Резюме № 55338109
Обновлено 19 ноября 2024
Обновлено 19 ноября 2024
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад50 лет (родилась 09 ноября 1975)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- 1С: Предприятие
- 1С: Склад
- 1С: Торговля
- 1С: Торговля и склад
- MS Excel
- MS Word
- Оператор ПК
- Документооборот
- Делопроизводство
- 1С: Документооборот
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 25 лет и 9 месяцев
- Апрель 2022 – июль 2024
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ИП Иванов А.С, МоскваПроизводство и продажа рекламно-сувенирной продукцииОбязанности и достижения:
- Оперативное реагирование на запросы клиентов, прием и обработка заказов, консультирование по ассортименту и возможностям агентства. - Разработка креативных решений, дизайн макетов, выбор материалов для полиграфии, технические особенности производства. - Подготовка коммерческих предложений, обсуждение стоимости, согласование сроков реализации проекта, заключение договоров на производство и поставку продукции. - Ведение базы клиентов в CRM системе (Битрикс): управление историей взаимодействий, отслеживание статусов сделок и своевременное обновление информации. - Ведение полного документооборота: оформление счетов, актов, спецификаций и других документов для юридического сопровождения сделок. - Анализ рынка и конкурентной среды для поиска новых возможностей и улучшения предложений агентства.…- Январь 2017 – октябрь 2017
- 10 месяцев
Менеджер-дизайнер мебели
Фабрика кухни "ZETTA", МоскваРозничная сеть (мебель), Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство)Обязанности и достижения:
1) Проведение презентаций и демонстраций ассортимента шоурума. 2) Активный поиск и привлечение новых клиентов через холодные звонки, участие в выставках и мероприятиях для расширения базы клиентов. 3) Ведение полного цикла продаж: - Консультирование клиентов по ассортименту мебели и услугам компании; - Проведение замеров помещений для разработки индивидуальных дизайн-проектов; - Разработка и согласование дизайн-проектов с клиентами; - Составление и подписание договоров на поставку мебели; - Организация процесса доставки и монтажа мебели. - Управление взаимоотношениями с клиентами через CRM систему: фиксация всех этапов взаимодействия с клиентами, контроль сроков выполнения заказов и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. - Подготовка регулярной отчетности по продажам: анализ объемов продаж, ключевых показателей эффективности (KPI) - Оказание постпродажного обслуживания: взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, оперативное решение претензий и рекламаций.- Октябрь 2013 – декабрь 2016
- 3 года и 3 месяца
Заместитель генерального директора по стратегическому планированию
ООО "ТЕКСТИЛЬ КЛАССИК", МоскваОдежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
1) Организация и координация работы отдела для достижения стратегических целей компании, обеспечение выполнения планов по продажам. 2) Разработка и реализация стратегий продаж, направленных на увеличение объемов реализации и расширение клиентской базы. 3) Контроль выполнения стратегических планов продаж, корректировка действий команды для достижения поставленных целей. 4) Анализ и оптимизация процессов продаж, разработка новых методов и подходов для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. 5) Внедрение проектного управления в отделе продаж: планирование, реализация и контроль проектов, направленных на развитие новых направлений и продуктов. 6) Разработка нормативной документации и регламентов для оптимизации работы отдела продаж, управление договорами и коммерческими предложениями. 7) Подготовка и проведение презентаций для ключевых клиентов, демонстрация стратегических инициатив и новых возможностей компании. 8) Руководство командой менеджеров по продажам: постановка задач, контроль выполнения KPI, наставничество и обучение сотрудников.- Февраль 2012 – июль 2013
- 1 год и 6 месяцев
Старший менеджер отдела продаж
ООО "ОСМИЙ ИНВЕСТ", МоскваОдежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
1) Организация активного поиска и привлечения новых клиентов через холодные звонки, сетевые мероприятия и партнерские каналы. 2) Проведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и разработка индивидуальных коммерческих предложений для заключения долгосрочных контрактов. 3) Заключение и сопровождение договоров, контроль выполнения условий сделки и оперативное решение возникающих вопросов. 4) Контроль дебиторской задолженности, работа с клиентами по ее минимизации и соблюдению сроков оплаты. 5) Выполнение и перевыполнение плановых показателей по объему продаж и активной клиентской базе. 6) Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, с целью увеличения повторных продаж и укреплению лояльности клиентов.- Июнь 1996 – январь 2012
