Project manager

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 18 апреля 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

- Апрель 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 8 месяцев
Системный аналитик департамента информационных технологий
ППФ Страхование жизни, ООО, Москва
https://www.ppfinsurance.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
* Взаимодействие с бизнесом/проджектом и потребителями услуг (включая агентскую сеть - региональные управляющие, директора агентств, рядовые агенты) по вопросам развития и поддержки существующих информационных систем, а также интеграции новых (при необходимости); * Сбор и согласование бизнес-требований, описание бизнес-процессов, оценка вариантов решений; * Формирование технических заданий и спецификаций, декомпозиция на задачи для разработчиков, описание технических решений, правил и инструкций для конечных пользователей; * Приоритезация и контроль сроков/качества исполнения задач поставленных перед командами разработчиков; * Организация, стандартизация и управление процессом тестирования и внедрения нового функционала действующего продукта; * Организация и проведение обучения конечных пользователей и подготовка сотрудников технической поддержки в связи с внедрением нового функционала; * Администрирование бизнес-приложений, анализ инцидентов, с последующим их решением. * Организовал и сопровождал доработку сервиса синхронизации данных между внутренними информационными системами - Active directory/1С/DocsVision/IntraService в соответствии с новыми требованиями с целью автоматизации процесса создания и обновления данных профилей пользователей для снижения нагрузки на сотрудников департамента ИТ. * Организовал и сопровождал разработку нового функционала системы WARP - автоматизированный заказ, формирование и предоставление по запросу новых типов документов. Цель проекта - снижение ожидаемой нагрузки на Отдел сопровождения договоров (в связи с планируемым повышением числа обращений с 01.2020 после вступления в силу изменений в законодательство) за счет автоматизации бизнес-процессов предоставления документов. * Производил прочие изменения в работе информационных систем, в том числе связанные с оптимизацией работы внутренних сервисов и устранением инцидентов.
- Июль 2017 – апрель 2019
- 1 год и 10 месяцев
Специалист службы технической поддержки департамента информационных технологий
PPF Страхование жизни, ООО, Москва
https://www.ppfinsurance.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
* Организация работы сервисных ИТ инженеров в более 100 региональных агентствах, с непрерывным ростом числа сотрудников (потребителей услуг) и поступательным открытием новых агентств; * Синхронизация целей, постановка задач, контроль качества исполнения; * Обработка и структурирование требований сотрудников бэкофиса (250 человек), согласование приоритетов; * Настройка и администрирование ИТ окружения, информационных систем и прикладного ПО. Отработка инцидентов; * Проведение обучения конечных пользователей (онлайн и оффлайн) в связи с внедрением нового функционала информационных систем или изменения бизнес-процессов затрагивающих отдел технической поддержки; * Консультация пользователей по вопросам функционала используемых информационных систем и прикладного ПО; * Написание инструкций установки и настройки информационных систем. * Организовал техническую поддержку регулярных обучающих конференций компании (с нуля); * Разработал и внедрил систему отчетности подрядных инженеров о проделанной работе для дополнительного контроля сроков исполнения задач и цифровизации отчетности, с целью оперативного контроля деятельности и эскалации периодически возникающих конфликтных ситуаций между инженерами и заказчиками услуг в региональных агентствах; * Разработал и внедрил систему ведения учета и инвентаризации техники и расходных материалов для поддержания и оперативного обновления ресурсов оборудования и расходных материалов в соответствии с планом и текущими задачами в рамках бюджета; * Разработал и внедрил новый процесс инсталляции программного обеспечения с целью многократной оптимизации времени сотрудников поддержки.
- Февраль 2016 – май 2017
- 1 год и 4 месяца
Специалист службы технической поддержки хостинга L2
Регистратор доменных имен REG.RU, ООО, Самара
http://www.reg.ru
Регистратор доменных имён и Хостинг-провайдер
Обязанности и достижения:
* Обработка заявок в CRM системе; * Администрирование OS Linux (Nginx, Apache, MySQL, Exim и пр.; работа интерфейсов виртуального хостинга ISP, CPanel, Plesk); * Анализ кода и оптимизация работы клиентских приложений (CMS/PHP/HTML/CSS) и баз данных (SQL); * Консультация пользователей по вопросам работы хостинга, виртуальных серверов и прочих услуг компании; * Расследование инцидентов технических сбоев на серверах клиентов и компании; * Мониторинг состояния серверов; * Отработка обращений по блокировке ресурсов. * Регулярно отрабатывал 70-100 заявок в день, около 10 из которых с изменением скриптов/конфигурации систем; * Создал и сопровождал несколько запросов на изменение внутренних сервисов компании, в частности - участвовал в разработке и внедрении единой внутренней базы знаний и оптимизации работы сервисов мониторинга серверов компании; * Создавал и актуализировал инструкции для обучения сотрудников по вопросам взаимодействия с информационными системами и промышленной инфраструктурой компании.
