Обязанности и достижения:
• Создавал и внедрял регламентирующие документы и рабочие инструкции для повышения операционной эффективности агентского бизнеса.
• Структурировал команду и организацию: формировал эффективную структуру управления, осуществлял подбор квалифицированного персонала, регулярно повышал квалификацию сотрудников, контролировал профессиональный рост и мотивацию.
• Лично участвовал в разработке новой стратегии позиционирования агентства на рынке.
• Регулярно координировал проекты от старта до финала, эффективно распределял ресурсы, контролировал соблюдение сроков и бюджета.
• Оптимизировал внутренние бизнес-процессы, снизил расходы и повысил производительность агентства. Разработал форму бюджета и интегрировал её в CRM-систему (создание ТЗ, тестирование, администрирование).
• Отвечал за финансовую деятельность отдела: внутренний/внешний расчет бюджетных статей, управление расходами и доходами, минимизация риска убытков.
• Непосредственно руководил командой сотрудников (до 12 человек), занимался наймом, проведением первичных и финальных интервью, обучением и развитием персонала.
• Постоянно поддерживал высокий уровень корпоративной культуры, создавал комфортные условия для продуктивной работы команды.
• Решал конфликты внутри коллектива и урегулировал внешние разногласия с подрядчиками.
• Следил за уровнем удовлетворённости партнёров и сотрудников, выявляя зоны улучшений и оперативно устраняя проблемы.
• Ведущий специалист по привлечению новых заказчиков и ведению текущих отношений с партнёрами, вёл переговоры с ключевыми поставщиками и участвовал в крупных контрактах и тендерах.
• Организатор эффективных закупок: вел поиск надежных поставщиков, контролировал обязательства сторон, мониторил рынок и сравнивал цены, согласовывал скидки и специальные условия сотрудничества.
• Ответственный за запуск и эффективное функционирование нового склада (240 м²): выбор помещения, оснащение оборудованием, наем персонала, настройку процессов приема-отгрузки и строгий контроль за качеством операций.
Работал с клиентами:
- ITMS (консультанты табачного бренда);
- Яндекс (аутстаффинг сотрудников, сервисное обслуживание парка электросамокатов);
- Самокат (организация промоакций, строительство бренд-зон)
- Альфа-Банк (организация промоакций, строительство бренд-зон, Альфа-трак);
- Другие крупные клиенты.