Проектный менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

26 лет (родился 04 мая 1999)

Москва

Марьино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Agile Project Management
Управление проектами
Scrum
MS Office
Анализ данных
PMI
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Проект-Менеджер
ООО "Яндекс.Еда"
Обязанности и достижения:
После успешного запуска проекта "Яндекс Магазины" в 2020 г. перешел на должность Проект-Менеджер. В мои обязанности входит: - Разработка и согласование с руководителем проекта, кураторами проектов концепции, цели и основных этапов проектов; - Разработка мотивации для увеличения эффективности при тех же затратах - Введение процесса найма и обучения кандидатов, сбор потребностей и регулировка каналов привлечения - Организация реализации проектов в соответствии с планом работ; - Разработка и реализация комплекса мер, направленных на снижение негативных отзывов - Формирование и согласование промежуточных и итоговых отчетов по проектам с руководителем проекта; - Взаимодействие с другими отделами для выполнения совместных задач; - Участие в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств
- Май 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель группы операционной поддержки в направлении Retail
ООО "Яндекс.Еда"
Обязанности и достижения:
Руководил проектом и группой из 25 человек по направлениям: Call-центр (отдел поддержки, обработки претензий, отдел продаж и найма), администратор зала, активатор, специалист операционной поддержки. А также группой тимлидов из 30 человек. Проводил заключительные этапы собеседований на данные позиции. Взаимодействовал с партнерами сервиса (курьерские службы, сторонние SMM-специалисты, подрядчики). В обязанности входило составлять еженедельные/ежемесячные отчеты о проделанной работе, составление графиков и систем контроля роста показателей, расчет kpi исполнителей. Запуск проекта "Яндекс магазины" с нуля со своей группой, начиная с найма сборщиков и заканчивая внедрением новой операционной схемы и найма Тимлидов. А также расширение партнерской базы магазинов (с Мираторга и Дикси до Ашана, METRO, Магнита, Зельгрос, и Globus.). Командировки в другие города РФ для запуска в них проекта, для обмена опыта и обучения смежных специалистов.
- Июнь 2019 – май 2020
- 1 год
Специалист операционной поддержки
ООО "Яндекс.Еда"
Обязанности и достижения:
Местом работы являлся курьерский центр (Хаб). В обязанности входило: Обработка баз данных Работа с документацией Создание и ведение реестров с большим количеством информации работа в админке и CRM-системе выстраивание операционных процессов Найм, коммуникация с исполнителями Разбор операционных проблем и решение конфликтных ситуаций, сложных кейсов

Образование

- Среднее образование
- 2016
ГБОУ СОШ 1394

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею аналитические способности, нравится работать с цифрами, готовлюсь к курсам по аналитике данных. Люблю решать интересные, сложные кейсы Ответственность, Agile Project Management, Управление проектами, Scrum, MS Office, Анализ данных, PMI