системы во всех филиалах Компании - Подготовка и ведение отчетности (SLA, пики нагрузки, недоступности систем, формирование статистики обращений); - Анализ деятельности службы, планирование работы; - Формирование бизнеc-требований для автоматизации/оптимизации работы; - Автоматизация/оптимизация стандартных операций; - Решение конфликтных вопросов, поддержка VIP- пользователей (около 100 человек); - Взаимодействие с другими подразделениями Компании, представителями сторонних организаций; - Взаимодействие с организациями- подрядчиками в рамках реализованных проектов - Закупка ТМЦ - Управление лицензиями ПО внутри Компании - Взаимодействие с таможенными органами в плане соответствия ПО компании требованиям ФТС - Решение ряда задач по обеспечению информационной безопасности Компании - Создание КХД (корпоративного хранилища данных) и организация системы оперативной и финансовой отчетности Компании. Достижения: - Создана База знаний операторов Helpdesk, содержащая типовые решения проблем, возникающих у пользователей в информационных системах Компании; - Разработана концепция развития отдела (активная реализация концепции). - Произведено внедрение и передано на сопровождение несколько крупных информационных систем. - Имею опыт участия в рабочих группах по реинженирингу бизнес-процессов Компании. Последние реализованные проекты 1. Система биллинга складских услуг (роль- руководитель проекта). Проект вел с нуля и завершил внедрением. 2. Внедрение в рамках всего холдинга (филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Находке, Владивостоке, Новороссийске и т.д.) системы электронного декларирования. Роль- руководитель проекта. Проект вел с нуля и завершил внедрением. 3. Внедрение системы Navision в рамках компании. Роль- эксперт со стороны Заказчика. 4. Имеется опыт открытия филиалов Компании (в том числе и с "нуля"). Как пример- открытие филиалов В Белогородской области, Находке, Санкт-Петербурге, Самаре, Новороссийске и т.д. Был развернут полный цикл IT-инфраструктуры. В данный момент текущим рабочим проектом является CRM система на базе 1С- CRM в связке с корпоративным порталом О себе 1. Имею опыт работы в рамках многофилиальной компании, не понаслышке знаю и представляю те проблемы, с которыми может столкнуться связка центральный офис- филиал. Соответственно и способы их решения - представляю отлично. 2. Умею объяснять сложные вещи- простым и понятным языком. 3. Имею контакты во многих фирмах, так или иначе связанных с IT. Как пример- Microsoft, Rainbow, Sybase, Depo Computers, ОКБ САПР и т.д. 4. Имею большой опыт работы с госслужбами (в частности с Федеральной Таможенной Службой). 5. Накоплен большой опыт по управлению персоналом, в том числе, территориально находящемуся в разных городах России.
- Март 2002 – август 2004
- 2 года и 6 месяцев
IT support engineer
Hermitage (Франция), Московский филиал
Обязанности и достижения:
- Решение технических проблем пользователей - Тех. Поддержка и обслуживание орг.техники и ПО - Обеспечение круглосуточного графика работы филиала
- Январь 2000 – август 2002
- 2 года и 8 месяцев
Программист С
Вниинс, Москва
Обязанности и достижения:
Разработка модулей ядра ОС МСВС.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ"
Факультет: Кибернетика
Специальность: Инженер-математик, системный программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Сертификаты Microsoft по курсам - OLAP Solutions Based on Microsoft SQL server 2000 - 2796 Designing an analysis solution architecture using Microsoft SQL server 2005 - 8588 Microsoft CRM 3.0 Сертификат 1С Предприятие- Профессионал + 3 курса повышения квалификации по направлению программирования и администрирования 1С Платформы. Сертификат Betec Совершенствование системы управления компанией на основе описания и оптимизации бизнес-процессов Компьютерные навыки: ОС -Линейка Windows (Windows Server, Exchange, ISA, IIS), RedHat БД- SQL- 2000, 2005 ITSM - ITIL ERP - Navision CRM- Microsoft CRM 3.0, 1C Портальные технологии на основе Share Point, Битрикс. Системы корпоративной отчетности на основе OLAP- технологий и SQL Server Reporting Services Системы защиты информации с применением линейки средств от НСД компании ОКБ САПР Антивирусное ПО- линейка Касперского WMS - Manhattan Системы бэкапирования данных.

Иностранные языки

Английский язык — технический

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 3 105 похожих резюме

Обновлено вчера

Руководитель IT подразделения150 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 12 мес.)Системный администраторДекабрь 2021 – работает сейчас

Обновлено вчера

Руководитель ИТ-подразделения по работе с регионами200 000 ₽

Последнее место работы (5 мес.)Главный специалистАпрель 2017 – сентябрь 2017

Обновлено вчера

Руководитель ИТ подразделения200 000 ₽

Последнее место работы (5 мес.)Главный специалистАпрель 2017 – сентябрь 2017

Обновлено 30 октября

Руководитель отдела ИТ / IT-департамента / Технический директор150 000 ₽

Последнее место работы (10 мес.)Руководитель ИТЯнварь 2025 – работает сейчас

Обновлено 19 ноября

Руководитель IT подразделения / Руководитель отдела разработки ПО250 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Системный аналитикФевраль 2022 – работает сейчас

Обновлено вчера

Руководитель департамента ITз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель направления по архитектурному надзоруИюнь 2024 – работает сейчас

Обновлено 28 октября

Директор ИТ / Руководитель ИТ подразделенияз/п не указана

Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Директор департамента информационных технологийАвгуст 2021 – работает сейчас

Обновлено 5 ноября

IT-директор, Руководитель IT подразделения80 000 ₽

Последнее место работы (18 лет и 10 мес.)Руководитель Управления ИТФевраль 2007 – работает сейчас

Обновлено 2 ноября

Руководитель IT подразделенияз/п не указана

Последнее место работы (3 года)Директор бизнес-юнита Managed Services (комплексная поддержка и развитие внедренных решений)Сентябрь 2022 – сентябрь 2025

Обновлено 3 октября