Оператор

Была больше месяца назад

40 000 ₽

48 лет (родилась 01 августа 1977), cостоит в браке, есть дети

Москва

Октябрьское поле

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет
Вечерний кассир кассы пересчета
Банк Адмиралтейский, Москва
Обязанности и достижения:
Пересчет денежной наличности в ночной кассе пересчета, прием и передача денежных средств Зав.кассой; Знание Инструкций ЦБ и нормативных документов на совершение операций с наличной валютой, по способам определения признаков подлинности денежных знаков иностранных государств и Банка России.
- Июнь 2007 – август 2010
- 3 года и 3 месяца
Оператор
ООО " Кока-Кола " эйчбиси евразия", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.
- Апрель 2002 – сентябрь 2005
- 3 года и 6 месяцев
Администратор Дирекции направления УГЗ
ООО"Аудитлэнд", Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи, вела клиентскую базу. Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу менеджеров. курьеров. уборщиц. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.