Операционный директор

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 14 мая 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
Деловая коммуникация
Управление командой
Ориентация на результат
Ведение переговоров
Ответственность
Организаторские навыки
Мотивация персонала
Операционное управление
Управление персоналом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Директор группы
Магнит, Розничная сеть, Москва
https://rabota.magnit.ru
Обязанности и достижения:
- Операционное управление розничными магазинами Магнит Косметик на территории Москвы и Московской области (93 магазина, средняя площадь 250-300 м2) - Формирование и развитие эффективной команды (6 супервайзеров) - Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение эффективности сети, рост NPS и eNPS - Обеспечение соблюдения CVP - Управление статьями PnL, выполнение бюджета по Ebitda - Выполнение планов по товарообороту, LFL, потерям - Выполнение целей по укомплектованности и текучести линейного персонала, качеству клиентского сервиса - Проведение переговоров с собственниками помещений, оптимизация расходов на аренду - Открытие новых магазинов, редизайн действующих объектов сети - Анализ конкурентной среды, повышение конкурентоспособности за счёт маркетинговых, сервисных и промо мероприятий За период работы: - Реализовал маркетинговый проект по увеличению Lfl- трафика на 1,5% во всей сети магазинов Магнит Косметик - Пилотировал проект развития сервиса ПВЗ Магнит Маркет (ранее Казань Экспресс) в Московском регионе - По итогам 2023 года признан лучшим Директором группы - В 2024 году открыл 12 новых и провел редизайн 14 действующих магазинов - За достигнутые результаты награждён Почетной грамотой МинПромТорга РФ
- Октябрь 2015 – август 2016
- 11 месяцев
Руководитель отдела продаж
Ростелеком, Архангельск
https://www.company.rt.ru
Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии (целевые сегменты, сбытовая стратегия, конкурентная стратегия) - Управление каналами продаж - Управление персоналом (формирование и мотивация команды, планирование работы, обучение, постановка целей, контроль выполнения). - Формирование бюджета и планирование продаж - Выполнение запланированного объема продаж - Вывод новых продуктов на рынок За период работы: - за счет изменения маркетинговой политики средняя выручка на одного абонента (ARPU) выросла на 15% - за счет оптимизации работы подразделения на 20% уменьшены расходы на привлечение абонентов (SAC) - отток по 6m абонентам уменьшился на 30%
- Декабрь 2014 – октябрь 2015
- 11 месяцев
Региональный директор
Розничная сеть МТС, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Руководство и контроль деятельности регионального подразделения: 32 офиса продаж (более 150 сотрудников), служба безопасности, подбор, тренинг, аренда - Обеспечение исполнения бизнес-плана компании - Расчет бюджетной окупаемости и открытие новых офисов "с нуля" За период работы: - продажи LFL по основным товарным категориям выросли на 50% (YtY - 80%), финансовых услуг на 30%, дополнительных проектов на 40% - средний чек вырос на 25% текучка персонала сократилась в 4 раза (до 2%) - достаточность персонала выросла с 87% до 99% - на 25% повышено качество работы и индекс удовлетворенности потребителей - уровень знаний продавцов-консультантов повысился на 30% - открыты 5 новых офиса продаж - достигнуты целевые показатели по успешному запуску более 10 новых продуктов и услуг - запущен новый проект мультибрендовой сети
- Ноябрь 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 2 месяца
Руководитель направления финансовых услуг
Мобильные ТелеСистемы, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Управление продажами услуг МТС-Банка в Розничной сети МТС (кредиты, карты, вклады) - Развитие направлений мобильной коммерции и продаж дополнительных банковских услуг - Развитие сети приема платежей и контроль за исполнением действующих с партнерами соглашений - Взаимодействие с партнерами для реализации карт оплаты (контроль отгрузок, оборачиваемости и дебиторской задолженности) За период работы: - "c нyля" организована работа Розничной сети с финансовыми продуктами банка - финансовые показатели от реализации проекта перевыполнены в 3 раза - обороты и доходы от сервисов мобильной коммерции выросли в 10 раз
- Июнь 2010 – ноябрь 2012
- 2 года и 6 месяцев
Заместитель управляющего по работе с розничными клиентами
ЮниКредит Банк ЗАО, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Управление продажами банковских услуг розничным клиентам - Взаимодействие с партнерами по авто-, ипотечному и потребительскому кредитованию - Прямые продажи сотрудникам корпоративных клиентов - Работа с партнерами по зарплатным схемам - Организация маркетинговых акций и размещение рекламы в СМИ За период работы: - розничный портфель вырос на 25% - клиентская база выросла на 40% - доля проникновения доп. услуг (страховки, карты, пакеты) выросла в 5 раз
- Сентябрь 2008 – июнь 2010
- 1 год и 10 месяцев
Эксперт группы информационных технологий
ЮниКредит Банк ЗАО, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Планирование и резервирование средств в бюджете - Учет программно-технических средств и их комплектующих - Поддержка и консультирование пользователей - Обеспечение комплекса мероприятий по защите информации - Ведение административно-хозяйственной деятельности - Техническая поддержка рабочих станций, серверов, телекоммуникационного оборудования