Руководитель группы по работе с просроченной задолженностью

Был больше месяца назад

45 000 ₽

41 год (родился 26 июля 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Орехово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Июль 2008 – ноябрь 2008
- 5 месяцев
Руководитель группы по работе с просроченной задолженность
ЗАО "Дексиа Банк"
Обязанности и достижения:
Участие в организации работы подразделения (start-up). Подготовка внутренней документации (Порядки, положения, инструкции процедуры работы с просроченной задолженностью) и отчетности. Разработка процедуры по работе группы сопровожедния процесса сбора задолженности (работа с умершими клиентами, клиентами, ведущими антисоциальный образ жизни, работа с неконтактными клиентами). Тестирование программных продуктов для работы с просроченной задолженностью, а также для записи и прослушивания разговоров сотрудников Банка с клиентами. Разработка оценки прохождения испытательного срока сотрудниками Collection.
- Март 2006 – июль 2008
- 2 года и 5 месяцев
Начальник смены Отдела Клиетского Взыскания
ОАО "Альфа-Банк"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов Банка по телефону, формирование выписок по счетам, проверка и изменение данных в базе данных Банка. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Организация и контроль работы персонала. Составление ежедневных отчетов как для сотрудников, так и для вышестоящего руководства Банка. Запуск и мониторинг системы автоматического обзвона клиентов. Проведение аттестации новых сотрудников

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Институт Безопасности Бизнеса
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стресоусойчив, легко и быстро обучаем, знание делового этикета, умение работать в команде Прошел два тренинга по повышению квалификации в сфере взыскания просроченной задолженности Компьютерные навыки: MS-Office, Lotus Notes, PDS AVAYA, Soft Collection, Debt Manager, Diasoft, Cronos

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Работа в Москве Резюме Банки, инвестиции, лизинг Другое Руководитель группы

Поиск работы

Поиск сотрудников

Производственный календарь

Приложение

Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Руководитель группы по работе с просроченной задолженностью

Опыт работы 2 года и 9 месяцев