Обязанности и достижения:
1. Финансово-экономическое планирование и бюджетирование расходов на обучение Филиальной сети и Центрального офиса. Осуществление контроля, управленческого и планово-экономического аудита филиалов компании по России и на Украине в части обучения.
2. Бизнес-планирование, разработка и реализация федеральных и локальных проектов.
3. Управление сетью региональных тренеров (около130, вкл. Украинский проект) - полный спектр решения задач по их обеспечению: подбор, развитие, аттестация. Управление в Головной компании Центром страхового обучения (4 человека в подчинении); Управлением обучения и развития персонала (10 человек в подчинении).
4. Курирование дочерней компании на Украине (СК "Провидна") в части разработки страховых продуктов и обучения, тренерского персонала.
5. Управление территориально обособленным Учебным центром (весь комплекс административно-хозяйственной деятельности).
6. Поиск, подбор, адаптация, обучение и консультирование подчиненных сотрудников Центрального офиса и Филиалов.
7. Разработка, формализация, унификация и внедрение в практику основ методологии стандартного андеррайтинга, предстраховой экспертизы и перестрахования для региональных подразделений (вкл. проведение ежегодной аттестации). Обязанности: анализ страховых показателей, мониторинг убыточности, разработка рекомендаций по снижению убытков, тестирование, присвоение лимитов, обучение, консультирование (оперативный и ограниченно стратегический андеррайтинг).
8. Работа в Продуктовом комитете (ПК) по созданию продуктов, их тестированию, модификации.
9. Создание с нуля функциональной, эффективной системы продуктового и страхового обучения в рисковых и накопительных видах страхования в Филиальной сети (оценка Рricewaterhousecoopers) в регионах и на выездных семинарах: особое сочетание очного, дистанционного, тренерского обучения в зависимости от целей обучения. Позже сочетание продуктового обучения и технологии продаж.
10. Внедрение обязательным элементом продукта комплекта учебных материалов (учебного пособия, рабочей тетради, учебной памятки тестов и др. материалов) и их разработка для всех массовых продуктов "жизнь/не жизнь", прошедших ПК. Разработка учебно-справочных материалов по отдельным аспектам страхования для всех уровней персонала и специфических тренингов для Call-центра, бухгалтерии и пр.
11. Консультирование, организация и контроль обучения по всем внедряемым продуктам в Филиалах. Личное проведение различных учебных мероприятий для Центрального офиса и сотрудников Филиалов. Обучение слушателей Корпоративного университета. Работа с внешними провайдерами, согласование материалов с исполнителями и заказчиками разных уровней. Организация и проведение семинаров для различных уровней персонала в Центральном офисе и региональных структурах.
12. Разработка с нуля уникальной для рынка системы обучения для урегулировщиков убытков федерального Центра урегулирования убытков Росгосстраха (работает с 2008г. по н. вр.). Обучение, тестирование.
13. Внедрение системы дистанционного обучения, разработка и рецензирование/корректура контента электронных курсов по продуктам и бизнес-процессам. Лично разработано: более 10 курсов по продуктам, 3 сценария фильма, более 50 продуктовых и аттестационных тестов. Организация и проведения дистанционного обучения, регулярного тестирования, вебинаров и пр. по всей системе Росгосстрах (89 регионов).
14. Разработка и постоянная актуализация спецкурса по страховому бизнесу (длит. 250 ак. часов) для АННО "Бизнес-школа РГС" (работает с 2007г. по н. вр.). Обучение и курирование тренеров-страховщиков, подбор, оценка.
15. Реализация социальных проектов для региональных сотрудников (конкурсы, обучение в московских ВУЗах, повышение квалификации и пр.), проведение PR-мероприятий.