Москва
Резюме № 5539161
Обновлено 24 марта 2010
no-avatar

Руководитель группы

Была больше месяца назад
По договорённости
40 лет (родилась 01 июля 1985), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

    • Апрель 2008 – март 2010
    • 2 года

    Руководитель группы обслуживания частных клиентов

    ЗАО КБ "Ситибанк", Москва

    Обязанности и достижения:

    Управление сервисной командой (специалисты, кассиры), обучение и направление сотрудников группы включая треннинги на рабочем месте, участие в организации и планировании карьеры сотрудников, участие в процессе подбора новых сотрудников, обеспечение эффективного решения и отслеживания спорных вопросов и жалоб клиентов, анализ ожидания клиентов и возникающих проблем сервисного характера с целью предоставления руководству предложений по улучшению качества обслуживания клиентов, постоянное взаимодействие с другими отделами банка для решения спорных ситуаций, предоставление отчетности в соответствии с установленными процедурами и сроками, составление расписаний и графиков отпусков сотрудников, ежедневный контроль за соблюдением процедур Дополнительного офиса, проверка кассовых документов, участие в ревизии кассы, подготовка отделения для успешного прохождение внутреннего и внешнего аудита, замещение Управляющего отделением во время его отсутствия Достижения: благодарственные письма от руководства банка, награда "Лучший руководитель группы обслуживания частных клиентов Май 2009", сотрудник месяца октябрь 2008
    • Май 2007 – апрель 2008
    • 1 год

    Специалист по работе с частными клиентами

    ЗАО КБ "Ситибанк", Москва

    Обязанности и достижения:

    Обеспечение ежедневной работы Дополнительного офиса в области сервисного обслуживания, открытие/закрытие счетов, включая процесс KYC, работа с картами (выпуск, хранение, выдача клиентам, уничтожение), прием и обработка платежных документов и заявлений клиентов, подготовка для клиентов информационных писем и выписок, работа с курьерами внутренней почты, выполнение поручений руководителя и коллег.
    • Июнь 2006 – октябрь 2006
    • 5 месяцев

    Секретарь-референт

    ОАО "Арт-Флора Дизайн", Москва

    Обязанности и достижения:

    Прием и распределение входящих звонков, распределение заказов среди курьеров, контроль работы водителей, выполнение поручений руководителя.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Опытный пользователь ПК. Знание Microsoft Office, банковских специализированных программ. Хорошие навыки устного и письменного общения. Наличие навыков аналитической работы с документами. Знание основ бухгалтерского учета и аудита.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 100 похожих резюме
Обновлено 15 июля 2007
no-avatar
Руководитель группы продаж30 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Супервайзер на проекте American Express и Банк Русский стандартИюнь 2006 – апрель 2007
Обновлено 30 ноября 2009
no-avatar
Руководитель группы по работе с просроченной задолженностью45 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)Руководитель группы по работе с просроченной задолженностьИюль 2008 – ноябрь 2008
Обновлено 28 сентября 2009
no-avatar
Руководитель группы продаж60 000 ₽
Последнее место работы (8 мес.)Директор по работе с корпоративными клиентамиМарт 2008 – ноябрь 2008
Обновлено 4 февраля 2010
no-avatar
Начальник группы телефонных продаж35 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Инженер 2-ой категорииОктябрь 2007 – январь 2010
Обновлено 11 июня 2014
no-avatar
Руководитель группы продаж60 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель группы продажНоябрь 2012 – апрель 2014
Обновлено 28 октября 2013
Превью фото соискателя
Руководитель группы по взысканию проблемной задолженности30 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Старший стрелок ВОНоябрь 2011 – ноябрь 2012
Обновлено 17 июля 2013
no-avatar
Руководитель группы по взысканию проблемной задолженности40 000 ₽
Последнее место работы (6 мес.)Специалист отдела мониторинга и оптимизаций бизнес процессовМай 2012 – ноябрь 2012
Обновлено 11 июня 2014
no-avatar
Руководитель группы60 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель группы продажНоябрь 2012 – апрель 2014
Обновлено 17 мая 2015
Превью фото соискателя
Главный специалист исходящего телемаркетинга / заместитель руководителя группы45 000 ₽
Последнее место работы (3 мес.)Главный специалист исходящего телемаркетинга / заместитель руководителя группыНоябрь 2014 – февраль 2015
Обновлено 12 октября 2015
no-avatar
Руководитель группы центра взысканий40 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиСентябрь 2011 – февраль 2015
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингДругоеРуководитель группы

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob