Москва
Резюме № 50633390
Обновлено 20 февраля
no-avatar

Менеджер по рекламациям

Был больше месяца назад
70 000 ₽
Соискатель скрыл дату рождения
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

    • Июнь 2023 – февраль 2024
    • 9 месяцев

    Менеджер по рекламациям

    ВКУСС, Москва
    http://www.parly.ru
    Торговля сантехникой

    Обязанности и достижения:

    - претензионная работа - организация проведения диагностики и ремонта сантехнического оборудования; - консультация торговых партнеров по обслуживанию и устранению неисправностей сантехнического оборудования - подготовка ответов по обращениям, ведение переговоров по досудебному урегулированию споров - Работа с обращениями на торговых площадках Яндекс-Маркет, СберМегаМаркет, ОЗОН - организация делопроизводства и контроль документооборота в электронном виде (база 1С)
    • Декабрь 2017 – март 2021
    • 3 года и 4 месяца

    Менеджер по рекламациям

    Балтик Мастер М
    http://www.balticmaster.ru
    Сфера деятельности компании – комплексные услуги по проектированию, оснащению специализированным оборудованием и запуску в эксплуатацию торговых предприятий, логистических центров и предприятий сектора HoReCa."Балтик Мастер М" – один из ведущих поставщиков торгового оборудования для супермаркетов, технологического и холодильного оборудования для торговых центров и предприятий общественного питания.В нашем портфолио только за 2011 г. более 500-ти реализованных проектов по поставке торгового и профессионального оборудования для крупнейших сетевых ритейлеров: X5 Retail Group, «Магнит», «Ашан» и др. В 2010 г., в силу большого числа реализуемых проектов, в отдельное направление было выделено комплексное проектирование супермаркетов, гипермаркетов и торговых центров.
    • Октябрь 2016 – март 2021
    • 4 года и 6 месяцев

    Менеджер отдела рекламаций

    Торговая компания «БАЛТИК МАСТЕР М», Москва
    http://www.balticmaster.ru
    Продажа технологического и холодильного оборудования

    Обязанности и достижения:

    - претензионная работа - организация проведения ремонтов технологического и холодильного оборудования - контроль поставок запасных деталей и складирования - консультация торговых партнеров по обслуживанию и устранению неисправностей торгового и холодильного оборудования - подготовка претензий, ведение переговоров по досудебному урегулированию споров - договорная работа (разработка форм договоров, протоколов, доп. соглашений) - организация делопроизводства и контроль документооборота - консультирование по правовым вопросам Своевременное рассмотрение поступивших претензий (в большей степени от партнера компании X5 Retail Group), а также организация качественной и оперативной диагностики и ремонтов поставленного оборудования (с 2016 г. по 2021 г. не менее полутора тысяч единиц)
    • Март 2016 – октябрь 2016
    • 8 месяцев

    Менеджер отдела рекламаций

    Торговая компания «МЕДИА МАРКТ», Москва
    Продажа бытовой техники и электроники

    Обязанности и достижения:

    - прием претензий у покупателей компании - консультация покупателей по эксплуатации приобретенного оборудования - подготовка ответов по заявленным претензиям, ведение переговоров по досудебному урегулированию споров - организация работы с сервисными центрами производителей по диагностике и ремонту неисправного оборудования - представительство интересов компании в судах и других гос. учреждениях - формирование положительного имиджа компании на порталах, посвященных защите прав потребителей (Яндекс-Маркет, Mail.ru, форумы потребителей) - организация делопроизводства и контроль документооборота
    • Май 2013 – сентябрь 2016
    • 3 года и 5 месяцев

    Менеджер отдела рекламаций

    Торговая компания «ВИП-доставка», Москва
    Продажа бытовой техники и электроники

    Обязанности и достижения:

    - претензионная и исковая работа - подготовка претензий, ведение переговоров по досудебному урегулированию споров - претензионная и исковая работа в сфере защиты прав потребителей - представительство интересов компании в судах и других гос. учреждениях - договорная работа (разработка форм договоров, протоколов, доп. соглашений, обеспечение соблюдения требований законодательства РФ) - формирование положительного имиджа компании на порталах, посвященных защите прав потребителей (Яндекс-Маркет, Mail.ru, форумы потребителей) - организация делопроизводства и контроль документооборота - консультирование по правовым вопросам Своевременное рассмотрение поступивших претензий, а также организация качественной и оперативной диагностики и ремонта проданного оборудования. За период работы рассмотрено около 1400 претензий. В период работы рейтинг компании на сайте Яндекс-Маркет составлял 4-5 звезд. Из 9 судов по обращениям потребителей в пользу компании было рассмотрено 6, 3 закрыто по соглашению сторон.
    • Декабрь 2006 – май 2013
    • 6 лет и 6 месяцев

    Начальник отдела рекламаций

    Торговая компания FOTO.RU, Москва
    Оптовая и розничная продажа фототехники и сопутствующих аксессуаров

    Обязанности и достижения:

    - претензионная и исковая работа - подготовка претензий, ведение переговоров по досудебному урегулированию споров - претензионная и исковая работа в сфере защиты прав потребителей - представительство интересов компании в судах и других гос. учреждениях - договорная работа (разработка форм договоров, протоколов, доп. соглашений, обеспечение соблюдения требований законодательства РФ) - формирование положительного имиджа компании на порталах, посвященных защите прав потребителей (Яндекс-Маркет, Mail.ru, форумы потребителей) - организация делопроизводства и контроль документооборота - консультирование по правовым вопросам Организация отдела рекламаций "с нуля". Своевременное рассмотрение поступивших претензий, а также организация качественной и оперативной диагностики и ремонта проданного оборудования. За период работы рассмотрено около 6000 претензий. В период работы рейтинг компании на сайте Яндекс-Маркет составлял 4-5 звезд. Из 38 судов по обращениям потребителей в пользу компании было рассмотрено 27, 11 закрыто по соглашению сторон.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 47 похожих резюме
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Специалист по работе с претензиямиз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Заведующий хозяйствомФевраль 2025 – работает сейчас
Обновлено 13 ноября
no-avatar
Специалист по рекламацииз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по претензииАвгуст 2025 – работает сейчас
Обновлено 1 октября
no-avatar
Менеджер по работе с претензиями60 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с претензиямиАвгуст 2012 – январь 2022
Обновлено 8 сентября 2020
no-avatar
Менеджер по работе к рекламациями60 000 ₽
Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Старший специалист Управления обработки запросов правоохранительных органовИюль 2017 – работает сейчас
Обновлено 7 августа 2020
no-avatar
Менеджер отдела рекламаций65 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 4 мес.)Менеджер-дизайнер, старший менеджер, администратор, менеджер департамента сервиса, отдела установкиАвгуст 2016 – работает сейчас
Обновлено 1 декабря 2015
no-avatar
Менеджер по рекламациям35 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Оператор чпуНоябрь 2013 – сентябрь 2014
Обновлено 18 декабря 2018
no-avatar
Специалист отдела гарантии / Менеджер по рекламациям30 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Заместитель управляющегоМарт 2014 – август 2015
Обновлено 10 июля 2018
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с рекламациямиз/п не указана
Последнее место работы (12 лет и 10 мес.)Менеджер по работе с рекламациямиМай 2003 – март 2016
Обновлено 7 июня 2017
Превью фото соискателя
Менеджер по рекламациям50 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по рекламациямАвгуст 2015 – март 2017
Обновлено 12 июня 2017
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с рекламациями70 000 ₽
Последнее место работы (10 лет и 1 мес.)Менеджер по работе с рекламациямиНоябрь 2015 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеМенеджер по рекламациям

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob