Резюме № 56018264

Обновлено 12 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Был сегодня в 12:15

По договорённости

42 года (родился 28 июля 1983)

Москва

Нагатинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Adobe Photoshop
Etka
MS Office
QuarkXpress
E-Commerce
Региональное развитие
CRM
MS Word
MS Outlook
оформление заказов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Январь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО Брифф Вэлд , Москва
Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Ведение текущей базы клиентов и их развитие (B2B, B2C) - Проведение переговоров с действующими и потенциальными поставщиками, согласование условий производства, закупки и логистики - Управление поставками - Контроль качества продукции, сбор требований и формирование технических заданий для производителей (Китай, Тайвань) - Участие в международных выставках и профильных мероприятиях, инициация новых партнёрских связей и оценка качества продукции - Разрешение претензий и анализ брака - Контроль дебиторской задолженности и документооборота с партнёрами. Достижения: - Оптимизировал логистику склада и сократил цикл отправки заказов с 1–3 дней до менее чем 24 часов: анализ текущих процессов (AS-IS), выявление узких мест и предложение оптимальных схем хранения и обработки заказов - Повысил NPS конечного потребителя на 30 пунктов через создание партнёрской сети с менеджерами смежных компаний (клиентские и логистические). - Повысил скорость и точность исполнения заказов через внедрение системы адресного хранения, организации закупки типовых упаковочных материалов и введение буферного перемещение потенциальных заказов - Устранил необходимость повторных запросов информации через модернизацию базы данных: добавление детализированных описаний товаров и технических характеристик - Упростил обработку заказов через обмен данными между сайтом, складом и клиентской базой - Запустил новые продуктовые направления: анализ запросов клиентов и рынка, выявление перспективных ниш и поиск/разработка новых SKU совместно с производителями - Вырабатывал решения по устранению причин брака и минимизации потерь через проведение технической экспертизы и спорных ситуаций (каждый случай использовался для улучшения производственных и логистических процессов) - Инициировал и участвовал во внедрении CRM-системы, отвечал за настройку веб-протоколов и интеграции систем для e-commerce.
- Август 2011 – январь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Дирижабль, РИА, Москва
Производство печатной, полиграфической продукции
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Ведение действующей и расширение клиентской базы. - Полное сопровождение заказов от приема до передачи готовой продукции клиенту. - Консультирование клиентов по продуктам и подбор оптимальных решений. - Анализ удовлетворенности клиентов и выявление новых потребностей. - Ведение документооборота и своевременное закрытие отчётных документов. - Участие в профессиональных конференциях, выставках и мероприятиях для расширения деловых контактов. - Поиск подрядчиков и контроль качества их услуг. - Управление командой - постановка целей, отслеживание качества исполнения задач Достижения: - Расширил спектр предлагаемых решений и услуг - Сократил сроки выполнения заказов с 5 до 2 дней - Внедрил новые производственные технологии, что позволило увеличить охват потенциальных клиентов. Сфера деятельности компании охватывала широкий спектр услуг. Моим направлением была интерьерная печать, каталожная продукция.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Московский государственный университет путей сообщения, Москва
Факультет: Российская открытая академия транспорта Московского государственного университета путей сообщения
Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)
- Высшее образование
- 2003
Московский колледж профессиональных технологий, Москва
Факультет: Информационные системы (по отраслям)
Специальность: Педагогика (мастер профессионального обучения)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный менеджер с более чем 10-летним стажем в области работы с клиентами. • Моей специализацией является разработка и внедрение процессов позволяющих текущие задачи систематизировать и оптимизировать. • Хорошо развитые аналитические способности, умение получать информацию, помогают мне в реализации проектов. • Владею широким спектром знаний и умений в области компьютерных технологий, что позволяет мне быстро обучаться новому. • Обладаю лидерскими качествами, отлично умею руководить подразделением до 10 человек. • В работе ориентируюсь на взаимодействие с человеком, что позволяет достигать желаемого результата. Заинтересован принять участие в проектах технических сложного производства. В качестве сегментов рассматриваю автомобильную отрасль, электроника, оборудование, HoReCa. Adobe Photoshop, ETKA, MS Office, QuarkXPress, E-Commerce, Региональное развитие, CRM, MS Word, MS Outlook, оформление заказов, Документооборот, Работа с клиентами, 1С: Предприятие 8, MS Excel, ChatGPT

Иностранные языки

Английский язык — разговорный

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 47 112 похожих резюме

Обновлено 12 ноября

Торговый представитель / менеджер по работе с ключевыми клиентами120 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)Торговый представительСентябрь 2025 – работает сейчас

Обновлено 19 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентами90 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2023 – октябрь 2025

Обновлено 18 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Инструктор по физической культуре и плаваниюОктябрь 2018 – работает сейчас

Обновлено 4 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (9 лет и 9 мес.)Менеджер ОРКФевраль 2016 – работает сейчас

Обновлено в 10:50

Менеджер по работе с ключевыми клиентами150 000 ₽

Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по работе с управляющими компаниямиНоябрь 2024 – сентябрь 2025

Обновлено в 12:59

Менеджер по работе с ключевыми клиентами / KAMз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Руководитель фитнес-студии Fitness formИюль 2023 – май 2025

Обновлено в 12:50

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас

Обновлено в 12:40