Обязанности и достижения:
• сопровождение клиентов;
• загрузка и распечатка выписок;
• приходно-расходные операции (чеки, объявления на взнос наличных);
• сбор документов дня;
• привлечение клиентов и консультация по продуктам;
• проверка, оформление, проведение платежных поручений на бумажном носителе.
• управление сотрудниками отдела;
• коммуникация с профильными подразделениями;
• обеспечение необходимого уровня производительности и качества, согласно установленным планам и нормам;
• формирование рекомендации для совершенствования технологий, с целью повышения производительности и качества;
• произведение валидации результатов, распределение задач между сотрудниками;
• исполнение функции наставника для сотрудников подразделения, проведение обучений.