- Май 2010 – февраль 2016
- 5 лет и 10 месяцев
Начальник отдела информационных технологий
Региональные электрические сети, ООО, Самара
http://www.res63.ru
Передача, распределение электроэнергииСбыт и потребление электроэнергии
Обязанности и достижения:
* Создание ИТ отдела (с нуля), в том числе найм персонала, включение в работу и обучение; * Оперативный контроль и координация текущей работы сотрудников отдела; * Организация обслуживания Вычислительного Центра из 7 выделенных серверов на базе Win 2003, Debian 6 (DHCP, Bind, Apache, Squid, Sams, Samba, Postfix, Openfire, 1С, Консультант+, АСКУЭ), обеспечение бесперебойной работы 24/7. Вычислительный центр обслуживал 4 географически распределенных подразделения компании (2 города); * Организация процесса поддержки пользователей - система поступления заявок, удаленный доступ, база знаний; * Организация и поддержка внешнего электронного документооборота с государственными структурами и потребителями услуг компании; * Обеспечение безопасности информационных ресурсов компании; * Организация сопровождения и поддержки мобильной связи сотрудников компании, регулярная отчетность, участие в решении инцидентов с привлечением сотрудников поставщика услуг (оператора сотовой связи); * Проектирование, организация монтажа и настройки систем видеонаблюдения; * Взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования, включая договорную работу; * Решение административно-хозяйственных и правовых вопросов работы ИТ отдела, планирование изменений, бюджетирование, отчетность. * Создал (с нуля) и организовал работу ИТ отдела, включая процессы администрирования сетей и окружения, административно-хозяйственной и правовой деятельности, системы отчетности и взаимодействия со всеми подразделениями компании и контрагентами в зоне ответственности; * Создал (с нуля) и организовал работу службы технической поддержки, сетевого и системного администрирования из 3х человек. В высшей точке развития компании Отдел обслуживал 72 сотрудника компании с распределенной инфраструктурой по 4 подразделениям в разных городах; * Организовал сбор требований, участвовал разработке и проектировании информационных систем при создании отдела АСКУЭ с последующими внедрением и поддержкой окружения. Цель проекта - сопровождение автоматизированного контроля приборов учёта электроэнергии; * Организовывал сбор требований и разрабатывал внесение изменений в типовые конфигурации 1С - модификация стандартных отчетов и документов в соответствии с запросами финансовой службы. Работы проводил самостоятельно и с привлечением подрядчиков; * Организовал бесперебойную работу вычислительного центра за счет: - внедрения и контроля работы системы АВР для обеспечения бесперебойного питания вычислительного центра, - проектирования, организации, внедрения и регламентирования работы системы резервного копирования данных. * Разработал и внедрил систему электронного документооборота с потребителями услуг компании; * Организовал сбор требований и сопровождал проект разработки, внедрения и поддержки CRM-системы официального сайта компании на базе MODX с привлечением подрядной команды разработки в рамках расширения функционала электронного документооборота компании с потребителями услуг; * Подготовил проект реструктуризации ИТ инфраструктуры с переходом на кластерную структуру Active directory, внедрением виртуализации и заменой устаревшего оборудования вычислительного центра и рабочих станций с целью сокращения времени на обслуживание, создания гибкой системы управления информационными ресурсами и повышения уровня информационной безопасности; * Участвовал в разработке документации, организации и поддержке закупочной деятельности компании согласно 223-ФЗ; * Разработал и внедрил стандарты внутренней документации отдела, а также участвовал в разработке внутренних документов других подразделений; * Организовал административно-хозяйственную деятельность отдела.
