Руководитель урегулирования убытков (авто)

Был в этом месяце

По договорённости

32 года (родился 21 октября 1993)

Москва, готов к переезду

Некрасовка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Урегулирование убытков
Автострахование
Противодействие страховому мошенничеству
предстраховая проверка клиентов
Деловое общение
Проверка контрагентов
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Работа в команде
Управление проектами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 3 месяца

- Январь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Главный специалист отдела противодействия страховому мошенничеству в ЮФО и СКФО
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
• Участник первой SCRUM команды на рынке по противодействию СМ КАСКО и ОСАГО в Южных регионах, Крыму и Сев. Кавказе. • Построение процесса работы "с нуля", контроль исполнения рабочих процессов, поиск новых партнеров и контактов в регионе • Тотальная проверка страховых случаев и их ведение до конца урегулирования (в т. ч. в судах) • Выявление мошенничества (внутреннего и внешнего) • Предстраховая проверка клиентов (ЮЛ и ФЛ) • Проверка контрагентов (НЭ, СТОА, брокеры, агенты) • Проверка и выявление страховой истории ТС и страхователя • Взаимодействие с правоохранительными органами • Принятие решения по убыткам и претензиям (КАСКО и ОСАГО) • Разработка и внедрение новых инструментов и процессов противодействия СМ • Успешное внедрение SCRUM в antifraud • Совместная работа со смежными отделами по урегулированию убытков по имуществу, ЖЗ с признаками СМ • Проверка калькуляций, трасологий, рецензий • Подача жалоба в МАК на некачественные расчеты РЕЗУЛЬТАТЫ: • Экономия за 8 месяцев работы составила 312 млн • Снижение общего количества заявляемых страховых случаев на 500% • Снижение мошеннических убытков на 800 • Сумма ежемесячных выплат снизилась в 30 раз, уменьшение среднего убытка в 3 раза • Очистка страхового портфеля от СМ • Уход ОПГ из компании • Успешный запуск продаж КАСКО и ОСАГО в токсичных «каркасных» регионах • PR компания борьбы с мошенничеством (сюжет пресс службы МВД, репортаж известного журналиста) • Удержание и улучшение результата
- Апрель 2019 – январь 2022
- 2 года и 10 месяцев
Участник проекта по противодействию мошенничеству в южных регионах
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Участник первой SCRUM команды на рынке по противодействию СМ КАСКО и ОСАГО в южных регионах, Крыму и Сев. Кавказе. Построение процесса работы "с нуля", контроль исполнения рабочих процессов, поиск новых партнеров и контактов, тотальная проверка страховых случаев и их ведение до логического конца (в т. ч. в судах).
- Апрель 2017 – апрель 2019
- 2 года и 1 месяц
Руководитель группы по взаимодействию с регионами
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
• Контроль рабочего процесса филиалов • Внедрение, разработка новых процессов/алгоритмов, • Обучение сотрудников • Составление отчётов по выполненной работе. • Достижения: • Выполнение планов по внутренним проектам компании (поднял результат на 20% и стабилизировал его на этом уровне) • улучшение клиентского сервиса (внедрение электронной очереди в филиалах, новых процессов урегулирования) • внедрение стандартов по обслуживанию клиентов • Помощь и консультация сотрудников
- Август 2016 – апрель 2017
- 9 месяцев
Ведущий специалист отдела по взаимодействию с партнёрами и контрагентами
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Поиск новых партнеров, заключение и согласование договоров, ведение и коммуникация с действующим партнёрами на всей территории РФ.
- Август 2015 – август 2016
- 1 год и 1 месяц
Супервайзер Группы приёма документов
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Контроль за исполнением указаний и алгоритмов, внешним видом, обучение и внедрение новых процессов работы.
- Сентябрь 2013 – август 2015
- 2 года
Специалист Группы приёма документов
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по страховым случаям, приём документов, заведение убытков в системе

Образование

- Неполное высшее образование
- 2014
Институт экономики и предпринимательства, Москва
Факультет: Экономика и бух. учет

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Знание автострахования, страхового рынка • Знание всех процессов урегулирования убытков ОСАГО/КАСКО • Знание «красных» регионов с повышенным уровнем мошенничества • Знание и применение инструментов борьбы с мошенничеством, схем мошенничества • Умение противодействия СМ • Работа в системах Siebel, FlexDoxs, Audatex, Audahistory, Спектр, Автокод, ЕЧС и иных открытых базах • Лидерские качества • умение выстраивать и контролировать работу подчинённы/отдела • Отличный анализ показателей и своевременное принятие мер для их корректировки • Нацеленность на результат и поддержку микроклимата в коллективе • Умение находить и использовать слабые и сильные стороны сотрудников • Разработка, изменение, внедрение процессов работы • Опыт управления 16 филиалами с штатом в 40 человек Урегулирование убытков, Автострахование, Противодействие страховому мошенничеству, предстраховая проверка клиентов, Деловое общение, Проверка контрагентов, Обучение и развитие, Организаторские навыки, Работа в команде, Управление проектами, переговоры с контрагентами, Scrum, Страховой риск, Страховое право, Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу, Страховое мошенничество, Ведение переговоров