Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения:
В непосредственном подчинении 13 сотрудников.
Обязанности:
1. Развитие Отдела продаж и выпуска моментальных карт.
Построение активной стратегии продаж в группе сотрудников.
2. Выполнение плана продаж кредитных карт группой сотрудников (не менее 80%).
Выполнение плана продаж каждым сотрудником Отдела.
Предоставление отчетов из программ Банка.
3. Укомплектование штата группы сотрудников.
Подбор персонала. Проведение массовых и индивидуальных собеседований.
4. Прохождение аттестации сотрудниками группы и инициирование обучения по итогам аттестации.
5. Составления графика рабочего времени сотрудников.
Своевременное открытие/закрытие подотчетных счетов.
6. Контроль ведения отчетности по материальным ценностям на внебалансовых счетах сотрудников. Контроль над правильностью ведения документооборота в Отделениях/ОО сотрудниками Отдела.
7. Подготовка сотрудников/Отделений/ОО к проверкам Департамента внутреннего аудита.
Посещение Отделений/ОО с целью контроля рабочего процесса сотрудников.
8. Проведение собраний, информирование сотрудников о текущих результатах работы.
Мотивация сотрудников на эффективный результат.
9. Эффективное взаимодействие с другими подразделениями банка.
Участие в построении и согласовании внутренних процессов Управления продаж в розничной сети.
Повышение лояльности сотрудников других подразделений к проекту Card Credit.
Составление отчетности по форме банка.
Достижения:
1. За период испытательного срока вывел показатели группы на выполнение ежемесячного плана продаж.
2. Снизил текучесть кадров и увеличил качество персонала.
3. Осуществлял обучение сотрудников на этапе адаптации.
4. Разработал Положение о базовых навыках продаж для проекта Card Credit (встреча клиента, выявление спроса, подбор необходимого банковского продукта, презентация продукта, работа с возражениями клиентов, продажа дополнительных услуг, заключение сделки, завершение контакта).
5. Получение фирменных призов за активное развитие продаж ко–брендинговых продуктов банка проекта «Ferrari».