Менеджер по сопровождению, менеджер по работе с действующими клиентами, сервис-менеджер

Была больше месяца назад

100 000 ₽

49 лет (родилась 19 октября 1976), не состоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург, удаленная работа

Академическая

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год

- Август 2024 – март 2025
- 8 месяцев
Менеджер отдела сервиса
ООО Экотерм, Санкт-Петербург
http://warmmet.ru
Производство радиаторов отопления
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с клиентами по вопросам готовности заказа, согласования данных по отгрузке, передача информации отделу логистики, прием рекламаций.
- Октябрь 2018 – февраль 2019
- 5 месяцев
Бэк-менеджер коммерческого отдела
ЗАО "Конфлекс СПб", Санкт-Петербург
http://www.conflex.ru
Производство печатной, полиграфической продукции
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заявок от заказчиков на поставку пищевой упаковки, оформление заявки в 1С, подготовка тиража к печати, переписка с заказчиками по вопросам, связанным с оформлением их заявки, взаимодействие с другими отделами при подготовке тиража к печати, передача заказа в производство, взаимодействие с заказчиками по отправке и получении от них бухгалтерских документов.
- Апрель 2018 – июль 2018
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ГК Омега, Санкт-Петербург
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Продажа программного продукта для бухгалтеров.
- Март 2016 – март 2018
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО АР-ИТ, представительство MAWA в России
Обязанности и достижения:
Продвижение известного европейского бренда на рынок России. Поиск партнеров, заключение договоров. Текущая поддержка заказчиков.
- Апрель 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 9 месяцев
Экономист
АО "Концерн "Океанприбор"
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)
Обязанности и достижения:
Экономист в планово-экономическом отделе. Обязанности: - составление и согласование документов, проверка предоставленных РКМ - делопроизводство - контроль заявок заказчиков - договорная работа - ведение электронной базы
- Ноябрь 2004 – апрель 2013
- 8 лет и 6 месяцев
Начальник отдела продаж, менеджер по VIP-клиентам, менеджер по обучению, старший менеджер, менеджер
ООО "Сидак-СП", Санкт-Петербург
Продукция деревообработки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Профиль компании - оптовая торговля, мебельные фасады. Основные обязанности в должности начальника отдела продаж: - Набор, обучение, контроль и развитие сотрудников отдела продаж - Контроль выполнения плана продаж, проведение общих собраний - Отчетность руководству компании о выполнении плана продаж - Разработка и внедрение методов мотивации персонала - Участие в выставках Основные обязанности в должности менеджера по VIP-клиентам + менеджера по обучению: - контроль обработки, сопровождение заказов и отгрузок крупным клиентам - обучение менеджеров по продажам - проведение семинаров для клиентов по продукту компании - участие в открытии региональных филиалов в качестве менеджера по обучению персонала - разработка и подготовка программ и материалов для обучения сотрудников Основные обязанности в должности старшего менеджера: - взаимодействие с клиентами компании, обработка заказов - совмещение с работой специалиста по обработке претензий Заказчиков, - взаимодействие с производством по решению претензий Заказчиков, - управление отгрузкой готовых заказов клиентам компании - взаимодействие с руководством по вопросам усовершенствования процессов Основные обязанности в должности менеджера по продажам: - взаимодействие с входящими клиентами, консультации, прием заказов - работа с существующей клиентской базой и ее расширение (активные продажи) - управление отгрузкой готовых заказов клиентам компании.
- Август 2000 – сентябрь 2002
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам, инспектор финансового отдела
ООО «Невская бумага», Санкт-Петербург
Целлюлозно-бумажная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Профиль компании - оптовая торговля, бумага и картон для полиграфии Основные обязанности в должности менеджера по продажам: - выполнение плана продаж, - поддержание отношений с существующими Заказчиками, - развитие клиентской базы, - оптовые продажи бумаги и картона для полиграфии по существующей базе, - продажи новым Заказчикам ("холодные звонки") - отчетность по выполнению плана продаж руководству Основные обязанности в должности инспектора финансового контроля: - контроль оплаты отгружаемого товара - контроль правильности оформления первичных документов, - помощь в обучении новых сотрудников
- Февраль 1999 – ноябрь 1999
- 10 месяцев
Продавец-консультант
ООО «Пальмира - Балтика», Санкт-Петербург
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- розничная торговля, обувью и сопутствующими товарами в торговом зале
- Ноябрь 1998 – февраль 1999
- 4 месяца
Администратор торгового зала
ООО «Амадис», Санкт-Петербург
Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Обязанности и достижения:
Профиль компании - торговля через сеть дистрибьюторов, широкий спектр промышленных товаров и небольшой продовольственных Обязанности: - консультации клиентов компании, презентация товаров - выкладка товара на витринах
- Январь 1995 – январь 1998
- 3 года и 1 месяц
Помощник предпринимателя
ЧП Астафьева В.В.
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Торговля семенами и товарами для садоводов (взаимодействие с покупателями, взаимодействие с поставщиками, контроль остатков товара на торговых точках и т. д.)

Образование

- Высшее образование
- 2002
Российский государственный педагогический университет имени А.И.Герцена
Факультет: Экономический, «Менеджмент»
Специальность: Диплом, менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, стрессоустойчива, клиентоориентирована. Люблю общаться, нахожу контакт с любым клиентом. Люблю структурировать процессы. Идеальный менеджер для шоу-рума. Важно: всё делаю тщательно, себя проверяю, не люблю опечатки и ошибки. ПК - пользователь (MS Office - Word, Excel, почтовые программы, Программа - 1С: версия 8). Ищу удаленную работу на частичной занятости на входящих заявках. 1C, CRM, тщательность, внимательность, перфекционизм, грамотная устная и письменная речь.