Операционный директор

Был больше месяца назад

180 000 ₽

33 года (родился 21 декабря 1991)

Москва, готов к переезду

Октябрьское поле

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 6 месяцев

- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 5 месяцев
Управляющий директор
ООО "Право и слово", Москва
https://www.pravoislovo.ru
Обязанности и достижения:
Функционал: - постановка и контроль выполнения KPI трех отделов компании (в подчинении 15 человек): отдела переводов, юридического отдела и бухгалтерского отдела. - внедрение новых технологических решений, формирование и проверка гипотез. - запуск A/B-тестов и анализ результатов; - сбор данных для оценки эффективности принятых решений: PNL, ABC, RFM, бюджеты по доходам и расходам. - подбор специалистов и обучение команды. - разработка регламентов работы и должностных инструкций. - выявление узких мест в бизнес-процессах, выстраивание новых процессов и их оптимизация. Достижения: - Увеличение роста выручки компании до 15% - Увеличение конверсии входящих запросов отдела переводов с 32% до 51% - Снижение OPEX на 22%. - Повышение NPS продукта и рост показателя retention. - Создано направление правовых заключений по налоговому законодательству для иностранных компаний. - Отражена кибератака на внутреннюю систему предприятия. Проекты: 2021 Спроектировал, собрал и внедрил LMS (система обучения персонала). 2021 Спроектировал систему мотивации персонала. 2020 Спроектировал, собрал и внедрил визуализацию управленческих данных через Power BI и Google Data Studio. 2020 Подключил все коммуникационные каналы к платформе сквозной аналитике на базе roistat. 2019 Внедрил в отдел переводов CAT и движков машинного перевода на основе SmartCat. 2019 Провел каталогизацию юридической практики. 2019 Осуществил переход управленческого учета в Планфакт с интеграцией банк-клиентов. 2018 Внедрил принципы ISO 17100 в бизнес-процессы компании. 2018 Провел каталогизацию шаблонов переводов. 2018 Внедрил систему управленческого учета в компанию. 2017 С нуля создал сетевую инфраструктуру: Pfsence, Active directory, Veeam. 2017 Внедрил коробочную CRM систему Bitrix24.
- Июнь 2012 – июль 2017
- 5 лет и 2 месяца
Фриланс
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Достижения: - Разработал более 20 сайтов на движках Wordpress и Bitrix; - Руководил настройкой и оптимизацией контекстной рекламы (Директ и Ads). Общий бюджет 1 млн руб. Преодолел планку ROI в 200% по ряду кампаний. - Руководил полным процессом SEO оптимизации: составление технического задания, разметка и верстка текста, анализ результатов. Выход из 20 позиций в топ-3. - Описал, проанализировал бизнес-процессы в 6 компаниях разных сфер и внедрил CRM системы.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Киевский национальный университет им. Т. Шевченко, Киев
Факультет: Биологический
Специальность: Физиология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею систематизировать и анализировать информацию, особенно в разрезе бизнес-логики. Разрабатывал модели бизнес-процессов в нотации BPMN, знаком с UML. Проектировал и собирал «с нуля» информационные системы. Работал с задачами в Jira как в Scrum методологии, так и в Waterfall, описание проекта в Confluence. Взаимодействовал с заказчиком для понимания задач и требований, передавал их для дизайнеров и разработчиков, принимал и контролировал ход работ. Системное мышление, Управление проектами, Руководство коллективом, Креативность и инновационность, Адаптивность, Бизнес-анализ, Мотивация персонала