Обязанности и достижения:
Основные направления:
Стратегическое:
- Разработка и исполнение плана развития информационных систем согласно стратегии компании
- Выстраивание бизнес-процессов и процессов подразделения эксплуатации ИТ
- Обеспечение выполнения SLA и KPI по поддержке ИС и внедрению новых продуктов компании
- Кризис-менеджмент в условиях масштабной реорганизации и изменения зон ответственности
- Организация договорной работы и работы с подрядчиками
- Исполнение политик компании в части ИБ
- Внедрение модулей ИИ (ML) в эксплуатационные процессы
Аналитическое:
- Анализ поступающих инициатив от бизнеса
- Согласование технических решений и бизнес-процессов со смежными подразделениями
- Проработка, митигация и принятие рисков исполнения стратегии
- Оптимизация процессов подразделений ИТ и смежных
Управление персоналом:
- Руководство распределённой командой (Москва, Северо-Запад, Урал), в количестве 30-ти человек, ответственной за интеграционные решения биллинговых систем, систем управления услуг и авторизации абонентов, платёжных сервисов и др.
- Постановка задач группам разработчиков и контроль их исполнения
- Оптимизация персонала и OPEX-затрат
Проекты и достижения:
- Инициировал и реализовал проект автоматизации процесса обработки инцидентов с помощью искусственного интеллекта
- Инициировал, защитил и реализовал проект единого платёжного решения (с элементами ИИ). Результатом явилось решение, которое оптимизировало работу смежного подразделения на 26% за первые пол года внедрения. По факту успешного опыта, принято решения его тиражирования на все федеральные округа РФ
- Инициировал и реализовал проект по разработке решения оптимизации ручной работы, которое позволило сократить на 40% время по части процессов биллинговой кампании
- Инициировал проект по импортозамещению серверов приложений, систем авторизаций, баз данных
- Внедрил микросервисную архитектуру при разработке новых решений и переработке импортозамещаемых
- Сохранил команды при объединении 3х подразделений со схожим функционалом разных регионов. Удалось удержать 90% персонала
- Создал кросс-региональные группы эксплуатации информационных систем
- Создал команду внедрения для участия во внешнем проекте в Доме правительства. Провел анализ текущих процессов проекта, инфраструктуры, интеграции и кадров. По результатам работы удалось внедрить проект в обозначенные сроки, а так же обзавестись ценными артефактами, которые были оценены кураторами от Правительства РФ
- в 2022 Награждён корпоративной наградой - «Сильное звено»
- в 2021 Награждён корпоративной наградой - «Вдохновляющий лидер»