Резюме № 49846893
Обновлено 13 января 2021
Обновлено 13 января 2021
Начальник отдела
Была больше месяца назад38 лет (родилась 15 мая 1987), cостоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Домодедовская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 7 месяцев
- Октябрь 2017 – ноябрь 2020
- 3 года и 2 месяца
Начальник отдела дистанционного персонального обслуживания
Обязанности и достижения:
Формирование доходного портфеля по клиентам Банка - субъектам малого бизнеса. Руководство, организация и контроль деятельности подчиненных сотрудников Отдела. Контроль за качеством привлечения и обслуживания клиентов Организация выполнения плана продаж по продуктам МСБ по клиентам массового сегмент Поиск и проведение интервью новых сотрудников Банка Обучение и адаптация новых сотрудников Создание скриптов по продажам, презентаций и внедрение для применения в работе- Октябрь 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Ведущий менеджер отдела дистанционного персонального обслуживания
Обязанности и достижения:
Наставничество и обучение новых сотрудников Замещение начальника отдела в его отсутствие, контроль за выполнением планов по продажам Выполнение плана по продажам Привлечение новых клиентов в Банк сегмента малый, средний бизнес Совершение ежедневно не менее 30 исходящих звонков с целью совершения продажи Прием входящих звонков для решения текущих вопросов портфельных клиентов Коммуникация с профильными подразделениями Банка для решения любых текущих вопросов портфельных клиентов Анализ деятельности портфельных клиентов с целью выявления некачественных транзакций, относящихся к 44 ФЗ Открытие счета для новых клиентов Помощь в проведении валютных операций, а также розыск входящих сумм из-за рубежа Изучение и продажи новых и небанковских продуктов (от партнеров Банка) Увеличение пассивов и операционного результата портфельных клиентов- Март 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер отдела дистанционного персонального обслуживания
Обязанности и достижения:
Выполнение плана по продажам Привлечение новых клиентов в Банк сегмента малый, средний бизнес Совершение ежедневно не менее 30 исходящих звонков с целью совершения продажи Прием входящих звонков для решения текущих вопросов портфельных клиентов Коммуникация с профильными подразделениями Банка для решения любых текущих вопросов портфельных клиентов Анализ деятельности портфельных клиентов с целью выявления некачественных транзакций, относящихся к 44 ФЗ Открытие счета для новых клиентов Помощь в проведении валютных операций, а также розыск входящих сумм из-за рубежа Изучение и продажи новых и небанковских продуктов (от партнеров Банка) Увеличение пассивов и операционного результата портфельных клиентов- Июль 2014 – март 2015
- 9 месяцев
Эксперт по обслуживанию юридических лиц
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от юридических лиц любого сегмента Оформление продаж Открытие счетов Консультирование по текущим вопросам Кросс-продажи транзакционных продуктов Банка Ведение деловой переписки с клиентами Банка Взаимодействие с профильными подразделениями Банка для решения текущих вопросов клиентов- Сентябрь 2013 – июль 2014
- 11 месяцев
Специалист по обслуживанию физических лиц
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от клиентов физических лиц Решение текущих вопросов Кросс-продажи продуктов Банка Выполнение плана по продажам- Сентябрь 2008 – декабрь 2012
- 4 года и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "Центел"Обязанности и достижения:
Совершение исходящих звонков с целью продажи продукта компании (не менее 50) Прием входящих звонков для оформления продукта Решение текущих вопросов действующих клиентов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Неполное высшее образование
- 2023
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Банковское дело- Среднее специальное образование
- 2007
Факультет: ХореографическийСпециальность: Руководитель коллектива
Обо мне
Дополнительные сведения:
Замужем, 2 детей (11 лет и 2 года). Младшая ходит в частный сад, во время болезни сидеть будет бабушка.
Знаю Excel (двухдневный тренинг от бизнес академии ПСБ). Дополнительные тренинги в Промсвязьбанке от бизнес академии:
Стрессоустойчивость
Тайм-менеджмент
Подбор персонала (ставка на лучшего)
Тренинги по продажам
Обучение продуктам Банка
Обратная связь (как инструмент развития сотрудников, Тренинги для руководителей.
Обучение операционной работе.
В Промсвязьбанке проходила ассесмент. По результатам получила должность начальника отдела.
Имеются права категории В и автомобиль
Самое большое профессионально достижение – получение должности Начальник отдела, выполняя планы по продажам и выигрывая конкурсы: «Лучший персональный менеджер», «Лучшее качество обслуживания Клиентов Банка», по продажам по итогам квартала и года. В этой должности я получила возможность самостоятельно сформировать отдел, обучить свою команду всему, что знаю и умею сама, наладить все процессы работы с клиентами и коллегами региональной сети.
Ответственность, Прямые продажи, Управление продажами, Обучение персонала, Планирование продаж, Управление командой, Управление сотрудниками в регионах, Управление работой с ключевыми клиентами, Ведение переговоров, Управление персоналом, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Проведение презентаций, Мотивация персонала, Подбор персонала, Навыки продаж, Работа в команде, Деловая переписка, Заключение договоров, Телефонные переговоры, Руководство коллективом, Деловое общение, Деловая коммуникация
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 702 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (9 мес.)Заместитель директораФевраль 2025 – ноябрь 2025
Начальник отдела100 000 ₽
Обновлено в 10:50
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)HR-специалистМарт 2023 – работает сейчас
Заместитель руководителя отделаз/п не указана
Обновлено в 10:50
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Государственный инспектор по надзору и охране земель, Ведущий специалист-эксперт, референт государственной гражданской службы Российской Федерации 1 классаМарт 2022 – апрель 2025
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено в 10:30
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Менеджер по снабжению, закупкамЯнварь 2024 – июль 2025
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (7 лет и 6 мес.)Начальник отдела технической поддержки продажМай 2015 – ноябрь 2022
Начальник отдела60 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Maintenance specialist / Специалист по техническому обслуживанию и ремонтуФевраль 2025 – работает сейчас
Заместитель начальника транспортного отделаз/п не указана
Обновлено в 9:40
Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Управляющий розничной сетиСентябрь 2016 – октябрь 2025
Руководитель / Директор / Начальник отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель контакт-центраАпрель 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела250 000 ₽
Обновлено в 8:33
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Начальник отдела закупок и административно хозяйственного обеспеченияОктябрь 2024 – работает сейчас
Руководитель Административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 14 декабря
Последнее место работы (5 лет и 8 мес.)Веб мастерНоябрь 2013 – июль 2019
Начальник отдела80 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob