Обязанности и достижения:
- Разрабатывала и оптимизировала комплексные цепочки поставок (морские, сухопутные, мультимодальные перевозки), подбирая наиболее эффективные маршруты и виды транспорта под требования клиента, что позволяло сокращать их затраты и сроки доставки.
- Несла полную ответственность за подготовку и контроль всех экспортных документов (инвойсы, коносаменты, сертификаты, таможенные декларации, ЖДН, СМГС), гарантируя клиентам безошибочность и своевременность оформления, минимизируя риски задержек на таможне.
- Организовывала оперативный мониторинг груза на всем пути следования и регулярное информирование заказчиков, проактивно решая возникающие проблемы (задержки рейсов, простои, таможенные вопросы), что повышало уровень доверия и лояльности.
- Решала сложные и проблемные ситуации, включая страховые случаи, претензии по грузу и урегулирование финансовых вопросов (демереджи), отстаивая экономические интересы клиента и сохраняя долгосрочность партнерских отношений.