Обязанности и достижения:
- Организовывал кросс-докинг, складскую обработку, авиа-перевозки, включая международную логистику
- Оптимизировал логистические бизнес – процессы:
- Ввел процедуру управления нагрузкой курьеров, распределения районов, управления информацией «о доставке», за счет чего отправки доставлялись в срок в 99,02%;
- Изменил мотивацию курьерской службы, занимался анализом и контролем процессов, тем самым увеличил производительность курьерской службы примерно на 15% за 1,5 года, при увеличении объёма доставок, курьерская служба не увеличивалась;
- За 2 года увеличил производительность отдела логистики на 20%, сократил текучесть путем обучения сотрудников, введения универсальных должностных обязанностей и их перераспределения;
- Ввел стандарты по графику отправки и претензионной работе, за счет чего срок доставки уменьшился от 1 до 3 дней в 80% всех маршрутов;
- Организовал дополнительные услуги, тем самым увеличив выручку до 500 тыс. руб. в год: жесткая упаковка любого размера день/в день, доставка к указанному времени, суперсрочная доставка/отправка (за сутки), доставка день в день,
- Осуществлял подбор, обучение и адаптацию подчиненных (логистов, курьеров, операторов), добился текучести менее 5%