- Август 2014 – июнь 2015
- 11 месяцев
Заместитель директора
Приоритет, ООО, Самара
Проектирование, монтаж и сервисное обслуживание промышленных объектов электроснабжения
Обязанности и достижения:
* Взаимодействие с государственными, финансовыми и подрядными организациями в рамках финансовой и административно-хозяйственной деятельности компании. Ведение переговоров, согласование и подписание договоров; * Проектирование бизнес-процессов взаимодействия информационных потоков внутри компании и с поставщиками услуг; * Найм и оформление сотрудников бэкофиса с обучением взаимодействию с информационными системами. Оперативный контроль деятельности сотрудников бэкофиса; * Разработка и сопровождение внутренней документации. * Организовал разработку нейминга и брендинга компании; * Организовал открытие ООО с регистрацией в ФНС, открытием расчетного счета, оформлением договоров поставки услуг, оборудования и материалов; * Описал и внедрил модель взаимодействия бизнес-процессов финансовой и административно-хозяйственной деятельности компании; * Нанял в штат и организовал работу бухгалтера, в том числе обеспечил сотруднику доступ к информационным системам; * Организовал внедрение и поддержку внешнего электронного документооборота финансовой службы; * Разработал и стандартизировал всю внутреннюю документацию компании - договоры найма, форма доверенности, финансовый план и отчетность, внутренние приказы, правила трудового распорядка, журналы инструктажа и пр. * Участвовал в разработке официального сайта компании.
- Февраль 2008 – май 2010
- 2 года и 4 месяца
Инженер-программист
Самарская энергетическая компания, ООО, Самара
Передача, распределение электроэнергииСбыт и потребление электроэнергии
Обязанности и достижения:
* Администрирование вычислительного центра, ЛВС и компьютерного парка; * Обеспечение безопасности информационных ресурсов компании; * Организация и поддержка внешнего электронного документооборота с государственными структурами и потребителями услуг компании; * Создание и поддержка официального сайта компании; * Закупка, сбор и настройка рабочих станций. Диагностика и ремонт неисправного оборудования; * Поддержка пользователей, консультации по вопросам офисного ПО и связи; * Обслуживание оргтехники. * Создал с нуля инфраструктуру и организовал работу ИТ окружения компании. Поддерживал рост инфраструктуры с 3 до 48 рабочих мест сотрудников (позже организация ИТ отдела); * Проектировал и проводил монтаж локальных вычислительных сетей трех независимых объектов с организацией каналов связи - ВОЛС и VPN; * Проектировал и проводил монтаж внутренней телефонии средствами АТС Panasonic TEM/TDA; * Спроектировал, внедрил и администрировал работу Вычислительного Центра из 3х выделенных серверов на базе Win 2003 (1С, Консультант+, Zimbra Collaboration Server); * Разработал и организовал доступ к официальному сайту компании с последующей поддержкой и внесением изменений; * Создал и поддерживал базу данных инвентаризации оборудования и программного обеспечения; * Организовал внедрение и поддержку внешнего электронного документооборота финансовой и юридической служб, а также регулярной отчётности с министерством энергетики; * Организовал взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования, в том числе работа с оформлением, подписанием и поддержкой актуальности договоров.
- Июнь 2006 – февраль 2008
- 1 год и 9 месяцев
Системный администратор
Новокуйбышевский психоневрологический диспансер, ГУЗ СО, Новокуйбышевск
http://www.novokpnd.ru
Обязанности и достижения:
* Проектирование и монтаж локальных вычислительных сетей и телефонии пяти независимых малых офисов с организацией и дальнейшей поддержкой от 2х до 30и рабочих мест; * Проектирование, монтаж и настройка и систем видеонаблюдения; * Закупка, сбор и настройка рабочих станций. Диагностика и ремонт неисправного оборудования. * Организация и поддержка внешнего электронного документооборота с государственными структурами и потребителями услуг компании; * Поддержка пользователей, консультации по вопросам работы офисного ПО; * Обслуживание оргтехники. * Создал с нуля инфраструктуру и организовал работу ИТ окружения нескольких малых офисов, а также провел оптимизацию ранее существующей инфраструктуры. * Организовал внедрение и поддержку внешнего электронного документооборота финансовых служб организаций; * Организовал взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования, в том числе работа с оформлением, подписанием и поддержкой актуальности договоров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Самарский государственный медицинский университет
Факультет: Медицинской психологии
Специальность: Клинический психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Администрирование OС семейств Windows/Linux; Администрирование сетевого оборудования; Проектирование, монтаж и настройка ЛВС, систем видеонаблюдения, аналоговых АТС и IP телефонии; Основы программирования 1С; Разработка структуры, создание и модерация сайтов. Бизнес-планирование Управление персоналом Тренинги Менеджмент Автоматизация бизнес-систем Административно-хозяйственная деятельность