Операционный директор (COO)

Был в этом месяце

По договорённости

37 лет (родился 17 июня 1988)

Москва

Алексеевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

figma
Tilda
Jira
YouTrack
Atlassian Confluence
Деловая коммуникация
Набор персонала
P&L
Работа в команде
Управление командой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 2 месяца

- Декабрь 2022 – июль 2025
- 2 года и 8 месяцев
Операционный директор (COO)
BJORKA (ООО "КИД"), Москва
http://bjorka.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
BJÖRKA – бренд технологичной и функциональной одежды и обуви. Актив создан немецкой группой Otto Group и MyToys в 2018г. - Разработка и внедрение стратегии операционной деятельности компании (GMV 200+ млн руб.), включая оптимизацию P&L, Cash Flow и KPI по направлениям: ECOM, IT, производство, продажи, логистика, ВЭД. - Управление сквозными бизнес-процессами с использованием методологии Lean и Agile: сокращение циклов производства на 25%, автоматизация 40% рутинных операций. - Формирование ценовой стратегии на основе анализа конкурентного ландшафта, клиентской сегментации и прогнозирования LTV. - Стратегическое планирование маркетинговых активностей - Лидирование кросс-функциональных команд (продажи, маркетинг, R&D): подбор, обучение, и мотивация. - Размещение заказов на производство (Китай, СНГ), контроль исполнения и поставки - Развитие новых направлений и расширение географии продаж Ключевые результаты: - Благодаря эффективному управлению ресурсами и координации команды, проект был перезапущен в установленные сроки и доведён до операционной прибыли с превышением целевых показателей. - Внедрил BI-систему для контроля данных (Superset, DataLens) - Внедрил методику OKR, что позволило увеличить продуктивность команды. - Автоматизировал бизнес-процессы - Разработал и запустил коллекций (SS 2023/2024, AW 2024/2025) - Увеличил SKU на 350 единиц - Достиг роста выручки +134% к году, валовой прибыли +109% к году за счёт реструктуризации ассортимента и запуска новых каналов продаж. Вывод проекта в операционную прибыль через перезапуск бизнес-модели и перераспределение ресурсов. - Масштабировал собственный e-commerce: рост онлайн-продаж на 60%, интеграция с CRM и автоматизация отчётности в 1С
- Январь 2021 – декабрь 2022
- 2 года
Руководитель направления ECOM
Онлайн-гипермаркет CMPL, Москва
http://cmpl.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Для масштабирования продукта группы компаний придумал решение - добавить в экосистему собственный онлайн-гипермаркет CMPL с новым юридическим лицом. Обязанности: - Запуск e-com стартапа и всех бизнес-процессов начиная с разработки фин. модели, концепции сайта до первых продаж - Найм и обучение сотрудников - Распределение задач в команде проекта - Разработка и внедрение регламентов - Создание системы мотивации и KPI - Изучение и анализ рынка - Формирование плана по развитию продукта - Оценка эффективности бизнеса - Управление финансовыми потоками - Внедрение технологических и административных решений Ключевые показатели: Реализовал задачу с нуля за 3 месяца и минимальным бюджетом. На 5-й месяц на сайте >25 000 товаров, число уникальных посетителей достигло 14 000 человек. Благодаря эффективному управлению ресурсами и координации команды, проект был завершён в установленные сроки и доведён до операционной прибыли с превышением целевых показателей.
- Сентябрь 2018 – январь 2021
- 2 года и 5 месяцев
Руководитель отдела по развитию бизнеса
CARTIS, Москва
https://cart.is
Обязанности и достижения:
CARTIS - IT решение в сфере e-commerce Обязанности: - Развитие и операционная поддержка сервиса - Анализ рынка, оценка текущей конкурентной ситуации, позиционирование - Организация маркетинговой стратегии и поиск оптимальных путей донесения информации о продукте - Подготовка презентаций и бизнес-кейсов по проектам - Поддержание долгосрочного сотрудничества с партнерами и клиентами сервиса - Customer Success - Выстраивание эффективных взаимоотношений с клиентами, onbording, обучение, постоянная связь с клиентом, определение его потребности, пожелания и его вовлечение в продукт Выполнял роль менеджера по продукту: - Customer Development. Выявление потребностей ЦА. Тестирование CJM - Приоретизация задач бэклога - Формулирование и проверка гипотез - Постановка задач и требований для команды разработки - Вводил основные продуктовые метрики Дополнительная информация: - Чтобы масштабировать продукт добавил в экосистему собственный онлайн-гипермаркет. - В рамках экосистемы принимал участие в разработке и проектировании «Сервиса интерактивного взаимодействия зрителей с контентом эфирного, стримингового ТВ». Руководил разработкой MVP
- Июль 2016 – август 2018
- 2 года и 2 месяца
Руководитель проектов
Total Interactive International / Playground.archi, Москва
http://www.playground.archi
Центры развлечения, Разработка программного обеспечения, Архитектура, проектирование
Обязанности и достижения:
- Бюджетирование и подготовка проектной документации - Организация и координация рабочих процессов. Привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ - Формирование проектной группы. Подбор сотрудников в проект, мотивация команды - Управление командой от 50 человек - Подготовка коммерческих предложений и технических заданий для подрядных организаций - Контроль качества и сроков выполнения задач - Оформление документации на импорт/экспорт, взаимодействие с МТПП и таможенными органами - Тестирование IT инфраструктуры Достижение: - Разработка концепций и создание интерактивно-развлекательного парка (>2500м2) г. Пермь - Участие в разработке концепций и дальнейшая координация создания парка виртуальной реальности в США г. Майами. Флорида.
- Февраль 2013 – июнь 2016
- 3 года и 5 месяцев
Менеджер по развитию
РПК "Параграф"(ООО "Параграф"), Тверь
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Издательская деятельность, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Производство печатной, полиграфической продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Разработка и проведение комплекса мероприятий по привлечению клиентов. - Поиск точек роста и масштабирования. - Разработка рекламных кампаний под ключ. - Разработке креативных концепций рекламных компаний. - Организация производства рекламной-сувенирной и представительской продукции - Организация комплекса маркетинговой и рекламной активности клиентов: - Реклама в СМИ - Digital marketing - Анализ эффективности рекламных кампаний. - Участие в тендерах. На базе рекламно-производственной компании под проект с РАНХиГС инициировал создание Издательского Дома "Параграф". Были выпущены и реализованы книги общим тиражом 2000 шт авторами которых являлись действующие преподаватели академии. Так же организовал поставки для реализации наградной и сувенирной атрибутики с символикой академии РАНХиГС.
- Декабрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела продаж
Wellmax partners ( ООО "Коммуникационная компания"), Тверь
http://wmpartners.ru
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Производство печатной, полиграфической продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Выполнения личных плановых показателей по привлечению новых клиентов. - Контроль работы отдела. - Сопровождение ключевых клиентов. - Разработка и реализация рекламных стратегии и интеграций. - Финансовый контроль проектов. - Анализ нововведений рынка производства рекламы в регионе. - Развитие Digital направления. - Участие в подготовке Event и PR мероприятий. - BTL (Counsumer promotion, торговый маркетинг, событийный маркетинг) - Бюджетирование проектов. - Контроль производства (Практические знания в изготовлении сувенирной продукции и наружной рекламы) Достижение: Инициировал создание собственного производственного цеха по изготовлению сувенирной продукции и наружной рекламы.
- Июнь 2011 – октябрь 2011
- 5 месяцев
Специалист по маркетингу и рекламе
ЗАО "Новое Качество", Москва
http://www.elitehome.ru
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
- Участие в формировании рекламной стратегии агентства недвижимости. - Осуществление поиска новых возможностей для размещения рекламы. Изучение рынка с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама. - Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами. - Работа с печатными СМИ, рекламными агентствами. - Контроль разработки, изготовления печатной продукции и собственного журнала. - Администрирование сайта и социальных сетей. - Проведение тендеров по выбору компаний для организации выставок, Event мероприятий и PR активностей. - Еженедельные/ежемесячные отчёты о деятельности рекламного отдела. - Анализ эффективности рекламы. (ДРР, ROI, ROMI) - Бюджетирование. - Медиапланирование. - Разработка и координация клиентских мероприятий (Event) Достижения: - Привлёк в компанию медийную личность для продвижения услуг компании на экономически выгодных условиях. - Реализовал юбилей компании с бюджетом 4 млн.руб из которых 3 млн привлёк в составе спонсорского паркета. - Создал и реализовал рекламную компанию которая привлекла покупателей загородной недвижимости на сумму 200+ млн.руб. Покинул данную позицию по собственному желанию, в связи с переездом в другой город.
- Март 2010 – апрель 2011
- 1 год и 2 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
РК «Unlimited Company», Москва
http://www.un-limited.ru
Обязанности и достижения:
- Поиск и сопровождение клиентов. - Проведение деловых переговоров, презентаций. - Участие в разработке рекламно-информационных материалов, наружной рекламы, сувенирной продукции. Участие в подготовке и проведении Event и PR мероприятий. - Финансовый контроль проектов. - Решение конфликтных ситуаций, связанных с дебиторской задолженностью и разногласиями внутри отдела. - Анализ работы конкурентов. Внешнеэкономическая деятельность: - Закупка рекламно-сувенирной продукции в Китае под нужды заказчика. - Контроль изготовления на всех этапах. - Подготовка всей необходимой документации (контракты, инвойсы, доставка, таможенные платежи). - Координация процесса таможенного оформления.
- Март 2008 – январь 2010
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Консалтинговое агентство «Персональный менеджер», Тверь
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
- Аналитика рынка государственных, муниципальных и коммерческих закупок. - Поиск и сопровождение клиентов (крупные коммерческие и государственные структуры различных направлений). - Организация и ведение переговоров. - Подготовка тендерной документации. - Участие в государственных, муниципальных, коммерческих торгах.