- 15 лет и 8 месяцев
Старший менеджер отдела продаж
ООО "СТК-Текстиль", МоскваОдежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
1) Разработка и реализация эффективной стратегии по поиску и привлечению новых клиентов для расширения клиентской базы и увеличения продаж. 2) Ведение коммерческих переговоров с потенциальными клиентами и ключевыми партнерами, заключение контрактов и установление долгосрочных отношений. 3) Обеспечение контроля за своевременным выполнением обязательств клиентов, включая управление дебиторской задолженностью и минимизацию финансовых рисков. 4) Достижение плановых показателей по ключевым направлениям: увеличение объемов продаж, контроль задолженности и активное расширение клиентской базы. 5) Работа с текущими клиентами, направленная на укрепление отношений, улучшение обслуживания и повышение лояльности к компании.- Март 2005 – июнь 2006
- 1 год и 4 месяца
Старший менеджер в отделе по работе с клиентами
ЗАО "РегионГарантДоставка", МоскваАвтомобильные перевозки, Складские услугиОбязанности и достижения:
1) Обработка входящих запросов клиентов (звонки, электронная почта), оперативное решение вопросов и предоставление консультаций по продукции и услугам компании. 2) Оформление и сопровождение заказов, включая обработку рекламаций и обеспечение высокого уровня сервиса при решении спорных ситуаций. 3) Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров, расчет стоимости заказов и составление сопроводительных документов (спецификаций, транспортных накладных). 4) Организация работы с базой данных клиентов: ведение учета взаимодействий, обновление информации и анализ данных для улучшения обслуживания. 5) Обеспечение точного документооборота, связанного с заказами и доставками.- Июль 1996 – май 1997
- 11 месяцев
Руководитель торгового сектора
Т.О.О. "Эдель-вейс", МоскваРозничная сеть (продуктовая)Обязанности и достижения:
Организация коммерческих процессов в закреплённом секторе, контроль процессов и плановых показателей, проведение инвентаризации, управление персоналом сектора: подбор, обучение и развитие команды.- Апрель 1995 – июль 1996
- 1 год и 4 месяца
Менеджер торгового сектора
ТОО "Компания ОПТСЕРВИС", МоскваБезалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Прием и выкладка товара, работа на ККМ, консультирование клиентов по ассортименту, проведение инвентаризаций.- Апрель 1994 – апрель 1995
- 1 год и 1 месяц
Секретарь-референт
АОЗТ "ЮЛТЕКС", МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Приём и обработка входящих звонков, регистрация, прием и отправление корреспонденции, систематизация ее по степени важности, оформление служебных документов различного вида и назначения.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
1С: Предприятие, 1С: Склад, 1С: Торговля, 1С: Торговля и склад, MS Excel, MS Word, оператор ПК, Документооборот, Делопроизводство, 1С: Документооборот, первичная обработка документации, Электронный документооборот, Высокий уровень личной ответственности, аналитические способности.
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 66 234 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (11 лет и 9 мес.)Менеджер по сопровождению клиентов (МСП и крупный бизнес)Июль 2013 – апрель 2025
Обновлено 17 ноября
Последнее место работы (7 мес.)Ведущий менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2025 – август 2025
Менеджер по работе с клиентами150 000 ₽
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2022 – ноябрь 2025
Обновлено в 13:10
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиДекабрь 2021 – март 2024
Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽
Обновлено в 11:54
Последнее место работы (3 мес.)Оператор 1 классаАвгуст 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено в 15:30Последнее место работы (9 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами65 000 ₽
Обновлено в 15:30
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник руководителяМарт 2023 – июль 2024
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 13:10
Последнее место работы (8 мес.)Делопроизводитель, помощник бухгалтераАпрель 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами120 000 ₽
Обновлено в 15:30Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2024 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob