Project Manager / Руководитель проектов (IT, Digital, Web)

Online

По договорённости

33 года (родился 06 января 1992)

Москва

Митино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Сбор и анализ информации
Деловая коммуникация
Деловое общение
Работа в команде
Руководство коллективом
Контроль исполнения решений
Расстановка приоритетов
Google Docs
MS Office
BPMN
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Project Manager
ИП Рассоха, Москва
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения: Закрыл 6+ проектов (лендинги, интернет-магазины) с бюджетом до 500К руб. Есть кейсы; Закрыл 12+ проектов (сайты, интернет-магазины) с средним бюджетом 150К–200К руб; - 80% проектов сданы в срок (без перерасхода бюджета); - 50% клиентов вернулись с повторными заказами. Оптимизация процессов: - Внедрил Scrum/Kanban для команд до 5 человек - сократил сроки на 20%; - Автоматизировал сбор ТЗ через Google Forms - уменьшил время согласований с 3 дней до 1; - Стандартизировал чек-листы приемки + BPMN-схемы этапов снизил доработки после сдачи на 30%. Контроль качества: - Ввел ретроспективы после каждого проекта - устранил 80% типовых ошибок; - Разработал шаблоны документации (ТЗ, отчеты) - ускорил старт новых проектов в 2 раза. Инструменты: Jira, Trello, Figma, Google Analytics, 1C-Битрикс, BPMN, Google Docs.
- Октябрь 2018 – август 2022
- 3 года и 11 месяцев
Директор магазина
МегаФон, Москва
http://www.megafon.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Адаптация и улучшение рабочих процессов: - Локально дорабатывал скрипты продаж под специфику магазина - повысил конверсию покупок; - Оптимизировал работу с клиентами в рамках существующих регламентов; - Разработал систему наставничества - срок адаптации новичков уменьшился с 3 до 1.5 месяцев. Управление командой в сложном графике: - Эффективно организовал работу в сменном графике (2/2, 3/2); - Разработал систему быстрого onboarding для новых сотрудников. Финансовые показатели: - Стабильно выполнял плановые показатели; - Выполнял план на 100–130% ежеквартально (данные за 2021 год). Особенности: - Работа в условиях жестких корпоративных регламентов; - Организация процессов через доступные инструменты (WhatsApp, Telegram для оперативного управления); - Фокус на практической реализации существующих внутренних программ компании.
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2018
- 5 лет и 1 месяц
Директор филиала / Директор службы доставки
OOO "Канди", Москва
http://fresitapizza.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Операционное управление: - Организовал бесперебойную работу филиала (доставка + кухня) в условиях высокой нагрузки: - Управлял филиалом с 15+ сотрудниками и потоком 30+ заказов/день будни и 70+ выходные/праздники: - Контролировал выполнение стандартов качества продукции и сроков доставки: - Подбирал и обучал персонал (курьеры, повара). Работа с показателями: - Обеспечивал выполнение плана по выручке: - Контролировал расходы (продукция, логистика, инвентаризация) в рамках бюджета. Клиентский сервис: - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами: - Мониторинг отзывов и улучшение качества обслуживания. Особенности работы: - Работа в условиях строгих корпоративных стандартов; - Координация между кухней, курьерами и call-центром; - Использование доступных инструментов (мессенджеры, Excel) для оперативного управления.

Образование

- Бакалавр
- 2015
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Project Manager с опытом управления digital-проектами и кросс-функциональными командами. Специализируюсь на: - Полном цикле управления проектами (от ТЗ до сдачи) - Внедрении Agile-методологий (Scrum, Kanban) - Оптимизации процессов и снижении операционных издержек Ключевые компетенции: ✓ Управление проектами: 12+ успешно реализованных проектов (средний бюджет 150-300К руб) ✓ Инструменты: Jira, Trello, BPMN, Excel (продвинутый уровень) ✓ Лидерство: управление командами до 15 человек ✓ Переговоры и работа с клиентами: 50% повторных заказов Ищу возможность применять опыт в масштабируемых IT-проектах с сильной командой. Сбор и анализ информации, Деловая коммуникация, Деловое общение, Работа в команде, Руководство коллективом, Контроль исполнения решений, Расстановка приоритетов, Google Docs, MS Office, BPMN, 1С-Битрикс, Figma, Adobe Photoshop, MS Excel, Trello, Agile, Waterfall, Lean, Управление рисками, Контроль качества, QA, Наставничество