Образование

- Высшее образование
- 2010
Тверской государственный технический университет, Тверь
Факультет: Гумманитарный
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Открыт, честен, позитивен, автономен и энергичен; • Умею наводить порядок и строить команду; • Организован и гибок при решении разноплановых задач в связи с этим умею работать в режиме многозадачности. • Отличные переговорные навыки; • Развиты организационные и управленческие способности; • Обладаю лидерскими качествами и всегда несу ответственность за результат. Не боюсь принимать решения. • Понимаю основные принципы и подходы веб и мобильной разработки, веб-архитектуры и работы интернет сервисов; • Большой опыт коммуникации с платежными интеграторами, оказывающие услуги интернет - эквайринга и процессинга; • Легко вливаюсь в новый коллектив и всегда нахожу общий язык с людьми. • Регулярно читаю образовательную и художественную литературу. • Не представляю дня без спорта. Прошёл курсы: - Профессиональная переподготовка по специальности "менеджер продуктов в области информационных технологий" в объёме 506 ак. часов. Диплом государственного образца ПП №0001705 - Повышения квалификации от РБК PRO и ProductStar: "Digital MBA - менеджмент в эпоху цифровых технологий" в объёме 250 часов. Удостоверение государственного образца № Figma, Tilda, Jira, YouTrack, Atlassian Confluence, Деловая коммуникация, Набор персонала, P&L, Работа в команде, Управление командой, Оптимизация бизнес-процессов, Управление бизнес процессами, Продажи через интернет, Административно-хозяйственная деятельность, Управление продажами