Обязанности и достижения:
01.10.2013- 31.12.2014 Старший Специалист Группы адаптации и обучения персонала КБ «ОАО Восточный», Департамент прямых продаж
Адаптация персонала
Достижения: Разработка программы адаптации для сотрудников массового персонала
01.04.2013 г.- 01.10.2013 г. Старший специалист Группы входящего телемаркетинга (Старший группы) КБ «ОАО Восточный», Управление телефонных продаж, Департамент прямых продаж
Должностные обязанности:
Планирование, подготовка и проведение текущих обучений, планерок с группой (15-30 человек);
Подготовка к аттестации сотрудников группы;
Контроль показателей.
Формирования отчетности на ежемесячной основе. Анализ.
Достижения:
Лучшая группа по итогам 2013 год
21.11.2011 г.- 01.04.2013 г. Специалист call-центра ОАО КБ «Восточный», Управление телефонных продаж, Департамент прямых продаж
Должностные обязанности:
Осуществление обработки входящих и исходящих обращений;
Наставничество.