Обязанности и достижения:
Руководство офисами банка (кредитно-кассовые офисы, мини-офисы на отдельных площадках (в т. ч. удаленные), точки оформления кредитов в магазинах)
Руководство коллективом более 20 человек (прямое подчинение, менеджеры по обслуживанию клиентов, главные менеджеры, заместитель)
Контроль достижения KPI сотрудников, подразделений и бизнес-группы в целом
Контроль выполнения плана по продажам банковских продуктов (кредиты, вклады, комиссионные продукты);
Выполнение установленных плановых заданий по региональному развитию бизнеса (открытие подразделений, переезд, демодернизация, закрытие, поиск площадок);
Контроль за соблюдением внутренних нормативных документов сотрудниками офиса; кассовая дисциплина; инкассация; взаимодействие с ЦБ;
Обеспечение административно-хозяйственной деятельности вверенных подразделений (взаимодействие с контрагентами, поставщиками услуг, арендодателями, хоз. персонал);
Обеспечение качественного обслуживания клиентов согласно стандартам и ценностям компании;
Взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам кредитования населения;
Проведение презентаций и встреч в организациях по продвижению банковских продуктов;
Коучинг, наставничество, развитие персонала;
Решение административных и кадровых вопросов (подбор, прием, увольнение).