Project Manager

Был сегодня в 17:00

200 000 ₽

33 года (родился 01 апреля 1992)

Москва

Водный стадион

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Системный анализ
Разработка технических заданий
Atlassian Jira
Microsoft Office
Организаторские навыки
Управление проектами
Тестирование пользовательского интерфейса
Тестирование
Fidelio
Postman
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель отдела технической поддержки
MAXMA.com, Москва
https://maxma.com/ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Актуализация регламентов отдела; - Написание инструкций по решению ошибок, и настройкам; - Контроль соблюдения SLA 1-й и 2й линии поддержки - Консультирование клиентов и коллег по техническим возможностям, особенностям и ограничениям интеграций; - Консультирование по методам API; - Создание внутренней базы знаний по техническим аспектам работы платформы для коллег; - Реализация проектов по интеграции собственного разработанного продукта «Система лояльности» в ПО заказчика (1C, IIKO, Rkeeper, Мой склад, RetailSrm, Битрикс, APP, Web); - Разбор логов и решение входящих задач на их основе; - Ведение беклога отдела разработки 1С, проведение переговоров с заказчиками для выявления основных потребностей и приоритизации задач в разработке; - Формирование бизнес-функциональных требований по интеграции продукта в системы заказчика; - Составление ТЗ на доработку и адаптацию продукта под нужды заказчиков, рекомендации по вопросам выбора решений и настройки модулей продукта в рамках внедрения ПО, управление ожиданиями заказчика; - Управление командой разработки и поддержки 1-й и 2-й линии. - Формирование дорожной карты проекта и бюджета на доработку продукта, оценка финансовых и технических рисков проекта; - Анализ и мониторинг KPI проектов, ведение управленческой документации проекта; Ключевые результаты: - Обеспечил успешную поддержку 300+ проектов по интеграции программного продукта в ПО и ИТ-инфраструктуре; - Создал внутреннюю базу знаний, что сократило время обучения и адаптации новых сотрудников на 30%. - Организовал эффективное распределение ресурсов и выстроил коммуникации с клиентами; - Внедрил мониторинг KPI и систему мотивации в 1 и 2 линию поддержки, повысив эффективность выполнения на 40%. - Успешно интегрировал более 140 новых проектов, на таких платформах как (1С-битрикс, IIKO, R-keeper, Web и APP решения) - Разработал сервис по мониторингу интеграций кассовых ПО, что привело к своевременному выявлению проблем. Ключевые результаты: - Обеспечил успешную поддержку 300+ проектов по интеграции программного продукта в ПО и ИТ-инфраструктуре; - Организовал эффективное распределение ресурсов и выстроил коммуникации с клиентами; - Внедрил систему мотивации в 1 и 2 линию поддержки.
- Август 2021 – июнь 2023
- 1 год и 11 месяцев
Project Manager
ООО "Техвизион", Москва
https://tech-vision.org
Обязанности и достижения:
- Координация всех участников команды; - Распределение задач между разработчиками; - Мониторинг статуса выполнения задач; - Выстраивание эффективного процесса постановки и выполнения задач; - Подбор и интеграция технических решений; - Ведение деловой переписки и подготовка отчетов по работе - Тестирование проектов для выявления багов на этапе прототипирования - Составления ТЗ и технических спецификаций; - Использования инструментов управления проектами (Jira, Confluence); Ключевые результаты: - Организовал эффективную работу команды из 7 человек, обеспечив выполнение задач в срок. - Настроил работу в Jira/Confluence, повысив эффективность управления задачами.
- Сентябрь 2019 – июнь 2023
- 3 года и 10 месяцев
Project Manager
ООО "Юрробот", Москва
https://urrobot.net
Обязанности и достижения:
- Распределение задач между разработчиками; - Мониторинг статуса выполнение задач; - Выстраивание эффективной коммуникации; - Контроль реализации дедлайнов; - Подготовка отчетности; - Тестирование (ПО) реализованных задач; - SQL, анализ данных; - Составление чек-листов для тестирования; - Сбор и аналитика обратной связи от пользователей продукта. Внесение правок в продукт на основе обратной связи; - Подбор и интеграция технических решений; - Техническая консультация ключевых клиентов; - Интеграция SaaS решений; - Сбор, обработка и написание бизнес-требований от заказчика, их адаптация к системе. - Разработка инструкций для пользователей. - Моделирование бизнес процессов BPMN; Ключевые результаты: - Организовал эффективное распределение задач между разработчиками, что сократило время выполнения проектов на 15–20%. - Наладил систему мониторинга статусов задач, обеспечив прозрачность workflow и своевременное выполнение спринтов. - Оптимизировал коммуникацию между командами (разработка, тестирование, поддержка), снизив количество ошибок из-за недопонимания - Разработал чек-листы для тестирования ПО, повысив качество релизов и уменьшив количество багов на проде - Собирал и анализировал обратную связь от пользователей, на основе которой внедрил более 30+ фич

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2022
ФГБОУ ВО Брянский государственный технический
Факультет: Информационная безопасность
Специальность: Информационная безопасность
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2022
ФГБОУ ВО Брянский государственный технический
Факультет: Информационная безопасность
Специальность: Техническая защита информации ограниченного доступа, не содержащей сведения, составляющую государственную тайну.
- Высшее образование
- 2015
ФГАОУ ВО Севастопольский государственный политехнический институт
Факультет: Автомобильный транспорт
Специальность: Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более 8 лет работаю в сфере IT, в основном это SaaS решения для различных видов бизнеса, Leagel tech, Loyalty marketing, во всех проектах занимал ключевые должности, так же имею опыт работы в создании продуктов с нуля и управлением командой разработки и технической поддержки продукта. Также имеется опыт в интеграционных проектах, внешних решений, web сервисы, кассовых ПО, биллинговые системы, SaaS решения. Профессиональные компетенции: • Успешный практический опыт управления проектами; • Опыт управления командами, организация кросс-функционального взаимодействия; • Умение организовать работу и обеспечить достижение результата в указанные сроки и высоким качеством; • Быстро и самостоятельно погружаюсь в новые предметные области.