Оператор на телефоне, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

59 лет (родилась 21 мая 1966), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 1 город

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 8 месяцев

- Декабрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет
Менеджер по работе с клиентами, оператор на телефоне, оператор 1С
ООО Архыз-Сервис, Санкт-Петербург
https://arkhyz.spb.ru
Продажа горной воды и сопутствующих товаров, а также продуктов питания
Обязанности и достижения:
Прием заказов от клиентов (входящие/исходящие звонки по "горячей", "теплой" базе). Ежедневное выявление потребностей клиента и предложение новых услуг по телефону. До 100 звонков в день, более 30% дополнительных продаж в результате. Консультирование клиентов по ценам, ассортименту и условий Компании. Оформление сделок в CRM системе. Поддерживание и развитие имеющийся Клиентской базы Компании. Выполнение требования Компании по технологии и методике телефонных продаж. Знание основ техник продаж. Умение работать в режиме многозадачности. Увеличение личного плана продаж. Контроль доставки заказов от склада до покупателя, работа с водителями. Грамота: "Самый лучший результат по продаже фермерской продукции", 2017 Неоднократно побеждала в мотивирующих конкурсах
- Июль 2013 – октябрь 2013
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО МК Надежда, пр-во офисной и металлической мебели, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов • Первичная бухгалтения • Контроль оформления документов • Уверенное владение ПК 1 С 7, 1 С 8 "Торговля и склад" - Ведение документооборота в программе 1С (редактирование счетов, ТН, счетов-фактур, договоров), рассылка документов контрагентам, взаимодействие со складом, организация получения и подписания акта сверки. Работа с возвратами. - Оперативное взаимодействие с водителями/ с клиентами по недовозам и переносам (согласование с клиентом времени доставки/перенос) - работа с мини-АТС, интернетом, электронной почтой.
- Ноябрь 2006 – май 2013
- 6 лет и 7 месяцев
Оператор 1С
ООО "Петра", продажа строительных отделочных материалов, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Знание техники продаж • Умение вести переговоры • Ведение и расширение клиентской базы • Консультирование клиентов • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов • Первичная бухгалтерия • Контроль оформления документов • Уверенное владение ПК 1 С 7, 1 С 8 "Торговля и склад" Работа в программе 1С: прием заявок, резервирование товара у поставщика, контроль выполнения, подготовка отгрузочных документов, работа с мини-АТС, интернетом, электронной почтой.
- Май 1996 – январь 1999
- 2 года и 9 месяцев
Продавец уличной торговли
Северный рынок, Санкт-Петербург
Розничная продажа одежды и обуви